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北海道 Tabirai
4.75
観光バス(旭山動物園ツアー)
:こだのり (女性/60代)
◆:2024/12/20
◆:2024/12/21 22:06:00
昨年は高速道路の閉鎖のためツアーの中止で旭山動物園に行くことが出来ませんでした。 今年こそはのリベンジの旭山動物園のペンギンのパレード❣️でした。 当日は昨夜の雪で一部高速道路が通行止めで、ペンギンパレードに間に合うかどうか厳しい事態でしたが、ドライバーさんの好ドライブもあり、なんとかペンギンパレードに間に合うことが出来ました。感謝です。有難うございました。 また添乗案内の方の素晴らしい説明に長いドライブ中も飽きることなく、楽しく過ごすことができました。休みなくこんなに長く話をして頂いたことはなく、忘れられない旅になりました。 本当にお疲れ様でした。そして有難うございました。 友人にも、北海道のバスツアーには是非旭川まるうんツアーを利用するように勧めたいと思います。
:田中
◆:2024/12/27 11:41:00
さこだのりさま 弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございます。 乗務員・添乗員をお褒めいただき、大変うれしく思います。 頂戴したお言葉は、申し伝えたく思います。 また季節の違う北海道へもおこしください。 お待ちしております。 旭川まるうんトラベル
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4.23
口コミ: 3件
5.00
:ホシバヒロミ (女性/60代)
◆:2024/12/11
◆:2024/12/21 9:17:00
冬の一人旅。バスと入園料でこの値段はお得すぎます。ときおり吹雪いて、雪の中の動物をみることができて最高でした。シロクマさんペンギンさんいきいきしてましたよ。ガイドさん、運転手さんも笑親で親切にしていただきありがとうございました。ナイスコンビでした。今度は夏の旭山動物園に行ってみたいとおもいます。
:定期観光バス担当
◆:2024/12/30 10:57:00
ホシバヒロミ様 今回は定期観光バス「冬の旭山動物園コース」 にご乗車して頂きありがとうございました。 さらに口コミと高評価までもいただきさらに、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います。 当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。ホシバヒロミ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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4.45
口コミ: 43件
乗馬(ホースライディング)
:はっか (女性/50代)
◆:2024/12/18
◆:2024/12/19 20:16:00
期待以上の体験でした。 雪化粧した日高山脈をバックに乗馬だなんて、感動で寒さもへっちゃらでした。 とても丁寧にレクチャーしてくれます。 乗馬だけでなく、馬のお手入れもさせてもらえて心も満たされました。 馬のこと、馬に対する想いもお聞きし、とても素晴らしいオーナーさんで、本当に行って良かったです。 また近いうちに伺いたいです！
:栗田
◆:2024/12/19 20:37:00
昨日は乗馬を体験していただいてありがとうございました！ とても喜んでいただけて私たちも嬉しかったです！ これからも馬のこと沢山知ってもらえたら嬉しいです！ ぜひぜひまたのお越しをお待ちしてます！ ありがとうございました！
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4.95
口コミ: 27件
2.50
観光バスツアー
:miffy (女性/60代)
◆:2024/12/13 12:12:00
集合場所には早くから行ったのですが外国人相手のバスばかりでどのバスに乗るのかわからず、運転手の方に聞いて回った。ようやくバスを見つけ乗ったら日本人は私達３人。え！でした。 添乗員の方は上海出身、４か国語話せる方で説明は丁寧でした。朝8時から19時までのツアーでしたが、昼食時間が無くセイコーマートで各自弁当買ってバスの中で食べました。小樽に着いた時はすでに暗く、散策するにも開いてる店が少なかった。日本語で書いてなかったのでツアーのバスを探すのが大変でしたが、運転手の方添乗員さん 明るくて楽しい旅が出来ました。
:Feya
◆:2024/12/12 21:02:00
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます！今回の旅行で、親切なガイドや運転手に出会い、楽しい時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。昼食時間がなかったことや、小樽に到着が遅くなったことについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後は、よりスムーズで楽しい旅行となるよう、行程の改善に努めてまいります。ご理解とご支援に感謝いたします。今後とも、より良い旅行体験をご提供できるよう努力してまいりますので、またの機会をお待ちしております。
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2.85
口コミ: 5件
スノーシュー(スノートレッキング)
:Sa (女性/30代)
◆:2024/12/12
◆:2024/12/13 0:33:00
大きなツアーやスキー場等ではできない、自然の中での体験をできました。綺麗な景色を見て雪遊びをして、大変満足です。 時間もちょうど良いです。 一式レンタルできて写真もたくさん撮ってくださってこの値段は良心的だと思います。 送迎からガイド、写真撮影まで、ありがとうございました。
:當山
◆:2024/12/13 23:55:00
とても嬉しい口コミありがとうございます。 皆様が北海道の大自然に満足いただけて嬉しい限りです。 サービスにも嬉しい言葉をいただきありがとうございます。 是非また遊びに来てくださいね。
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4.50
観光バス(札幌周遊ツアー)
:札幌大好き (女性/60代)
◆:2024/12/09
◆:2024/12/11 9:30:00
大倉山ジャンプ競技場やクラーク博士像。 たまたま降雪の日だったので競技の臨場感もあり、思い切ってリフトにも乗ってみました。高所恐怖症でしたが怖いのより充実感。こんなに高いところから飛ぶんだ。と改めて思いました。 白銀の世界、夕方で羊はいませんでしたがクラーク博士と紫色の空。奥には灯りも見えてとても素敵でした。自分では行けないのでバスで連れて行ってもらえてよかったです。
◆:2024/12/12 10:22:00
札幌大好き様 今回は定期観光バス「さっぽろ午後コース大倉山ジャンプ場＆羊ヶ丘」コース にご乗車して頂きありがとうございました。 さらに口コミと高評価までもいただきさらに、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います。 当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。札幌大好き様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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4.53
口コミ: 12件
1.50
:М・М (女性/50代)
◆:2024/12/11 0:42:00
いつも【たびらい様】を利用させて頂いていましたが、今回は最悪でした。もう申し込む気はなくなりました。 まず、今回参加したツアー会社ですが、マイクロバスで、足元は狭くて椅子も倒れず荷物置きもありません。 そこへギュウギュウに乗せられて出発。 このツアーにこんなに参加者がいるのかなと不思議に思っていましたが、案内をきいていると私が申込んだツアーとは違うツアーだと判明。すぐにガイドさんに確認したところ、名簿には私の名前が書いてありましたが、出発前の確認メールでは、きちんと申込んだツアー名になっていました。 ツアー会社のミスで違うバスに案内されました。 ガイドさん達の連携プレーでなんとか申込んだツアーに合流しましたが、一回目のバス乗り換えは高速道路の渋滞の時に路肩で行いました。次は観光地に到着してから乗り替えましたが、早めに集合場に行ったのにも関わらず間違ったことにより最後に乗った、本来のツアーの座席は残っていたタイヤの上の足も普通におけないような座席でした。 運転手さんがガイドもやっている為、雪道を走りながら話をしていて、運転に集中できるのかなと不安になるくらいでした。 最後にバスを降りて帰るときも、「お疲れ様でした」の一言で謝罪の言葉もなく終わりました。 ツアー会社にクレームのメールを入れるまで先方からの謝罪もなかったです。 北海道旅行の貴重な一日を、気付かなかったら別の場所に連れて行かれて無駄な時間を過ごすことになるところでした。 それを重大なミスと感じないツアー会社に驚きしかありません。 感じ方は人それぞれですが、私は絶対おすすめしません。 手配ミスがなくてもマイクロバスで一日ツアーをまわるのはきついです。
◆:2024/12/11 10:18:00
お客様 この度は、当社のツアーをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様の旅行中に発生した問題について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた問題について、真摯に受け止め、以下の通り対応を検討しております： 交通手段の快適さについて：長時間の移動において、バスの座席や足元の狭さ、ご不便をおかけしたことについて理解しております。今後、車両の選定において、より快適な移動ができるよう配慮して参ります。 ツアー内容の誤案内について：ご予約いただいたツアーと異なるバスにご案内された件について、深くお詫び申し上げます。今後は、予約情報の確認を徹底し、こうした事態が二度と発生しないように、社内での確認体制を強化いたします。 ガイドの安全とサービスについて：雪道を運転しながらの案内について、不安を感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。ガイドへの安全面の教育を一層強化し、安全と快適を両立したサービスを提供できるよう努めて参ります。 お客様対応について：旅行終了後、当社から謝罪やフォローが遅れたことについても、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見には迅速に対応できるよう、今後さらに体制を見直し、改善して参ります。 お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。再度ご利用いただける機会を頂戴できました際には、より一層快適な旅行をご提供できるよう努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
:マッキー (女性/50代)
◆:2024/12/08
◆:2024/12/10 16:53:00
大変お世話になりました。運転も時刻通り、安全運転で安心して周遊できました。ガイドさんがとても親切で、車内のガイドは「子守唄程度に聞いて下さい！」と仰ったものの、動物園の雑学もとてもためになり、短時間で効率的にまわり存分に楽しみました。 ぜひまたご一緒したいです。 色んな観光客に対応せねばならず大変なお仕事と推察しますが、運転手さん ともどもご自愛の上、いつまでもお元気で働かれ、またいつの日かできれば近いうちに北海道中央バスを利用させていただきます！！ 素敵な旅のフォローをありがとうございました。北海道の人柄に接せられ、感謝感激の旅となりました！！ ありがとう💓
◆:2024/12/12 10:21:00
マッキー様 今回は定期観光バス旭山動物園コース にご乗車して頂きありがとうございました。 さらに口コミと高評価までもいただきさらに、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います。 今回「マッキー」様からお褒めのお言葉を頂いたことにつきまして、当日乗務しました 観光ガイド・乗務員に伝えましたが、「今後仕事を行う上で、大変励みになる」との事でした。 当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。マッキー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ワカサギ釣り
:ニコラス (男性/20代)
◆:2024/12/09 20:04:00
ワカサギ釣りが中止したのは残念ですが、ちょうど雪山の自然を満喫したくて、初めてスノーシューに挑戦しました。最初は少し不安もありましたが、ガイドさんが丁寧に教えてくれたので安心して楽しむことができました。 ガイドさんがとても親切で、道中も写真を撮ってくれたり、雪の中での歩き方を教えてくれたりして、ありがたかったです。
◆:2024/12/10 6:42:00
ご評価いただきありがとうございます。 初めてのスノーシューを楽しんでいただけてよかったです。 また機会があれば遊びに来てくださいね。 ご参加頂きありがとうございました。
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口コミ: 1件
:ON (女性/50代)
◆:2024/12/09 19:44:00
旭山動物園、青い池のライトアップ、白糸の滝のライトアップ、どれもすごく良かったです。一人参加でしたが、まるうんのガイドさんもとても楽しい方でバスの中も飽きずに過ごせました。時計台バスの運転手さんもとても丁寧な運転で乗っていて安心でした。 また別のツアーにも参加してみたくなりました。
ONさま 弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございます。 乗務員・添乗員をお褒めいただき、大変うれしく思います。 頂戴したお言葉は、申し伝えたく思います。 また季節の違う北海道へもおこしください。 お待ちしております。 旭川まるうんトラベル
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口コミ: 111件