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沖縄 Tabirai
4.43
口コミ:294件
慶良間(シュノーケリング)
5.00
:カズ (男性/40代)
◆:2014/08/26
◆:2014/09/09 21:25:00
3人の小学生の子供と一緒に参加。下の子供は、2年生でしたが、付き添いの係りの人が、良く見て頂いたので、親も十分に楽しむことが出来ました。シュノーケルのポイントも3箇所まわって、とても良かったです。また利用したいです。
:マリンハウス シーサー那覇店
◆:2014/09/10 18:27:00
カズ様 こんにちは。シーサー那覇店です。 先日はケラマ日帰りスノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございます。 お子様をスタッフに任せても大丈夫と感じていただけたとのことで、大変光栄に感じております。 ポイントを変えてスノーケリングを楽しめるのは、 日帰りコースの大きな利点だと考えております。 海況によってはポイントが移動できない日も稀にございますが、出来る限り３ポイント変更できればと考えております。 また是非学校がお休みになりましたらご参加くださいませ。 次回のご予約をお待ちしております。 マリンハウス シーサー那覇店 大隈
【那覇発／慶良間開催／1日】シュノーケリング｜ミシュラン二ツ星エリア★2024年たびらい沖縄・慶良間諸島エリア口コミランキング第１位★マリン専門誌でユーザー評価11年連続第１位★お魚ガイドと3ポイント回遊★写真＆送迎＆ドリンク＆バスタオル＆船上ランチ無料★100％完全禁煙クルーザー★
口コミ: 294件
3.25
:tida (女性/30代)
◆:2014/09/01
◆:2014/09/04 17:22:00
今までの利用したツアー等含め辛口コメントさせていただきます。 サービス・接客についてはお店の方の対応はよかったです。船ではスタッフさんはたくさん乗ってるのに担当制になっているのか担当以外の方から挨拶もなしでした。それと誰がスタッフなのかお客さんなのかわかりづらい。心配りや気配りはよい方だと思いますがスタッフ皆さんがもう少し明るい雰囲気だと気持ちいいですね。 ダイビングとスノーケルのお客さんが一緒でした。 なのでスノーケルポイントとしてはイマイチ。 魚があまり見られませんでした。 どなたがお魚ガイドさんかわかりませんでしたし、、 欲をいえば、今どの辺りですよとか地図などで説明があったりすると嬉です。
◆:2014/09/05 17:48:00
tida様 こんにちは。シーサー那覇店の大隈です。 当店のスノーケリングにご参加いただきありがとうございます。 当店は、水中・水面の安全管理の為、スノーケリング担当やダイビング担当など、メニューによって担当が分かれております。 しかし船上では、担当するお客様以外のお客様への挨拶や心配りは必要だと考えております。 ご来店当日は、配慮が欠けていたとの事で大変申し訳ございませんでした。 スタッフで共有し、即座に改善が必要と考えております。 貴重なご意見ありがとうございます。 また、スノーケリングの際にお魚のご説明や地図でのご案内が不足していたとの事ですね。 ご指摘ありがとうございます。 辛口のコメントは記載しづらかったのではないか思います。 そんな中、コメントを頂けたことに大変感謝の気持ちでいっぱいです。 皆さまに満足いただけるよう日々精進していきたいと思います。 ご来店ありがとうございました。 マリンハウス シーサー那覇店 大隈由貴
4.75
:クニダイ (男性/40代)
◆:2014/08/23
◆:2014/08/26 18:08:00
当日はお天気にも恵まれ、多種多様な魚、ウミガメとの出会いを満喫する事が出来ました。 スッタフの皆様もフレンドリーな雰囲気でありながら、接客の立場を逸脱はしない好印象でした。 用意して貰ったお弁当もボリュームがあり美味しかったです。 また沖縄に伺う際は参加したいアクティビティです。
◆:2014/08/26 21:34:00
クニダイ様 こんにちは。シーサー那覇店です。 当店のスノーケリングにご参加いただきありがとうございます。 慶良間諸島は透明度が良い為、スノーケリングでも沢山のお魚たちを見ることができる楽しいポイントだと思います。 当店の接客に対してもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。 また沖縄にお越しの際にはぜひ、ご参加下さいませ。 マリンハウス シーサー那覇店 大隈由貴
3.75
:くっちゃん (男性/40代)
◆:2014/07/28
◆:2014/08/16 10:34:00
スタッフの対応は非常によかったです。船の設備もしっかりしていて安心できます。家族でシュノーケリングに参加したのですが、満足しています。最後のスポットで急に流れが変わってしまい、流されてしまったのが少し残念でしたが、それもいい経験だったかなと思います。 また、行く機会があれば利用したいですね。
◆:2014/08/16 22:35:00
くっちゃん様 こんにちは。シーサー那覇店です。 スノーケリングにご参加いただきありがとうございます。 楽しい家族旅行の思い出になりましたでしょうか。 船の設備・スタッフに満足いただけたとの事で、大変光栄に感じております。 船には万が一に備え、AEDや酸素なども載せております。 最後のポイントで流され不安を与えたことは大変申し訳ございませんでした。 また沖縄にお越しの際にはぜひご参加くださいませ。 マリンハウス シーサー那覇店 大隈由貴
:chie (女性/50代)
◆:2014/07/11
◆:2014/08/09 4:04:00
７月１１日の台風明けに慶良間諸島スノーケルに参加した英国帰り親子です。お世話になりました。ウミガメと泳いだ後に船酔いしてしまいましたが、とっても楽しかったです。また、忘れ物の水着パンツ送付していただきまして、ありがとうございました。ちょっと、恥ずかしいです。。。とっていただいた写真なのですが、休暇のあと出張続きで、アクセスできませんでした。７日以内にアクセスすることにまったくきづかず、消えてしまいました。もう、みれないのでしょうか？パスワードいただくときに、一言いってほしかったです。ほかのツアーは１ヶ月まで大丈夫なので。とっても、残念です。次回日本に里帰りする際には、ぜひまた参加します！
:マリンハウス シーサー那覇店 大隈由貴
◆:2014/08/09 20:45:00
chie様 こんにちは。シーサー那覇店です。 先日は当店のスノーケリングツアーにご参会いただきありがとうございます。 写真に関してですが、ご参加日とお名前を当店にお伝え頂きますと、写真閲覧期間を延長する事も出来ます。 恐れ入りますが、シーサー那覇店のホームページ内にあるお問合せよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 また里帰りされる際はぜひご来店くださいませ。 次回のご来店をお待ちしております。 マリンハウス シーサー那覇店 大隈由貴
3.50
:ジョン (男性/40代)
◆:2014/07/13
◆:2014/08/07 8:32:00
７月８日、９日に大型で強い台風が沖縄本島の西を通過。そのあとの７月１２日（土）に利用しました。それほど、波・風は強くありませんでした。 スタッフさんはフレンドリーな中にも横柄さがなく、気持ちのいい応対でした。 ３本スノーケリングしました。 初めの２本は、珊瑚も魚も期待していたほどなく、海の透明度も低かったです。 最後の１本は、珊瑚、魚ともに沢山見ることが出来ました。 珊瑚、魚の種類と量では、沖縄本島でいうと真栄田岬の方が沢山あるかもしれません。 船にまで乗って慶良間諸島に行くわけですから珊瑚と魚を期待すると思いますが、沖縄本島からわざわざ船に乗らなくても、真栄田岬をおススメします。もっとも、珊瑚と魚を期待するなら、宮古諸島がベストだと思います。 ７０００円で、船に乗ってスノーケリングするという雰囲気を楽しむにはいいと思います。
:シーサー那覇店
◆:2014/08/07 13:15:00
ジョン様 こんにちは。シーサー那覇店です。 この度は、当店のツアーにご参加頂きありがとうございます。 スノーケリングを楽しんで頂けて、嬉しく感じております。 サンゴや魚の多さはその日に行くポイントによっても変わってきます。 真栄田岬は魚が多くて楽しいポイントですよね！！ またの機会がございましたら、ぜひご来店下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 マリンハウス シーサー那覇店 浪岡知世
2.50
:ちょ (女性/30代)
◆:2014/07/12
◆:2014/07/29 13:06:00
スタッフの対応にがっかりしました。 店舗と船場が少しだけ離れているんですが自分達だけで移動します。それ自体は問題ないんですが、船場でスタッフの呼び掛けはなく、自分でボートを探すことになります。見つけれましたがはじめての利用だったので合っているかどうか不安でした。ボートに乗り込む際、特にスタッフに声をかけられることもなく勝手に乗り込む感じでした 出発直前まで20～30分放置、直前の点呼でやっと合っていたとわかりました。それまで不安でした。 ボートの設備案内がありましたがドリンクの案内が欠けていました。1階にありましたが2回目のスノーケルから戻ってくるまで気づきませんでした。気付いた人が持っているコップを見てみんなだんだん気付いていくって感じでした。 1階がダイビング、2階がスノーケルと別れていました。 船酔いしてしまい1回目のスノーケルは断念しボートで休みました。お水が欲しかったですが、1階に降りる元気もないしそもそも1階にドリンクがあることも知らない。 他にも船酔いしている方がいましたがスタッフは声をかけに2階に上がってくることはありませんでした。来てくれれば水が欲しいと頼めたんですが…、言わなくても水くらい持ってくる気遣いが欲しい。 スノーケルそのものですが、ダイビング向けのポイントばかりでした。浅瀬もあるんですがすぐ深い場所に移動してました。波の具合もあると思いますがスノーケルだけのプランだったら浅瀬が広がっていて波の少ないポイントが選べたと思います。 ポイントについてもダイビングの乗り降りに時間を要しそれを待たなければならないため、スノーケルチームは時間を無駄にしている感じがありました。 スノーケルだけでボートを出しているプランの方が多くのポイントを回れる、あるいは同じ内容でも所要時間が少なくて済むと思います。 楽しみにしていたのにスノーケルはともかくスタッフが残念でした。
◆:2014/07/30 10:30:00
ちょ様 こんにちは。 マリンハウス シーサー那覇店の五十嵐です。 先日は、当店のメニューにご参加いただき、誠にありがとうございました。 当日のスタッフの対応に対してお気づかいが足りず大変申し訳ございませんでした。 ボートへのご移動ですが、当店の立地が港に近いため、ご自身でのご移動をお願いしておりますが、港までのご案内時にボートの停泊場所・船名等を地図を利用してお知らせしていることで安心してしまっていたのかもしれません。はじめてご利用の方にももう少しわかりやすいご案内へ変更できないか話し合ってみます。 また、ご乗船いただく前には複数のボートが出港するため、念のため、お名前の確認をするようにしているはずなのですが、ちょ様ご利用時にはそれが漏れてしまっていたんですね、大変失礼いたしました。今後、漏れがないように徹底させます。 船酔いされているお客様に対しても配慮が足りず申し訳ございませんでした。 こちらは、スノーケル担当スタッフ以外にもたくさんのスタッフが乗船しておりますので一人一人がきめ細やかなサービスが出来るよう心掛けていきたいと思います。 ご利用のポイントですが、ご参加日当日は確かにライセンス保持者のＦＵＮダイビグの方もご乗船されていました。どちらのメニューにご参加される方皆様にお楽しみいただけるポイントを選択するよう配慮したつもりでしたが、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。 当店にはライセンス保持者の方のご参加も多数いただいております。また、この時期はご家族・お友達同士でのご来店も多く、同じグループ内でメニューが異なる事もございます。皆様、同じボートへのご乗船をご希望されていらっしゃる為、どうしてもメニューごとの配船が出来ない日もございます。 もちろん、スノーケルご参加者様のみで出港したこともございますが、当日の配船がどうなるかは、お申込いただいた時点ではお答えしにくい点があり、スノーケルご参加者様のみでボートを出港されることをイメージさせれていたお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 今回は、お客様へのご案内・接客に対して考え直すきっかけを下さったちょ様へ感謝いたします。 夏休みシーズンで沢山のお客様にご乗船いただいておりますが、ご参加者様全員がお楽しみいただきご満足いただけるよう日々精進していきたいと思います。 ご指摘ありがとうございました！ マリンハウス シーサー那覇店 五十嵐稚代
:Macky (女性/30代)
◆:2014/06/28
◆:2014/07/22 0:59:00
はじめての慶良間でのシュノーケルでしたが、３ポイントを案内してもらえたのでそれぞれによさがあってよかったです。ウミガメにも遭遇できたし、最後の黒島？付近での珊瑚がとてもきれいでした。 シュノーケルが苦手でもライフジャケットの準備やスタッフさんもちゃんと引率してくれるので安心です。 度付のシュノーケルマスクの貸出もして下さるので、助かりました。 ホテルの送迎も付いており、このツアーに参加して良かったです。 参加した日は体験ダイビングの人が多かったせいもあり、ゆっくりシュノーケルできなかったので、今度はシュノーケルだけの人たちだけのツアーに参加してみたいと思います。
◆:2014/07/22 19:58:00
Macky様 こんにちは。シーサー那覇店です。 当店のスノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございます。 ケラマ諸島は沢山のポイントがあります。 当日の風向などを見て穏やかなポイントを選んでご案内できればと考えております。 それぞれのポイントによって雰囲気が違っております。また、同じポイントでもコース取りによって雰囲気が変わってきます。 日によっても、海の表情が変わってきます。 海の楽しさの一つだと思っており、それに気が付いていただけて本当にうれしく感じております。 スノーケリングをゆっくりと出来なかったとの事は 当店の反省点だと思います。 ご指摘いただきありがとうございます。 またの機会がございましたら、ぜひご参加くださいませ。 マリンハウス シーサー那覇店 大隈由貴
:くんちゃん (女性/50代)
◆:2014/06/30
◆:2014/07/10 22:30:00
とても丁寧な対応で サービスも満点でした☆ 次回行くときもこちらにお願いしようと思います
◆:2014/07/11 19:48:00
くんちゃん様 こんにちは。シーサー那覇店です。 この度は当店のスノーケリングにご参加いただきありがとうございます。 ご来店当日は楽しい思い出になったとの事で 嬉しく感じております。 次回のご予約をお待ちしております。 マリンハウス シーサー那覇店 大隈由貴
:三世代 (女性/40代)
◆:2014/07/01
◆:2014/07/06 20:49:00
7月1日に、母（75歳）、私（46歳）、娘（22歳）の3人で参加させていただきました。 高齢の母を連れての参加でしたので色々と心配なことはありましたが、インストラクターの方が母にしっかりとついてくださり、泳げない母も海や珊瑚、魚の美しさを体験でき、夢のようだったと喜んでいました。 最初は怖がっていた母でしたが、まさかこんな体験ができるとは。。。と本当に感激だったようです。 娘も私も、初のスノーケリングで皆様にはお手間をおかけしたと思いますが、本当に楽しませていただきました。 慶良間の海は本当に美しく、海がめにも遭遇できて、幸せな1日でした。 娘は今度は体験ダイビングをしたいそうです。 友達とお金を貯めていくんだ、と張り切っていますので、その歳にはよろしくお願いいたします（笑） タオルや飲み物、シャワーも完備されており、何の心配もせずに楽しむことができます。 また、インストラクターの方と思わぬ共通の話題で盛り上がり、ポイントへの行き帰りも、美しい海を見ながら楽しいひと時を過ごすことができました。 1点だけ、申し込みの際に、母の年齢で問題ないかと質問を書いたのですが、ご返信には何も記載されていませんでした。記載がないので、大丈夫なんだろうとは思いましたが、一言「大丈夫」と記載していただけるともっと安心して参加できたと思います。 末筆ながら、スタッフの皆様、これから忙しいシーズンになるかと思いますが、お身体大切に、頑張ってください。 本当にありがとうございました。
◆:2014/07/07 13:39:00
三世代様 こんにちは。 マリンハウス シーサー那覇店の五十嵐と申します。 先日は、当店主催のスノーケリングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！ お母様はじめ皆様お楽しみいただけたとの事、私たちもとても嬉しく思います。 ウミガメに会えたのもラッキーでしたね♪ また、ご指摘の件、申し訳ございませんでした。 当店では健康状態に問題がなければ年齢の上限を設定していないためご案内が漏れしまったようです。 当日までご不安でしたよね、申し訳ございませんでした。 当店はお子様から年配の方までたくさんの方がご参加されるので、 これからはもう少し配慮して対応させていただきます。 お子様が体験ダイビングでご参加される日を楽しみにお待ちしております！！ マリンハウス シーサー那覇店 五十嵐稚代