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沖縄 Tabirai
4.35
口コミ:11件
青の洞窟(シュノーケリング)
3.25
:ママ (女性/40代)
◆:2013/08/09
◆:2013/09/18 22:32:00
ドリンク飲み放題は出発前も出発後もありませんでした。ウェットスーツを着たらさらに暑く、子供が喉が渇いたというので、スタッフの方に飲み物をいただけないか聞いたら、「ありません」と言われました。 仕方なく、車に戻り、飲み物を取りに行きました。 ツアー後、シャワーをして、更衣室がわからなかったので、「シャワー室で着替えるんですか？」と聞いたら、「はい」と言われました。ツアー自体は良かったですが、それ以外の事が掲載してあった事と異なり、がっかりでした。 ★９月１８日追記★ 小村さま 口コミに対し返信をいただきありがとうございま す。 たびらいの掲載も拝見しました。 ショップさんにとって良くない口コミを書きました がツアーは不安になることなく安全で子供の気分が 悪くなった時には素早く対処していただき、おかげ で楽しく思い出に残るシュノーケルツアーになりま した。 ありがとうございました。 そのことだけは伝えたく追記しました。 今後の皆様の一層のご活動をご期待申し上げます。
:小村
◆:2013/09/19 6:19:00
ママさん 先日は沖縄旅行での貴重なお時間をプズマリダイバーズクラブにてお過ごしていただき誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました当店への大変貴重なご意見スタッフ一同真摯に受け止め今後このような事のないように改善を尽くしていく所存でございます。 今回の件に付きましては、お子様もご一緒にご参加されている中で私どもの配慮が足りなく一緒にご参加されていた皆様へも大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 たびらいページ内の掲載内容につきましても今後不備が無いように徹底してまいります。 これからはスタッフ一同さらに一人一人のお客様への配慮を徹底していくとともにツアーのご参加をより快適にしていただけるよう日々改善して参ります。 もしまた、沖縄へご旅行の際にお立ち寄りいただけると幸いです。 それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〔ママさん〕 追記いただきました内容、本当にスタッフ一同身が引き締まる思いと、感謝の気持ちでいっぱいです。 わざわざ当店へのお心遣いまでしていただきプズマリダイバーズクラブを代表して心より感謝いたします。 これからもより一層の努力とお客様の大切なご意見をしっかり受け止め、より良いお店作りに日々精進してまいります。 ママさんも段々と秋めいてくる折体調など崩されぬよう、またご家族の方々へもどうぞよろしくお伝え下さいませ。 プズマリダイバーズクラブ 小村
【恩納村発／青の洞窟開催／約2.5時間】＼たびらい限定／シュノーケリング｜＜合同開催＞ビーチエントリー♪非日常の体験をより楽しく！『1グループでシュノーケル・ダイビングを別々に申込OK』プラン★防水デジカメ無料レンタル付き★
口コミ: 11件