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沖縄 Tabirai
4.75
幻の島(シュノーケリング)
:ゆづはる (女性/40代)
◆:2019/11/04
◆:2019/11/08 19:42:00
幻の島とシュノーケルツアーに参加させて頂きました。 スタッフの皆さん本当に親切で安心して参加できました。 幻の島では、普段絶対に撮らない様な写真を沢山撮って頂き、ぜひ年賀状に使わせていただきます(^ ^) 子供たちはシュノーケル初めてで、少し不安がっていましたが、丁寧な指導ですぐに慣れ、とても楽しめた様です。唯一1度だけシュノーケル経験のあった母親が最後まで浮き輪を離せず、一番お世話になった様な(・・;) 子供達は最終日まで、「シュノーケル楽しかった。またやりたい!」と。ぜひまた石垣島へ行った際は他のツアーにも参加したいです。 帰りの送迎で、にぃにのいとこさんに教えてもらったお店で、お昼ご飯夕飯食べました。どちらのお店も、めっちゃ美味しかったです。 いろいろとお世話になりました。
:にぃに
◆:2019/11/11 19:58:00
ゆづはる さま 先日はbig beach石垣島のツアーに遊びにきていただきありがとうございます☆ 楽しい石垣島旅行の思い出をお手伝いできて光栄です☆ big beachを選んでいただきありがとうございますね。 少人数で安心してどなたでも楽しめるように頑張っていますのでまたぜひ遊びにきてくださいね♪ 『観光とは光を見ること。光を灯すのは人(ガイド)のチカラに他ならない』 でいつでもスタッフ一同笑顔でお迎えしますね!! みぃふぁいゆー (ありがとう) にぃにでした☆
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4.80
口コミ: 240件
4.50
慶良間(体験ダイビング)
:かんちゃん (男性/40代)
◆:2019/11/08
◆:2019/11/08 14:25:00
素潜りはバンバンするタイプでしたが、ダイビングは初めてで、やっぱり機材で潜れる深さまで行くととても楽しかったです。 スタッフさん皆、とても気さくで、潜りながら魚の紹介をしてくれたり、奥まで行ってくれたり、そして、亀さんに会えました!! 一緒に泳いだときの感動ったらないですね。 無人島も素敵でした。タコライスも美味! 総合満点です!
:川合
◆:2019/11/08 14:55:00
この度はカイザーマリンクラブをご利用頂きありがとうございました!! カンちゃんはダイビングに慣れるのが早かったので、色々ご紹介させて頂きました!! さすが! 海に慣れてますね(笑) 今日一番楽しんでたんじゃないですかね?? 無人島で散策している姿が遠くからでも満喫されていたのがわかりました!! 次はライセンス取得してもっとディープな遊びをしましょう(笑) ウミガメとお待ちしているので、またいつでも遊びに来てくださいね★
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口コミ: 475件
SUP(サップ)・サーフィン
:A.K (女性/40代)
◆:2019/11/06
◆:2019/11/08 12:13:00
1年ぶりのSUPで少し緊張していましたが、インストラクターふかいさんの明るい雰囲気で始まりから終わりまでずっと楽しかったです。 優しい言葉でポイントを押さえて教えて頂けるのですごく分かりやすく、初めてSUPされる方でも絶対に楽しい思い出になると思います。 私と友人は次回からもこちらでお願いすると決めました。 写真もすごくたくさん撮って頂けるので自分で取る必要全く無いです。 SUPだけでなく浜までの道にいた牛の画像まで送って頂きました(笑) 楽しい時間をありがとうございます。
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4.43
口コミ: 11件
5.00
マングローブカヤック(カヌー)
:あまお (男性/50代)
◆:2019/11/08 12:12:00
夫婦で参加しました。 ガイドの武井さんの巧みな話術とアドバイスでリラックスできました。 アゲンストの中、必死に漕いで着いたローカルビーチがまた美しい。 さらに沖縄が好きになりました。 また参加したいツアーでした。
:Massa
◆:2019/11/10 7:16:00
あまお さま ツアー参加&コメント投稿ありがとうございます。 沖縄フリークからフェチの域にいっちゃいそうですね! 何回も遊びにお越しくださいよ~。 待ってます。
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4.65
口コミ: 378件
1.75
ファンダイビング
:a.k (男性/20代)
◆:2019/11/08 11:27:00
まず予約の時点でライセンスを取って初めての実践ダイビングのため不安なので色々と教えていただきたいとお伝えしていたのですが共有はされていたのでしょうか。 ツアー後、改めてショップ名で検索をかけて口コミを見ると、評価が悪かったのですが、予約した際は、たびらいからの予約だったこともあり、いい口コミしかありませんでした。 船に乗った途端、私たちに聞こえる声で後輩にダメ出しをする感じの悪いスタッフが1人。年配の男性スタッフです。あーこの人が担当だったら嫌だなぁと連れと話していたのですが、スタッフ紹介の際、その年配の男性が今回私たちの参加するファンダイビングチームの担当でした。健康チェックや個人情報の記入の際、その方に、何か不安なこととかありますか?と言われたので、正直に、今回ライセンス取得後初めてのダイビングの為、少し怖いですとお伝えしました。すると、は?という顔をされた為、聞こえていなかったのかと思い、もう一度伝えました。すると、ハイハイ、と鼻で笑われました。この時点で既に馬鹿にされていたのでしょう。 ダイビングは常連の男女が数名おられその人たち+私たち2人がひとつのチームでした。男性スタッフは常連の方とは笑顔でお話しされていましたが、私たちへの対応は冷酷で、質問をしても、はい。いいえ。しか答えてくれず、常に真顔で目も合いません。機材の片付け等で私達がもたついている時も見て見ぬふり。結局、他のお客さんが手伝って教えてくださいました。それに気づいた男性スタッフは嫌味だけ言って去って行きます。 実際のダイビング中は連れが潜行中、耳抜きがうまくいかず、徐々に潜行していたら、待ちくたびれたのか年配男性スタッフが連れの上に立ち、無理やり肩を押して急潜行させていました。もちろん耳抜きが間に合うはずもなく左耳がずっと耳抜きができているかいないかわからない状態で時々痛みもあったが、押されているのでそのまま耳抜きを必死でしたそうです。そして私自身も、訳の分からない時に海中で強く腕を掴まれてひっぱられたりしました。 6~7名のチームにスタッフ1人なので、基本放置プレーでダイビングは進んでいきます。空気残量の確認を途中挟んでくれてはいましたが、ギリギリで、上がったときには残量メモリ10ないくらいでした。 1本目、2本目ともに終わって上がったときに連れが耳抜きが上手くできていなかったことから鼻血が出て、顔中血だらけになっており、船から海で顔を洗っていると年配男性スタッフは、そんなとこで溺れんといてな、と一言いうと、鼻で笑ってました。 また、3本目の追加ダイビングは連れが1本目2本目共に鼻血を出していたこともありお断りしました。ただ、予約時に3本目はシュノーケルが追加料金無しで出来るとなっていた為、着替えずに指示を待っていました。するとその年配男性スタッフが、3本目しないならもう着替えたら?と言ってきたため、あれ?シュノーケルはないのかな、と思いましたが、周りが誰も着替えていなかったのでひとまずそのまま待機し続けてました。するともう1人の感じの良いスタッフさんがシュノーケルを今からしますと案内されており、私たちも参加できるんですかと質問すると、もちろんですとおっしゃってくださいました。なぜ年配男性スタッフは私たちに着替えたらどうですかと言ってきたのでしょうか。いまだに謎です。 シュノーケルの担当は他のスタッフだったので無事に楽しく終わり、船でダイビングチームの帰りを待っていました。その間、船の揺れがかなり強く、普段乗り物酔いはしないはずの連れを含め3名くらいの方が気分がすぐれず嘔吐し始めました。計3度ほど吐いた後、連れが椅子で休ませてもらっていたところ、ダイビングチームが帰ってきました。そしてあの年配男性スタッフがチラッとこちらを見たので、吐いてしまったことを伝えました。するとハハッと馬鹿にしたように笑った後に一言、「3本目潜ればよかったのに」…正直返す言葉も出なかったです。よくこの状況を見てそんなこと言えるな… そして船が港へ向かい出し、ログ付けがあるのかと思っていましたが特にそんな時間はなく、自分で書くのか?と思っていたところ船を降りる間際にホワイトボードに今日の記録が書かれたものを渡され、写メでもしてください!と言われました。 そしてここでもびっくり。私たちはオーシャンダイバーのライセンスしか持っていないため海底18メートルまでしか潜ってはいけないのに、記録を見ると2本目は水深19.8メートルまで潜ったと書かれていました。 ホテルに帰宅後も連れがずっと左耳だけ違和感を感じており今回のダイビング中に毎回鼻血が出ていたことや痛みがあったことなどを踏まえて友人のダイビングショップの方に相談したところ、中耳気圧外傷になっているのではないかと言われました。 旅行から帰宅後もずっと連れの耳の調子が悪いこともあり、私たちがライセンスを取得したダイビングショップへ改めて相談しました。まず18メートルまでしか潜ってはいけないオーシャンダイバーをそれ以上の水深の所へ連れて行った事はかなりの問題だそうです。それにより今回体調がすぐれなくなったりした場合こちらのダイビングショップの責任になる可能性が高いとのこと。本来グループで行動する場合、1番出来ない人にレベルを合わせて潜るそうですが、こちらのショップはそうではなく、出来る方に出来ない人を無理やり合わせさせる方針のショップです。 耳の調子はまだ病院に行けていないためどうなっているか分かりませんがその診断結果次第です。
:洲鎌
◆:2019/11/08 17:13:00
コメント頂きありがとうございます。 今回、当社のダイビングツアーでご満足頂けなかった事に関しまして、 大変申し訳なく思っております。 当日の予約状況を確認致しましたが、 体験ダイビング3名、FUNダイビング6名、OW講習1名という 予約状況でございました。 それぞれのチームに担当インストラクターが付きますので、 お客様は6名のFUNダイビングチームでご参加して頂きました。 担当させて頂いたガイドをはじめ、船に同乗しているクルーや船長にもFUN6名チームのそれぞれの経験本数や要望などの情報は共有されておりました。 当日、担当させて頂いたガイドに水中や船上での対応を確認しました。 ガイド本人と致しましては、 お客様が講習後、初めてのダイビングという事もあって、 初めは水面での呼吸練習から入り、潜行する際にサポートをするなどの 対応をさせていただきました。 また、水中での動き方や潜り方、器材の扱いや船上での過ごし方などを 丁寧にそして冗談を交えながら伝えたつもりでおりました。 決してお客様をバカにしたり、ぞんざいに扱っていたわけではありません。 その点だけはご理解頂きたいと思います。 ただ、伝えたつもりであっても伝わっていなければ、 伝えた事にはなりません。 お客様とのコミュニケーション不足が今回のご不満の根底にあると思われます。 水深や安全管理につきましては適性の範囲内で行われておりました。 ガイドのダイブコンピューターのデータでは 水深19.8m・潜水時間37分となっておりますが、 ガイドが水底に行った際の最大深度のことでございます。 今回のFUNダイビングの6名チームは「経験本数の差」がございました。 経験本数が多い方と少ない方が混在しているチーム編成であったのも ご不満の原因の1つにあると思います。 今後は上級者チームと初級者チームを分けてチーム編成を行い、 様々なお客様のニーズに応えていきたいと思います。 また、お客様に「伝える」のではなく、「伝わる」コミュニケーションを 実践していこうとスタッフ一同、確認し合いました。 しっかりと改善していきたいと思います。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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4.63
口コミ: 43件
:シーブリーズ (男性/20代)
◆:2019/11/07 21:31:00
沖縄で初めてのダイビングでした。 インストラクターの安全意識が高く、安心してダイビング出来ました。 また、魚やウミウシ等もたくさん見つけていただきました。ダイビング後のログ付も丁寧で、最高のダイビングでした。
:天野
◆:2020/01/12 16:35:00
シーブリーズさん、ご参加いただきありがとうございました。 初沖縄、初ケラマダイビング。 安心してご参加いただけて、本当に良かったです。 少しても不安なくご参加して頂けるように これからも務めていきたいと思います!! またお待ちしています。 ありがとうございました。
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4.70
口コミ: 34件
青の洞窟(体験ダイビング)
:大学生 (男性/20代)
◆:2019/11/07
◆:2019/11/07 13:10:00
親切丁寧に指導してくれました。 話しやすくシャワーもシャンプーリンスボディーソープ揃っていてきれいでした。
:菅翼
◆:2019/11/07 18:12:00
大学生様 本日はダイビングショップレイに遊びに来て下さりありがとうございました。 さっそく口コミいただき嬉しいです。 皆さん初めてのダイビング、午前中は風も穏やかで無事青の洞窟にご案内出来てよかったです。 海の中はこの時期ならではの人の少なさで、青の洞窟もとっても綺麗でしたね。 たくさんの魚たちも凄い勢いで迫力満点。 またダイビングしたくなったら是非遊びに来てくださいね!! また一緒に潜れる日を楽しみにしてます。 ダイビングショップレイ 菅翼
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4.83
口コミ: 245件
慶良間(シュノーケリング)
:かなみ (女性/20代)
◆:2019/11/07 12:31:00
ガイドの方みなさん親切で、笑顔が素敵でした! なかでも私たち2人についてくれたゆっこさんにはとてもお世話になりました。 途中途中で、船よいしてない?疲れてない?など気にかけてくださり、ペースに合わせてくれました。さらに、同い年だったので話しやすかったです。 二本目ではウミガメも二匹会えて、襲ってこないサメも見ることができました。サンゴもとても綺麗でした。 本当にありがとうございました!!
:塚原
◆:2020/01/12 16:31:00
かなみさん、ご参加いただきありがとうございました。 沖縄の海が大好きになって頂けて本当に良かったです! 今度はダイビングにもチャレンジしてみませんか? また違った感覚で楽しいと思いますよ。 お待ちしています
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口コミ: 175件
青の洞窟(シュノーケリング)
:やす (男性/40代)
◆:2019/11/06 16:09:00
風の影響で残念ながら青の洞窟には行けなかったけど、綺麗な海とカラフルな魚に大満足な体験が出来ました。また、インストラクターさんの気遣いに感謝です。今回は社員旅行で行きましたけども、家族旅行でも利用させて頂きます。有難う御座いました🎵
:たいしゅう
◆:2019/11/11 8:12:00
やすさん! コメントありがとうございます! 今回はビーチでのシュノーケリングでしたが、 たくさんの魚に囲まれて楽しく泳げましたね!! 僕も楽しく泳いでました! みなさんまた、家族とも遊びにきてくれたら 僕も嬉しいですっ!!! また会えるのを楽しみにしてます♪ ありがとうございました! たいしゅうより
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4.68
口コミ: 1852件
:Macky (男性/20代)
◆:2019/11/05
◆:2019/11/05 20:04:00
初めてダイビングを体験しました。タケさんとキドさんに案内をしていただきました。自分は泳ぎが苦手なのでとても不安で初めは上手く潜る事が出来なかったのですが、優しく丁寧にアドバイスを頂いたおかげで最終的には落ち着いて潜る事が出来、とても楽しむことが出来ました。すごく良い思い出を作っていただきありがとうございました。また沖縄に来ることがあれば、是非立ち寄りたいと思います。
:タケ&キド
◆:2019/11/07 8:00:00
Mackyさん♪ 先日はお越し頂きありがとうございました(^o^)丿 陸での説明から皆さんしっかり聞いてくれていたので実際海での練習もバッチリでしたよ(*^^)v 皆さん初めてとは思えないくらいお上手でした★ バブルリングチャレンジしている所も写真に収めたので是非見返してくださいね!! 今回は波が高く青の洞窟にご案内出来なかったので次回こそ青の洞窟にご案内したいです(*^^*)!! 口コミ頂きありがとうございました!! またお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)♡
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口コミ: 88件