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沖縄 Tabirai
3.00
口コミ:1件
クルーズ・クルーザーチャーター
投稿者:Emigo (女性/50代)
◆体験:2020/02/08
◆投稿:2020/02/08 10:44:00
渋滞に巻き込まれずに北谷まで行けるのは大変良いと思う。 ただ、予約してた時に備考欄に帰り便の時間を記入しろと言う指示があったから、記入したのに、再度帰り便の確認をされたり、当日予約の旨を伝えているのに、受付者は知らない感じで、また名前を書かされたり、全くオペレーションが通ってないのに驚いた。 予約の意味があるのだろうか。 便利なシステムだけに、本当に残念。
担当者:第一マリンサービス担当者
◆回答:2020/02/13 17:55:00
Emigo 様 この度はご乗船ありがとうございます。 ご予約から、ご乗船までのオペレーションでご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 ご予約から券売所までのオペレーションを見直し、情報の共有を徹底するように改善を行いました。 このシステムをより良くするために、お客様の利便性を高め、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 第一マリンサービス スタッフ一同
【那覇発→北谷行】高速船・フェリー｜往復便or片道便
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