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沖縄 Tabirai
3.68
口コミ:3件
西表島(シュノーケリング)
1.75
投稿者:ココ (女性/60代)
◆体験:2025/04/22
◆投稿:2025/04/23 23:45:00
秘境、上級ポイントと言う単語に惹かれ参加。 船長のホスピタリティや海から上がる度に暖かくお茶の配布はよかったが他のツアーでもある。 ランチはラムーやOKストアのようなやや冷たい弁当と味噌汁、新鮮な切りたてパインが1/4。パインは美味しかった。 ポイント毎のシュノーケリング、他のツアーも居らず綺麗だが景観の違いはあまりない。差分は亀がいる、少し深い…くらいだろうか。 ピンチヒッターらしき先導者は何のために居たのだろうか。年寄りに可愛がられるタイプの青年だが、ガイドするでもなく、走行中のボートの先頭に移動し知人と自撮り、話に夢中でホテルの入り口を過ぎ去る…等は受け入れ難かった。ナマコを何度か海底から拾ってきて触らせてくれたのはいい経験でした。 また、カメを追いかける参加者がいて不快に感じた。主催側は注意すべきと思う。 リピはしないが、60歳以上で他に参加出来るツアーが無ければこちらを選ぶべき。参加者はほぼそのような人だったので気兼ねなく楽しめると思う。
担当者:井本
◆回答:2025/04/25 14:02:00
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お客様からいただいたご感想を拝見し、期待に沿えなかった点について、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたスタッフの振る舞いや、マナー面での配慮に欠けた点につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であればお客様に安心して楽しんでいただくべきところ、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 全てのお客様にとってより快適で満足度の高い体験をご提供できるよう、スタッフ教育やガイドの見直しを進めてまいります。 また、シュノーケリングスポットでの景観についてご満足いただけなかったことは、私どもにとって非常に残念です。 今後のツアーでの内容やルートの工夫を行い、お客様に本当にご満足いただける体験を提供できるよう努めてまいります。 一方で、船長のホスピタリティや新鮮なパインにご満足いただけたこと、またナマコに触れる体験を楽しんでいただけたことは、私どもスタッフにとっても励みになります。 お客様からの貴重なご意見をもとに、今後さらに良いツアーを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 もしまた機会がございましたら、ぜひご参加いただけると嬉しく思います。 今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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口コミ: 3件
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4.25
投稿者:けんすん (男性/60代)
◆体験:2024/07/09
◆投稿:2024/07/10 21:17:00
途中天気が崩れて雨となったが、きっちり4ポイントに連れて行ってくれて、それぞれのポイントも特色があり、素晴らしいポイントでした。シュノーケルをがっつりやりたい人にはチョーおすすめです。今まで行った八重山近辺で最も良かったです。リピ確定です
5.00
投稿者:Hiro (男性/50代)
◆体験:2023/06/22
◆投稿:2023/06/24 19:02:00
送迎してくださった奥様やお子さん、船長の旦那様も大変丁寧&親切な方で、とても気持ち良く丸1日、ほっこり過ごさせていただきました。 色んなスポットに連れて行ってくださったり、 シュノーケル1本1本上がる度に温かい飲み物や黒糖を用意してくださったり、お弁当のあとはデザートのパイナップル2種まで食べ比べのサービスまで！！ これまで色んなツアーに参加してきましたが、今回ほどホスピタリティー最高のツアーは記憶にないです。 帰りにお坊っちゃんをお嬢さんと間違え、大変失礼しました💦 ゴメンなさいですm(_ _)m 次回、西表島に行く際はこちらのツアーにリピ確定です。 この度は、ありがとうございました！！