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沖縄 Tabirai
4.33
口コミ:421件
住所:沖縄県那覇市曙2-24-13曙沖商ビル6-A
3.00
ホエールウォッチング
投稿者:もっちり (女性/40代)
◆体験:2018/03/27
◆投稿:2018/03/30 8:58:00
イルカは見たことがあるのですが そういえばくじらは見たことがなかった！と、参加しました。 正直あまり期待していなかったのですが 間近にくじらの親子が見えると感動ーーー！ 凄くラッキーで、丁度私が見ていた側の近くに顔を出してくれました。 「え！？こんなに近くで見れるの！？すごい！」と思ったのですが その１回がすごく運が良かったようで、その後はそこまで接近して顔出してくれませんでした。残念。 それでも参加した回はとても良かったようで、ポイントに到着してからはだいたいずっと見ることができました。 当たり回になるかどうかで印象も違いそうですね。 と、くじらはとても良かったのですが残念だったのが受付と運営です。 ・９時集合とのことで慌てて行ったのですが９時受付開始の、９時半出発でした。 これだったら、慌てる必要無かった… ・受付がまったくスムーズではなく、列は全然進まないし ようやっと自分の番になったと思ったら、同意書にお名前を…って…。 列に並んでるとき暇なんだから、その時に書かせてみては？ ・持ち物に、酔い止めとも書いてなかったのであまり揺れないのかな？と安心して行ったのですが 受付の段階で、「酔い止めいかがですか？」って瓶入りの酔い留めを勧められました。１本５００円だったかな。 そこでも利益出したいんでしょうが、印象良くないですね。 もちろん買いませんでした。 乗船した船のインストラクターさんはバイトさんのようでしたが 手際の悪さにイライラしっぱなしでした。ごめんなさい。 改善することを願い、羅列させていただきます。 ・札で集合させたあとは、ひとりひとり名前確認しに行くよりは 自分で名前を呼んで手を上げさせたほうが良いと思います ・一組見つからない方が居ましたが、もっと何度もお名前読み上げたほうがいいと思います ・乗船する時に 「中に入りましたら中央までお進み、ライフジャケットを着用ください」 と声かけしながら乗せるとスムーズなのでは？ ・２階の利用人数が限られてたようでしたが、 最初アナウンスが無かったので上っていいのかだめなのか？ 全体的に、行動を先よみしてそれのアナウンスをする、という事が必要かと思います。 色々長くなってしまいましたが、くじらはとても良かったので！ 改善されることを願っております。
担当者:セルリアンブルー
◆回答:2018/04/02 18:10:00
もっちり様 この度は、弊社ホエールウォッチングにご参加頂きありがとうございます。 私たちスタッフも毎日見られるか見られないかドキドキの中乗船しています。 無事、クジラをご覧頂くことができて良かったです！ また、貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました点について今後の改善策を明記させていただきます。 お目通しのほど、宜しくお願い致します。 【集合時間・受付について】 ・９時集合とのことで慌てて行ったのですが９時受付開始の、９時半出発でした。 これだったら、慌てる必要無かった… →集合時間と出発時間の設定に関しては 日によっては、１００名近くのお客様にご参加頂く日もあり 受付に時間を要しますので、集合時間と出発時間に余裕を持って３０分お時間を頂戴しております。 ご理解頂ければ幸いでございます。 ・受付がまったくスムーズではなく、列は全然進まないし ようやっと自分の番になったと思ったら、同意書にお名前を…って…。 列に並んでるとき暇なんだから、その時に書かせてみては？ →こちらに関しては、ご予約頂きました旅行社やサイトによって 同意書の種類が異なりますため、一度ご参加者様のお名前をお伺いした上で 該当のお申込書にご署名を頂いております。 しかし、お客様のご指摘の通り、列に並んでいる間の時間も今後は 「申込書の統一化」など検討致します。 ・持ち物に、酔い止めとも書いてなかったのであまり揺れないのかな？と安心して行ったのですが 受付の段階で、「酔い止めいかがですか？」って瓶入りの酔い留めを勧められました。１本５００円だったかな。 そこでも利益出したいんでしょうが、印象良くないですね。 もちろん買いませんでした。 →事前のご案内不足で大変申し訳ございません。 注意事項には記載させて頂いておりますが、あまり目立ってなかったようにございます。 ご指摘ありがとうございます。 ただ、乗船後に、船酔いでホエールウォッチングを十分にお楽しみ頂けなかったお客様が沢山いらっしゃった為、再度の念押しをしてございます。 ちなみに当社は、医薬品販売許可書を得て販売しております旨追記させて頂きます。 【乗船時の案内方法について】 ・札で集合させたあとは、ひとりひとり名前確認しに行くよりは 自分で名前を呼んで手を上げさせたほうが良いと思います ・一組見つからない方が居ましたが、もっと何度もお名前読み上げたほうがいいと思います ・乗船する時に 「中に入りましたら中央までお進み、ライフジャケットを着用ください」 と声かけしながら乗せるとスムーズなのでは？ ・２階の利用人数が限られてたようでしたが、 最初アナウンスが無かったので上っていいのかだめなのか？ 全体的に、行動を先よみしてそれのアナウンスをする、という事が必要かと思います。 →ご指摘ありがとうございます。 今後のご案内方法・スタッフの教育指導に必ず活かさせて頂きます。 長くなってしまいましたが、 もっちり様より頂きました貴重なご意見をありがたく頂戴し、 今後のスタッフ教育に活かせていただきます。 もっちり様のまたのご来沖をお待ちしております。 この度は、ご参加頂きありがとうございます。 セルリアンブル―
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4.08
口コミ: 27件
回答者
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4.75
投稿者:ゆーこ (女性/20代)
◆体験:2018/03/22
◆投稿:2018/03/25 10:37:00
参加予定日の前日、欠航の連絡をいただきました。 スケジュールを調整して、無事で参加することができました。 那覇市内ホテルの無料送迎サービスを利用して、すごく便利！ 船酔いを心配だったので、事前に服用しました。 （受付の際に購入可能です。） 当日波が少し高かったですが、ジラもたくさん見れて満足です！ とても楽しい思い出ができました。 また沖縄に来たら、ぜひお願いしたいと思います。 みなさんありがとうございました。
担当者:セルリアンブルースタッフ
◆回答:2018/05/06 14:04:00
ゆーこ様 この度は、弊社のホエールウォッチングへご参加ありがとうございます。 ご希望のお日にちが欠航になったのは、非常に残念でしたがゆーこ様のスケジュール変更ができ嬉しく思います(^^ お車をお持ちでないお客様など、那覇市内の送迎サービスも展開しております！ 集合場所が分からないなどの心配がなくなるので、安心して参加していただけます！ 来シーズンもご参加いただき、たくさんのクジラを一緒に見に行って、再度たくさんのいい思い出を作りましょう！ この度は、弊社のホエールウォッチングにご参加いただき誠にありがとうございました！
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4.20
口コミ: 42件
投稿者:キム (女性/30代)
◆体験:2018/03/21
◆投稿:2018/03/25 10:13:00
参加予定の日にち欠航になり、別の日へ振り替えになりました。 参加日の天気が良く波もそれほどなく船酔いもしませんでした。 何回もホエールを見れて良かったです。 スタッフさんの対応もすごく親切にしていただき感謝してます。 ありがとうございます！
◆回答:2018/05/06 13:49:00
キム様 この度は、弊社ホエールウォッチングツアーにご参加ありがとうございます。 希望日が海況不良で欠航になったのは残念でしたが、別日へのお振り替えができて 良かったです！ 結果的に、天気も良く海況も落ち着いた日にご参加できクジラも見れて、最高のツアー日よりだったかもしれませんね！ キム様が満足いただき、弊社としては大変うれしく思います(^^) 沖縄に来られた際は、またのご参加心よりお待ちしております。 この度は、弊社のホエールウォッチングにご参加いただき誠にありがとうございました。
4.00
投稿者:Hurara (女性/20代)
◆体験:2018/03/19
◆投稿:2018/03/21 16:08:00
ツアー当日は船酔って、気分はすごく悪かったです、スタッフさんが色々手伝ってもらって、ありがとうございました！
◆回答:2018/05/05 18:53:00
Hurara様 この度は、弊社のホエールウォッチングツアーへご参加いただきありがとうございます。 船酔いをされたとのことですが、大丈夫でしたでしょうか。。 当日は少し波が高い日にありましたね。。 船酔いご心配なお客様には、酔い止めのお薬をお勧めしております、、 ですが何度も乗船することで船に慣れ、どんな海況でも酔わない体質になります！ 来季もご参加いただき、船酔いをなくしてホエールウォッチングツアーを思う存分お楽しみいただくのはいかがでしょうか(笑) この度は、ホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！
3.75
投稿者:シンデレラ (女性/20代)
◆体験:2018/03/20
◆投稿:2018/03/20 17:53:00
クジラがジャンプする瞬間にすごく感動されました！いい思い出を作って頂きましてありがとうございました！来年も参加したいです！
担当者:石川
◆回答:2018/03/21 17:44:00
シンデレラ様 この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。 クジラのジャンプが見れて感動していただき 大変うれしく思います。 今回のホエールウォッチングツアーが 沖縄での楽しい思い出の一つになりましたら幸いです。 ぜひ来シーズンもご利用お待ちしております。 シンデレラ様のまたのご利用お待ちしております。 ありがとうございました。
4.25
沖縄観光バス(美ら海水族館)
投稿者:高知 (女性/30代)
◆体験:2018/03/17
◆投稿:2018/03/17 22:54:00
初めての沖縄で1人でのツアー参加で不安でしたが、そんな不安も忘れるほど楽しかったです！ バス移動中も退屈することなく、歌や踊りを披露してくださってり、沖縄の色々な話を聞けました。 ガイドさん、運転手さん、楽しい旅をありがとうございました。 次、沖縄にくるときは、違うツアーに参加してみたいです！
◆回答:2018/05/05 18:46:00
高知様 この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。 また、口コミもいただき合わせてありがとうございます。 バスの移動中も、大切なツアーお時間になりますので、お客様にお楽しみいただけるようガイドがパフォーマンスを行っております！ また高知様と同様に、お1人様のご参加者様もいらっしゃるので、気軽にご参加できるバスツアーになっております。 弊社には、他にもたくさんの沖縄で遊べるプランがございますので 沖縄にお越しの際は、ぜひともご利用ください ^^) この度は、弊社バスツアーのご参加いただき誠にありがとうございました！
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4.55
口コミ: 150件
5.00
投稿者:R (女性/40代)
◆体験:2018/03/15
◆投稿:2018/03/17 19:12:00
楽しみにしていたホエールウオッチングだったので、当日は天気も良くクジラさんも迫力満点で大満足でした！！ 今回は1人での参加でしたがスタッフさんも優しく対応して頂いてとても良かったです！！ また冬の沖縄に来たら参加しようと思います。
◆回答:2018/03/21 17:55:00
R様 この度は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございます。 また、嬉しいお言葉もありがとうございます。 天気も良く大迫力のクジラさんも見れたということで 大変うれしく思います。 ぜひ、また冬に来沖された際もご利用下さいね。 R様のまたの来沖、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
4.50
投稿者:ぶん (女性/20代)
◆投稿:2018/03/16 13:35:00
前日に予約しようと決めたので不安でしたが、満席じゃなかったため参加することができました！ その日は波も少なかったようで、すごく近くでクジラを見ることができました！初めてで感動感激でした！海は広いなあ、と。 対応も優しく、わかりやすくよかったです。 ありがとうございました！
◆回答:2018/05/05 18:36:00
ぶん様 この度は、弊社のホエールウォッチングツアーにご参加いただありがとうございます。 ホエールウォッチングは非常に人気のツアーのため、前日にご予約で空席があったのは運が良かったと思います！ クジラを近くで見れ、めったにできない体験ができますので 感動するお客様がとても多くいらっしゃいます。 ぶん様もお楽しみいただけましたようで、弊社としても何よりでございます。 来シーズンも、ホエールウォッチング開催予定となりますので、是非とも沖縄にお越しの際は、ご参加お待ちしております。 この度は、ホエールウォッチングツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。 セルリアンブルースタッフ一同
3.50
投稿者:2/9 (女性/30代)
◆体験:2018/02/09
◆投稿:2018/03/09 10:12:00
天気や高波が心配でしたが、晴れ間も見え波もそんなに高くなく楽しめました。 今日は早く見つけられた、と運転手さんが言っていて、近くでも見れたし反対側にもいてラッキーでした。 とても良い思い出になりました。
◆回答:2018/03/13 13:05:00
ご返信が遅くなり申し訳ございません。 この度は、弊社ホエールウォッチングに ご参加頂き、ありがとうございます。 また、素敵な口コミもありがとうございます！ 私たちスタッフも毎日 見つけられるか不安の中、運行しておりますが 無事、ホエールウォッチングをお楽しみ頂けたようで 何よりです！ 大迫力のホエールウォッチングですよね！ またのご来沖の際には ぜひご参加お待ちしております。 ありがとうございます。 セルリアンブルースタッフ一同
投稿者:たろすけ (女性/10代)
◆体験:2018/03/01
◆投稿:2018/03/02 1:21:00
レンタカーの足がなかったのでツアーを利用して自分達だけじゃ行けないし行かないだろうと思うところまで行けてとても楽しかったので大変満足しています。ガイドさんが沖縄の事をたくさん話してくれたので、もっと楽しめました。また機会があれば利用したいです。ただ唯一、古宇利島の観光時間を少し増やして欲しかったなと思います。
◆回答:2018/03/13 13:08:00
たろすけ様 ご返信が遅くなり申し訳ございません。 この度は、弊社バスツアーにご参加頂き ありがとうございます！ また、素敵な口コミもありがとうございます！ 弊社ガイドの話や、パフォーマンスも 皆様にご好評頂いており、大変嬉しく思います。 また、沖縄にいらした際は ぜひご参加お待ちしております。 この度は、ご参加頂き 誠にありがとうございます！ セルリアンブルースタッフ一同