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沖縄 Tabirai
4.65
口コミ:303件
住所:〒907-0024 石垣市字新川２４６２－1
2.00
沖縄 シュノーケリング
投稿者:ツアー参加者 (男性/50代)
◆体験:2018/08/01
◆投稿:2018/08/08 8:37:00
先ず事務所に着くと「事故が起きた場合は全て自己責任」との免責事項書類を記入しなければならないが、その書類の多さにビックリ！これまで色々なツアーに参加してきたがダントツで一番多い。私の場合はツアー最後の滝つぼで転倒し、片方の目が塞がるケガをおってしまった。病院に行きたい旨は伝えたが、一度事務所に戻ったところ放っておかれ、ツアー特典のサービス券の説明まで始める有様。その後ケガの事には一切触れず何事もなかったようにホテルまで送られ「お大事に」の一言もなく去って行った。ホテルからは自分でタクシーに乗って救急病院に行ったが、いくらなんでも心無い対応には憤りを感じます。
担当者:河野
◆回答:2018/08/09 21:02:00
オールブルー店長の河野と申します。 まず申込用紙、免責同意書については当ショップが所属するダイビング指導団体PADI規定のスノーケリング用用紙を使用しております。 他ショップではもっと簡易的にまとめられたものを使用している場合もございますが、当店ではお客様の情報をきちんと把握する意味も兼ねて正式な書面を使用させていただいております。 お手間をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承ください。 ツアー中におケガをされてしまった件について こちらにつきましては、大変申し訳ございませんでした。 ツアー中、危険がある箇所ではスタッフは必ずお声がけさせていただき、注意喚起しております。 しかしお客様が実際におケガされてしまった今回スタッフの配慮が足りなかった点も有るかと存じます。またその後の対応についても、アイスノンや絆創膏などの応急処置のみにとどまり病院へお送りする、ツアーに含まれる保険のご案内などの配慮が足りなかった点、お詫び申し上げます。 せっかくの楽しいご旅行中にハプニングで気分を害されたお客様の心情への配慮が不十分であったことも店長の私も含めスタッフ一同反省しております。 今回の件をうけ、改めて事故防止のための対策や事故後の対応をきちんとまとめ、より安全性の高いサービスを提供させていただけるよう改善させていただきますと共に、改めてスタッフ一同気を引きしめて業務に取り組む所存でございます。 大切な思い出を残すお手伝いをさせていただくのが本来の業務である私たちが、お客様へ不快な思いをさせてしまった今回のことを重く受け止め、反省し、重ねてお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。
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口コミ: 230件
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5.00
ファンダイビング
投稿者:Y.I (女性/20代)
◆体験:2018/07/27
◆投稿:2018/08/06 21:04:00
少人数でのきれいな船で、居心地良かったです。 ファンダイブも丁寧に誘導していただいて、ウミガメにも会えたり、マンタは見れる確率低いと言われながらもシッカリ見れました。 幻の島も、人が少ない時間帯でたくさん満喫できました。有難うございました！
担当者:モップ
◆回答:2018/08/09 20:23:00
ご利用&レビューまでありがとうございます！！！ 正直マンタには私が驚きましたが、、笑 基本少人数でのんびりがっつり潜ってもらうスタイルでやっています。 また次回、今度はマンタがフィーバーしている秋にお待ちしております！！！！ ありがとうございました！
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4.83
口コミ: 8件
回答者
4.00
投稿者:ののきちパパ (男性/50代)
◆体験:2018/07/30
◆投稿:2018/08/02 7:47:00
青の洞窟の中は、サンゴの化石が見られたり、波の音が聴こえなくなる空間があったり、とても不思議な体験でした。 娘は、青いキノボリトカゲが見られたことと、帰りの滝遊びが特によかったようです。 また滝にダイブしたいと言っていました。 としさん、ありがとうございました！
担当者:Toshi
◆回答:2018/08/02 12:58:00
ステキな口コミ、有り難うございました。 ののかチャンのリクエストで、午後も滝つぼ行ったんですかね？ こちらこそ楽しい時間を有り難うございました。 また、石垣に来る時は連絡下さいね。 お待ちしてまーす！
4.25
投稿者:ミツミツ (女性/50代)
◆投稿:2018/08/01 21:46:00
６０前後の熟年カップルで参加させて頂きました。 ホテルまで迎えに来て頂いて、ショップに着くまでの会話から、こちらを引き込む会話。寄り道王との事で、色々案内していただきながらの到着。 青の洞窟、最高でした。3組の大人のみのグループでしたが、ほぼ初心者のグループを楽しくリードして頂き、もっと時間が有れば良かったのに！と 楽しい時間でした。帰りは、オススメの食事処を教えて頂き、美味しく昼食を済ませました。是非、また伺いたいと思います。トシさんありがとうございました。
◆回答:2018/08/02 13:00:00
ステキな口コミ、有り難うございます！ 皆様に楽しんでいただけ、私も楽しい時間を過ごす事が出来ましたた。 次回はもっと楽しい時間を提供出来るよう、頑張ります。 また、石垣に来る時は、連絡下さいね。 待ってまーす！
4.50
投稿者:はる (女性/30代)
◆投稿:2018/08/01 16:05:00
子供達が泣いてしまい大変でしたが、ふくちゃんが子供達を見ててくれて助かりました！子供達を完全に放置で大人が楽しませていただきました。ありがとうございました！シュノーケリングがあんなに楽しいと知りませんでした！楽しい時間をありがとうございました、また絶対、ツアー参加しますね！
担当者:ふくだ
◆回答:2018/08/01 21:26:00
素敵な口コミありがとうございます！ 楽しんでいただけたならなによりです。 もっと深いところにいければもっと大きな生き物や 空を飛んでるような感覚でもっともっと楽しんでいただけますよ！ また是非来週もお待ちしております(笑)
投稿者:マイルス (男性/40代)
◆体験:2018/07/25
◆投稿:2018/08/01 8:09:00
7歳の息子も安心して遊ぶことができ天候にも恵まれる中、家族3人楽しい時間を過ごすことができました。 また機会ありましたらよろしくお願いいたします。
担当者:石垣島オールブルー
◆回答:2018/08/01 9:27:00
口コミありがとうございます。 天気にも恵まれ、楽しいツアーになりましたね。 石垣の海や自然は日々変化していくので、また違った石垣を楽しんでもらえたら嬉しいですね。 またお会いできるのを楽しみにしてま?す！
投稿者:ヤギ (女性/40代)
◆体験:2018/07/31
◆投稿:2018/07/31 21:06:00
家族三世代で参加しました。 子供から年寄りまで、常に気を配って頂き安心して参加できました。 ガイドさんの話が面白くて、とても楽しかったです。 シャワー室も更衣室も清潔で、とてもオススメです!
先日はご利用いただきありがとうございました！ お褒めに預かり光栄です。 施設にも興味を持ってもらえてよかったです。 他のショップにはない設備を整えています。 またのご利用を是非お待ちしております(^o^)
投稿者:BANPEI (女性/40代)
◆体験:2018/07/22
◆投稿:2018/07/25 8:42:00
現地ツアーへの参加は初めてでしたので、やや緊張しておりましたが、フレンドリーなガイドさんですぐに不安はなくなりました。シュノーケリングも初めてでしたが、器具の使い方や説明が丁寧で分かりやすく安心してできました。青の洞窟ではアドベンチャー感満載で本当に楽しかったです！シュノーケリングは想像以上の神秘さ、お魚やサンゴの美しさにひたすら感動でした！ぜひまた参加したいです。貴重な体験ありがとうございました！
◆回答:2018/07/25 9:05:00
ツアー参加＆口コミありがとうございます。 ガイドをしていて、こんなに嬉しいお言葉はありません。 何より、シュノーケリングを楽しんでいただけたのが良かったです！ また石垣にきた際には是非また一緒に海遊びしましょう。 スキューバでマンタやウミガメを見に行きましょう！ またの来島お待ちしてますね。
4.75
投稿者:おやしお (男性/40代)
◆投稿:2018/07/23 23:21:00
凄く満足の行くツアーでした。 台風の影響で、シュノーケリングが出来るか心配でしたが、何とかできました。 ガイドさんもとても親切で、話も面白かったです。 また機会があれば、また参加したいです。
担当者:石垣島ツアーガイドオールブルー
◆回答:2018/07/24 13:14:00
口コミありがとうございます。 石垣に来た時には、遊びに来て下さいね。 お待ちしてます！
投稿者:kozue (女性/20代)
◆体験:2018/07/19
◆投稿:2018/07/22 22:47:00
初心者だらけの女子6人、 トシさんにたくさんお世話になりました！ 丁寧な説明、指導はもちろん、些細なことにも気を使ってくださって、安心感抜群でした。 私たちの当日の様子を見て様々な考慮をしてくださり、全員を楽しませてくださったことも感動です！ さらに島のいろんなお話やオススメのお店も教えてくださり、まさに大満足！ (トシさんオススメ全部美味しくて最高！) 海が抜群に似合うトシさん！ 最高な思い出ありがとうございました～！
◆回答:2018/07/23 1:51:00
ステキな口コミ有り難うございます！ 我々、ガイドにとって、一番の活力になります。 沢山の方々に、石垣を楽しんでもらえるよう、 これからも頑張ります！ また遊びに来て下さいね！！