注意事項
※利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
※0～12歳のお子さまは料金を支払った大人の同伴が必要です。
※最少催行人数は6名です。
最少催行人数に達しなかった場合は利用日を
変更するか、全額返金をリクエストできます。
・グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、ドライバー
オペレーターはサービスの提供を拒否する権利を有します。
サービスを拒否された場合でも返金はありません。
・本ツアーは階段の上り下りや長時間の歩行を要します。
参加前にご自身の体調や健康状態をご確認ください。
・参加人数が6名に満たない場合、出発日の8日前までに
キャンセルをお知らせします。
出発のご案内は、出発1週間前までにお送りします。
・参加人数が少ない場合は、アシカまたはミニバスを使用する
場合があります。
この場合、ドライバーがガイドも兼任し、皆様とご一緒に
旅程を完了します。
・食事に関する特別なご要望がある場合は、お申し込み時に
お知らせください。
（例：牛肉を食べない、ベジタリアンなど）
手配が確定した場合、出発の3日前までにご連絡いたします。
出発の3日前および出発当日は変更できません。
元の旅程の食事のみをご提供させていただきます。
・果樹園は季節や果物の実際の状況により、果物狩り体験が困難な場合
鰊御殿・旧青山別邸・小樽貴賓館の見学に
調整させていただく場合がございます。
天狗山ロープウェイが強風で運休の場合は
小樽運河に調整させていただきます。
・お申し込み時に、荷物のサイズと個数をお知らせください。
ご連絡がなく、合理的な乗車人数と積載可能な荷物量を超える場合
当日ガイドはお客様の荷物の持ち込みをお断りする権利を有します。
お客様ご自身で他の保管場所をご負担にてご利用ください。
荷物を預けられず、乗車できずに出発できない場合
払い戻しやいかなる形式の補償もいたしかねます。
・旅行者ご自身で海外旅行保険に加入されることをお勧めします。
・酔い止め薬、雨具などはご自身でご用意ください。
・開花、星空、降雪、紅葉などは自然現象であり
当社は観賞を保証するものではありません。
・他のお客様にご迷惑がかからないよう、指定された時間に
遅れないようにお集まりください。
・当日各観光スポットの見学時間は、途中の交通状況や
参加人数などによって異なります。
見学施設の休業や入場制限が発生した場合、当日の旅程が変更になる
場合がございますので、ご了承ください。
・交通、天候などの不可抗力による時間の遅延、旅程の変更
観光スポットのキャンセルなどについては、当社は
責任を負いかねます。
・旅程開始後、天候、道路閉鎖、安全上の理由などにより
旅程の継続が困難な場合、安全な状況下で引き返します。
訪問できなかった観光スポットや食事などについては
別途手配や払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。
・スキー/雪上アクティビティ/温泉/乗馬/水上アクティビティなどは
危険を伴うアクティビティですので、ご自身でリスクを評価し
旅行保険にご加入ください。
不可抗力により、旅行者の所持品の損失、身体的損傷、負傷、死亡が
発生した場合、当社、従業員およびパートナーは一切の責任を
負いませんが、問題解決のためにできる限りの支援をいたします。
・当社はすべての解釈権を留保します
キャンセルポリシー
・ご利用日8日以上前：手数料0％
・ご利用日7日前：手数料10％
・ご利用日3～6日前：手数料30％
・ご利用日2日前：手数料50％
・ご利用日1日前：手数料80％
・ご利用日当日：手数料100％
主催者名
Monchan Travel DMC Japan
札幌市北区北６条西６丁目２−１２第１山崎ビル3F