注意事項
日程変更について
●予約枠に空きのある日程への変更はキャンセル料金はかかりません。予約変更不可の場合は、規定のキャンセル料金が発生しますのでご注意下さい。ご連絡はお早めにお願い致します。
開催中止について
カヤックツアーは、海上が高波や強風ですと中止します。中止のときは、ツアー開始の1時間前までに、携帯電話などに中止の連絡をいたします。天候によるツアー中止の場合には、キャンセル料は発生しません。
また気象の状況により、ツアーの内容が変更になる場合があります。危険と判断した場合はツアーが開催できないことがありますのでご了承ください。
コース参加にあたってのご注意
●【重要】参加者全員の性別、年齢、身長、体重、靴のサイズをお知らせください。
申込時連絡事項欄に必ずご記入ください！レンタルウェアのサイズをご用意する際に必要となります。
●【重要】前日電話連絡のお願い
ツアー内容などの最終確認のため、ツアー参加前日18:00〜21:00にお客様側から知床アウトドアガイドセンターまでお電話をお願いしています。（電話番号は予約時のメールに記載しています。）
その他特記事項
●【重要】予約メールの確定期間について
現地の通信状況の関係上、予約確定の返信メールが届くまで最長で7日程度かかる場合があります。（事務所にインターネット回線がないため）返信に時間がかかる場合があるので、当ツアーへのお申し込みはお早めにお願い致します。
●カメラ、貴重品はご自身で責任を持って管理してください。
●このツアーは複数のお客様同士乗り合い参加となるため、当日のお客様の様子によってはご参加をお断りする事があります。（ガイドの指示を聞かない、著しく協調性が無いなど）
その場合ツアー参加費のご返金は致しませんので予めご了承ください。
※ガイドは日本語のみの対応となります。
予約締切日時
4日前の18:00まで
キャンセルポリシー
●お客様都合でのキャンセルについては、キャンセル料金を申し受けております。
◇ご予約5日前～2日前までのキャンセル ツアー代金の20％
◇前日キャンセル ツアー代金の50％
◇当日キャンセル ツアー代金の100％
（※振り込み料は、予約者でご負担をお願い致します。）
主催者名
知床アウトドアガイドセンター
〒099-4356 北海道斜里郡斜里町大字遠音別村字イワウベツ番外地