Gogoday Bus Tour（ゴゴデイバスツアー）の口コミ一覧

この度はご期待に添えない結果となり、誠に申し訳ございません。お客様が参加を決めた際に、特に「白ひげの滝」と「ニングルテラス」を楽しみにされていたことを十分に理解しており、その場所に行けなかったことに対して深くお詫び申し上げます。お客様がこのツアーにかけた時間とお金を無駄にされたことを考慮すると、その失望感は十分に理解できます。

また、サイトに掲載されている写真と実際の行程が一致していなかったことについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見について、すぐに確認を行い、今後は行程内容とサイト情報が正確に一致するよう改善に努めます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスや情報提供の改善を図り、今後はお客様が行程を選択する際に、より明確で誤解のない案内ができるよう努力いたします。

この度のご不便とご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。ご理解とご寛容を賜りますようお願い申し上げるとともに、今後はより良い体験を提供できることを願っております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

ご意見ありがとうございます！旭山動物園で楽しい時間を過ごされたようで嬉しいです。確かに、青池は時期によっては訪れるには適さないこともありますが、他の観光スポットでも素敵な体験ができたことを願っています。次回またお越しいただけるのを楽しみにしています！

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。最後の最後で無事にツアーにご参加いただけたこと、大変うれしく思っております。集合場所に関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。しかし、ガイドが迅速にご連絡できたことをお聞きし、安心いたしました。
バスの設備についてのご指摘もありがとうございます。飲み物ホルダーが壊れていた件については、今後改善できるように努めさせていただきます。また、青池と白ひげの滝に関しましては、冬季のためご覧いただけなかったこと、申し訳なく存じます。季節による制約については、今後、事前にお客様にお伝えできるように改善してまいります。
旭山動物園をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。また、旭川、美瑛町、富良野などの場所は個人で回るのが難しいこともありますので、ツアーでの移動が便利であったことをお聞きし、安心しました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様により良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間を割いてご旅行のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様とご息子様が今回のバスツアーで楽しい一日をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、休憩時間や動物園の休園に関するご理解と温かいフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとってより快適で便利な旅行をご提供できるよう、引き続き改善に努めて参ります。
お客様とご家族が旅行をお楽しみいただき、素晴らしい思い出を作っていただけたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。今後も、お客様やご親戚、ご友人の皆様に素晴らしい旅行体験をご提供できることを心より楽しみにしております。
改めまして、温かいご支援と励ましを賜り、心より感謝申し上げます。お客様とご家族の皆様が、今後とも健やかで幸せな日々をお過ごしになられますようお祈り申し上げます。

ご意見をいただき、ありがとうございます。この度の旅行がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、ガイドの遅刻や寒い中での長時間の待機に関して、ご不便をおかけしたことをお察しします。

また、観光地のキャンセルについてですが、当日は大雪による交通規制が発生したため、予定を変更せざるを得ませんでした。この変更については車内でお知らせいたしましたが、事前の十分なご連絡ができておらず、誠に申し訳ございません。

今後は、今回の件を真摯に受け止め、関連部署と連携して同様の問題が再発しないよう努めてまいります。また、補償案に関しても、いただいたご意見を担当部門に伝え、適切な対応を検討いたします。

改めて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は非常に貴重であり、今後のサービス向上に活かしていきます。もし、他にご質問やご不明点がございましたら、どうぞご遠慮無くご連絡ください。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます！今回の旅行で、親切なガイドや運転手に出会い、楽しい時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。昼食時間がなかったことや、小樽に到着が遅くなったことについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後は、よりスムーズで楽しい旅行となるよう、行程の改善に努めてまいります。ご理解とご支援に感謝いたします。今後とも、より良い旅行体験をご提供できるよう努力してまいりますので、またの機会をお待ちしております。

お客様

この度は、当社のツアーをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様の旅行中に発生した問題について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた問題について、真摯に受け止め、以下の通り対応を検討しております：

交通手段の快適さについて：長時間の移動において、バスの座席や足元の狭さ、ご不便をおかけしたことについて理解しております。今後、車両の選定において、より快適な移動ができるよう配慮して参ります。

ツアー内容の誤案内について：ご予約いただいたツアーと異なるバスにご案内された件について、深くお詫び申し上げます。今後は、予約情報の確認を徹底し、こうした事態が二度と発生しないように、社内での確認体制を強化いたします。

ガイドの安全とサービスについて：雪道を運転しながらの案内について、不安を感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。ガイドへの安全面の教育を一層強化し、安全と快適を両立したサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様対応について：旅行終了後、当社から謝罪やフォローが遅れたことについても、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見には迅速に対応できるよう、今後さらに体制を見直し、改善して参ります。

お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。再度ご利用いただける機会を頂戴できました際には、より一層快適な旅行をご提供できるよう努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様へ、

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、今回のツアーにおいて、お客様のご期待に沿えなかった点について深くお詫び申し上げます。特に、添乗員の言語力に関してご不便をおかけしましたことを重く受け止めており、今後、添乗員の日本語スキル向上に向けた研修を強化していく所存です。また、観光地での滞在時間や施設の整備についても、再度見直しを行い、今後はより快適な旅をご提供できるよう努めてまいります。

食事の時間や休憩についても、改善すべき点として真摯に受け止めており、今後は参加者の皆様がよりリラックスして楽しめるよう、柔軟な時間配分を心掛けてまいります。

また、初めて訪れる方々にも安心して楽しんでいただけるよう、ツアー内容や説明をさらに充実させ、どなたでも快適にご参加いただけるよう改善を進めていきます。

お客様からの貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。もし今後、再度ご参加いただける機会がございましたら、さらに満足いただけるよう一層努力いたします。

どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

尊敬するお客様、
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご返答が遅れましたことに対して、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、予定を超えての遅延でお客様の貴重なお時間を奪ってしまったことに関して、心よりお詫び申し上げます。

スノーボードによる遅延に関しましては、関係者に報告し、今後同様の事態が発生しないよう対策を講じてまいります。導遊（ガイド）が謝罪としてお渡ししたお土産での対応では、十分にお客様のご不便を解消できなかったことを重く受け止めております。

今後、ツアー参加者の行動管理を強化し、お客様の時間と計画が尊重されるよう、さらに改善に努めてまいります。次回お客様におかれましては、より一層快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう努めますので、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。

再度、この度の不手際に対し、心よりお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。北海道の冬の旅をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

また、ニングルテラスに関しては、今回のツアーに組み込めなかったことをお詫び申し上げますが、代わりにご案内したラベンダーや富良野ワインの体験がご満足いただけたとのことで、私たちも嬉しく感じております。さらに、ニングルテラスは12月から3月まで営業しておりますので、次回北海道をご訪問の際には、ぜひご検討いただければと思います。冬の景色も非常に美しい場所ですので、きっと素晴らしい体験になるかと思います。

改めて、ご利用いただき誠にありがとうございました。次回のご旅行でもぜひ私たちと一緒にお出かけいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願いいたします。