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北海道 Tabirai
1.00
観光バス(旭山動物園ツアー)
:TKD (男性/20代)
◆:2016/12/24
◆:2016/12/24 9:25:00
雪で北海道に着陸できず、ツアーをキャンセルしました。 少しでも早めにと前日に連絡したにもかかわらず、なぜか電話が繋がりませんでした。 ツアー当日に連絡したところ、まず「お金振り込んでませんよね？」と理由のない文句をつけられました。 もちろん、お金は期限までにお支払いしていました。 キャンセルの旨を伝えたところ、当日キャンセルだからキャンセル料が50%かかると言われました。前日に電話、メールした件を伝えてなんとか前日キャンセルの40%にしていただきました。 キャンセル時の対応がなっておらず、そもそも北海道という土地で降雪時の対策がしっかり取れていないと感じました。 道外から参加される方は、本当に参加できるのか？参加するのか？を考えてから申し込むことをお勧めします。
:旭川まるうんトラベル
◆:2016/12/27 13:31:00
TKD様 弊社のお客様からのキャンセル基準・対応については弊社営業日・営業時間・ツアー出発当日の受付1時間前からとなります。＜休日・時間外では弊社の営業日・営業時間まで受付となりません。＞ また、緊急連絡先の連絡対応はツアー出発の参加可否の確認が基本となります。 尚、弊社でツアー運行に支障等が発生しツアー中止の場合は営業日にかかわらず速やかにご連絡致します。 以上となりますが、今回の件について対応者報告よりご緊急連絡先へ着信がありお掛け直しでの経緯でお客様のご参加内容確認としてお支払いについてもお伺いしました。 また、キャンセル料率の変更は当日の業務に支障が出る為の処置でした。 ＜対応者報告よりご回答致します。＞ ご理解よろしくお願い致します。
【札幌発着／1日】観光バスツアー(旭山動物園)｜ライトアップの青い池&旭山動物園 《旭山動物園(3時間)→美瑛の丘→道の駅びえい白金ビルケ→白ひげの滝→ライトアップ青い池》
4.28
口コミ: 53件
3.75
:cutey1120 (女性/30代)
◆:2016/11/18
◆:2016/12/17 14:43:00
4歳の子供を連れて行きました。 私たちは雪があまり降らない所に住んでいるので運転もしたくないので、バスツアーにしました。 子供も飽きずに過ごせたので、良かったです。
:旭川まるうんトラベル 木村 高明
◆:2016/12/20 14:44:00
cutey1120様 ご利用ありがとうございました。 例年にない積雪となっておりましたが、楽しんで頂き良かったです。 またお子様と一緒にお越しいただくことを願っております。 ありがとうございました。
4.75
:ぽちじょお (女性/40代)
◆:2016/10/11
◆:2016/12/02 9:29:00
札幌へ家族旅行で行き、中日にぜひ旭山動物園に行こうと思い立ちましたが、ＪＲを使うと結構なお値段がかかるし、ＪＲ→バスという乗り換えが面倒。園を回る時間が３時間ちょっとというのがネックでしたが、こちらのバスツアーに参加しました。 結果。３時間ちょっとで十分。乗り換えもなく動物園に直接行けて、入場料込みで、疲れたらゆっくり寝ることができる。 ガイドさんはお話好きなおばちゃんという感じで、前を向きながら北海道に関する豆知識を延々と話してくださって（押し付けがましくなく聞きたい人はどうぞ～的な感じ）、なぜか色々頭に残っています。 帰りは時計台前で下ろしていただきました。まだ行ってなかったのでちょうど良かったです。 不満は全くありません。本当に助かりました。
:定期観光バス担当
◆:2016/12/15 17:02:00
ぽちじょお様 今回は北海道中央バスの定期観光バスに乗車して頂き、ありがとう ございました。 北海道中央バスの定期観光バスは四季折々色々なコースを運行しております。 またの機会に乗車して頂ければ、幸いです。
【札幌市発着／9時間】観光バス(旭山動物園ツアー)｜旭山動物園日帰りコース[C]
4.38
口コミ: 95件
5.00
リバー・レイクカヤック
:TK (女性/20代)
◆:2016/10/16
◆:2016/10/23 9:55:00
初めてカヌーを体験したのですが、操作はコツを掴めばとても簡単で自分でカヌーを動かせる楽しさがとても魅力的です！川がとても綺麗なのでユラユラ揺れる水草や魚たち白鳥も見れました！貴重な体験をさせて頂きとても感謝です^^
:sensai
◆:2016/10/26 10:28:00
ツアーご参加ありがとうございました。 すごく楽しそうに漕ぐ2人の姿がとても印象的でした。 空港からも近いのでまた、北海道に遊びに来る際は、カヌーに乗りに来てください。 また、お会いできる日を楽しみにしております。
【千歳・美々川開催／約90分】大人の美々川カヌー(リバー)｜＼新千歳空港からの無料送迎も可能♪／新千歳空港すぐの大自然ではじめてのカヌー体験♪新千歳空港から車で約10分♪ツアー写真プレゼント♪18歳〜参加可能♪
4.53
口コミ: 15件
4.50
観光バス(青い池ツアー)
:とも (女性/40代)
◆:2016/10/19
◆:2016/10/20 18:53:00
お天気にも恵まれ、紅葉がとても綺麗で広大な畑が広がる景色も北海道らしく長い移動距離も苦にはなりませんでした。 ランチも道産食材でとても美味しかったです。 美瑛の四季彩の丘は、花のシーズンは終わっていましたが、ずーっと広がる畑、大雪山系の山並みまで本当に綺麗でした。 青い池も秘境な感じで異空間に来たみたいでした。 バスガイドさんのお話も、道中通っている市、町の特徴や北海道のお話が聞けてとても良かったです。運転手さんもとても丁寧な運転でした。
※口コミあり★2020コロナで非公開に★【札幌発着／1日】観光バスツアー(青い池)｜富良野・美瑛の『美と食』めぐり[M]《昼食付》 《パッチワークの路(車窓)→北西の丘→青い池→後藤純男美術館(昼食・かみふらのポークとろとろ煮)→ファーム富田》
口コミ: 3件
4.00
クルージング
:なつ (女性/20代)
◆:2016/09/07
◆:2016/10/14 15:31:00
価格はちょっとお高めかな？とは思いましたが結果予約して良かったです。 もちろん青の洞窟は綺麗でしたが、そこに行くまでの道のりがとても楽しかったです。風が気持ちよくて、ボートがたまに跳ねたりするので、絶叫系好きな方は前の席に乗ると楽しいかと思います。私は少し波が荒れてる日に行きましたが逆にスリリングで良かったです(笑)
:スタッフ一同
◆:2016/10/15 11:34:00
小樽の海景色をお楽しみいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同は一層、より良いクルージングでご案内できるよう頑張ります。 感謝申し上げます。
【小樽開催／約70分】青の洞窟周辺ボートクルーズ｜＼小樽駅から徒歩15分&無料駐車場完備♪／『小樽港』出港♪Wi-Fiなど充実のショップ設備♪中学生～22歳は大人料金より500円お得に体験可能♪前日予約OK！
4.43
口コミ: 25件
:ミーチェ (女性/50代)
◆:2016/09/17
◆:2016/10/14 8:52:00
2年前に一度申し込みましたが 悪天候のため飛行機が飛ばず行くことができませんでした。 今回 やっと念願の旭山動物園ツアーに参加することが出来ました。 旭山動物園だけではなく 青池 富田ファームも回るツアーでした。 添乗員の方の説明も具体的で 旭山動物園内の回り方 食事場所 なども大変参考になりました。そんなに混雑していなかったこともあり シロクマやアザラシ ユキヒョウ等 メインは殆ど見ることが出来ました。 青池も台風の影響で 一時見学中止になっていましたが 復旧して綺麗な青い池を見ることが出来ました。富田ファームを経由して帰路は高速道路まで結構な山道でしたが、運転がスムーズで安心して乗っていられました。 添乗員さんの 道々してくださる説明も楽しく とても楽しい一日を過ごすことが出来ました。また 行くことがありましたら利用したいと思います。
◆:2016/12/20 14:17:00
ミーチェ様 今更ながらの返信で申し訳ありません。 また弊社のご利用ありがとうございました。 台風のあとは早々の寒波とこちらはすっかり真冬となって 旭山動物園ではペンギンの散歩が始まり、青い池は雪に覆 われた湖面を日没後ライトアップされるライトアップの青 い池見学もスタートしました。 春夏秋冬、色々の姿がありますのでまたお越しいただける 事を願っております。 ありがとうございました。
【札幌発着／1日】観光バスツアー(旭山動物園)｜旭川・美瑛・富良野の人気スポットを一気にめぐる♪旭山動物園と青い池・四季彩の丘・ファーム富田・美瑛の丘めぐり《旭山動物園(2時間）⇒美瑛パッチワークの路(車窓)⇒美瑛・青い池⇒四季彩の丘⇒ファーム富田》1名～予約可能♪
口コミ: 199件
:こた (男性/50代)
◆:2016/09/09
◆:2016/10/14 7:57:00
旭山動物園の内容は皆さんが書かれている通りの周知の事として、バスガイドさんが素晴らしかった。 今は寒くなくともこの時期の北海道は必ず冷えるから羽織るものがあった方が良い、今は降ってなくとも雨具の用意はしておくべき、、、とのアドバイス。 バス降車時の暖かい気温や、晴天の空を見て、やけに心配性なアドバイスで、これはマニュアル通りかなとも思えたのですが、帰り寸前は本当に寒くなり、小雨も降り出す状況となりました。 道中の楽しい話や、うんちく以外にも、ツアー客の安全安心を考えている姿勢に大変感銘を受けました。感謝です。 おすすめできるツアーです。
◆:2016/10/14 9:15:00
こた様 今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車して頂き、ありがとうございました。今回の件につきましては、観光ガイドが所属する営業所の所長に話をしたところ、お客様からお褒めのお言葉を頂き、今後の仕事をする上で、大変励みになるであろうとうい事でした。 当社の定期観光バスは四季折々色々なコースを運行しております。又定期観光バスにご乗車頂き頂ければ幸いです。
3.50
観光バス(ラベンダー・花畑ツアー)
:りんご (女性/30代)
◆:2016/09/10
◆:2016/10/13 23:01:00
2号車に乗車させていただきました。 旅の内容はとても良く、北海道の広大な景色や自然にとても癒されました。 ただガイドをして下さる方の口癖が最初から最後までずっとずっと気になりました。（私は人前で話す仕事をしています） えー◯◯のところを えー◯◯でございまして、えー◯◯や えー◯◯が えー◯◯◯ のような感じで。。 気になって気になって1つの文章にいくつ えーが入るのか数えてみた程です。。1文に8回くらい入った事もありました。 とっても丁寧に説明して下さっていて知識が深く素晴らしかったのに、えー という癖だけが本当に残念でした。ぜひガイドさんの今後のために注意して差し上げてください。 それ以外は全体的にとても良かったです。 ぜひまた北海道に行きたいです。
◆:2016/10/14 8:44:00
りんご様 今回は北海道中央バスの定期観光バスに ご乗車頂き、ありがとうございました。 ご指摘頂きました件につきましては、乗務しました観光ガイドに伝えておきます。 癖というのは、本人はなかなか気づかないものだと思います。今回の件で観光ガイドの技量がアップする事を期待します。
【札幌発着／1日】観光バスツアー(ラベンダー・花畑)｜[I]富良野ラベンダーストーリーコース♪ランチ付きで楽しむ富良野・美瑛めぐり《昼食付》《新富良野プリンスホテル→ふらのワインハウス(昼食)→ファーム富田→ラベンダーイースト→カンパーナ六花亭》1名予約も受付中♪
3.90
口コミ: 8件
:けい (女性/20代)
◆:2016/09/20
◆:2016/09/26 17:57:00
効率よく観光するのに大変よかった。 動物園は時間が足りないと感じる人もいるかもしれないが、 見たいものだけ見るといった感じで回ると逆に時間があまるくらいだった。 その他の観光もしっかり添乗員さんがおすすめを 教えてくれるのでとりあえずその話のとおりに従っておけば間違いないかなと思った。 ただ土地柄？なのか添乗員さんがマイナスイメージな話が多かったなという 印象はあった。興味深い話でしたけど。 ひとつだけ残念だったことは、満員でしょうがなかったのだが 女性１名で申し込み隣の席が男性だった。 バスの中は席が広くないので居心地が悪い思いをしたので もし奇数の人数で参加される際は注意した方がいいかもしれない。
◆:2016/12/20 15:01:00
けい様 ご返信大変遅くなりましてもうしわけございません。 またマイナスイメージ、バス座席等失礼致しました。 快適なツアーを心がけ努力致します。 ありがとうございました。