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北海道 Tabirai
3.25
口コミ:1件
流氷ツアー
投稿者:まきた (女性/40代)
◆体験:2024/02/17
◆投稿:2024/02/17 20:38:00
バス移動もすいすいで、途中のサービスエリアや道の駅での休憩間隔も問題なく快適に過ごせました。添乗員の女性も気持ちのよい対応をしてくれました。 ただ、最後列席の予約をしていましたが当日の説明で最後列席は誰も座らないが念のために空けていると言われ、そういうものなのかと思って実際に乗車すると最後列席に人がやってきて、結果後ろに人がいる状況に。 予約した際のメールで確認したにも関わらずとても残念な気持ちになりました。
担当者:佐々木
◆回答:2024/02/20 11:16:00
この度は流氷砕氷船『ガリンコ号III・IMERU』乗船日帰りバスツアーにご参加ならびにご感想を誠に有難うございます。 この度は最後列確約プランにお申込みいただいたにもかかわらず、 弊社の不手際により最後列にお座りいただけなくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 当日乗務した係員に指示がうまく伝わっていなかったことが原因で、 結果的に別のお客様を最後列にお乗せしてしまう事態となってしまいました。 今後は同じことが起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
【札幌発着・紋別開催／1日】流氷観光バスツアー＆グルメ｜★１名催行確定★《たびらい会員限定！最後列確約コース》＼ガリンコ号Ⅲ乗船券付／選べる昼食付（流氷丼＋カニ汁or特大ホッケ＆ホタテの炉端焼きorカニ足＆炉端焼)《香りの里たきのうえ⇒マルカイチ水産（昼食）⇒ガリンコ号Ⅲ乗船⇒出塚水産⇒カニの爪》
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