注意事項
ーー大切なご案内ーー
・潮の干満やサンセットの時間により、開催時間が変わります。
・ご希望日の開催時間は、ご予約後別途メールにてお知らせいたします。
・その開催時間を確認いただき、お客様からのご返信で予約確定となります。
★天候と海況状況に左右されやすいため、当日の状況によって変更または中止する場合がございます。
ーー天候によるツアーの変更やキャンセルーー
・海の状況によっては、川から出発することもあります。
・悪天候や海の状況が悪く、お店のスタッフにて催行できないと判断した場合、催行前までにお店からお客様へご連絡いたします。その場合は日時の変更または、無料キャンセルが可能です。
・ツアー前日に天候が崩れそうだと分かる場合は、前日の21時までにご連絡いたします。
・ツアー当日までわからない場合は、当日集合時間の2時間前までにご連絡いたします。
・当日の天候次第で夕陽が見られない場合もございます。天候都合により見られない場合は予めご容赦下さいませ。（夕陽が見えなくても割引、返金できません）
・ツアー中、急な天候不良により途中で中止になった場合でも、返金できません。
ーーご参加いただけない方ーー
下記に該当する方は、安全上の理由からご参加いただけません。
・ご妊娠中の方
・６歳未満のお子様
・66歳以上の方（ご相談ください）
・飲酒している方
・心臓病・持病・極度のパニック障害の方
・体調不良の方
・大人同伴なしでの中学生以下のご参加
・最小催行人数：2人
・最大定員数 ：8人
・開始時間 ：日没時間や潮の干満によって変動します
予約締切日時
web予約締切時間：前日20:00まで
電話予約締切時間：当日朝8:00時まで
キャンセルポリシー
お客様都合でのキャンセルの場合は、
ツアー料金より以下のキャンセル料を
申し受けます。
・前日キャンセル：ご予約料金の50%
・当日キャンセル：ご予約料金の100%
・無断キャンセル：ご予約料金の100%
※悪天候の為、危険と判断した場合や、
やむなくツアーを中止する場合は、
キャンセル料金は頂きません。
※日程や人数の変更は、速やかにご連絡ください。
※時期や予約状況により、ご希望に添えない場合が
ございます。あらかじめご了承ください。
主催者名
marine mate Luana
〒907-0333 沖縄県石垣市野底106-457