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沖縄 Tabirai
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口コミ:416件
住所:〒907-1433 沖縄県八重山郡竹富町字南風見仲7-70
一言で言えば「最高でした✨」 ひとつひとつの体験が新鮮で楽しくて癒されて、安心と安全もしっかりと確保されたツアーだったと思います。 ツアーガイドのかずやさんは優しさ120%! はやとさんは西表島愛に溢れ色々な生物、植物、川や海の知識もいっぱいで私たちが初めて出会う動植物のお話もいっぱいしていただけました。 中でもかずやさんがトレッキング中に俊敏に見つけて捕まえてくれたトカゲ🦎イグアナの小形みたいで可愛く思わずツーショットを撮ってもらいました✌ それとサガリバナに出会えたことは感激でした✨ ひとつだけでしたがこんなに綺麗な繊細なお花が川面に浮かんでるなんて😍 そしてツアーはまだまだ続き滝つぼでの水遊び、ライフジャケットを着てるしエイッ!と泳ぐととても気持ちが良かったです😊 いっぱい遊んだ後は腹ごしらえ、以前は夏川りみさんのお母さんがされていたお店、代替りはしたけれどお味は一緒だよ~!と言う八重山そばをいただき😋 午後からは由布島に移動して水牛車&三線の歌声🎶 島の散策で水牛の赤ちゃんに出会えたりオオゴマダラやブーゲンビリアといっぱい思い出を詰め込んでジェラートでホット一息🍧 最後まで笑顔で対応してくださったかずやさん&はやとさん、本当に楽しい一日をありがとうございました😊 お天気がはっきりしなかったこともあり、ツアー申し込みが前日の午後! それも関空からの飛行機に乗り込む直前〜石垣空港をまたいでのメール&電話でのやり取りでしたが丁寧で安心感のある対応でとても感謝しています。 ツアー中の写真もいっぱい送っていただき、見返すたびに楽しい体験がよみがえってきます🎶
:かずや(西表島カヌークラブ空風)
◆:2025/06/04 15:33:00
こんにちは、ウサちゃん様。かずやです!!先日はツアーに参加してくださり誠にありがとうございました!雄大なマイラ川、キノボリトカゲの潜む森を抜けた秘境の滝、そして由布島を彩る色とりどりの花々や愛らしい水牛たち…。西表島での思い出がウサちゃん様の心に残っているようで何よりです!私としましては、本ツアーを通してウサちゃん様が西表島の魅力を堪能していただけたようで、本当にガイド冥利に尽きます(見習いですが💦)。西表島は本当に奥が深く、探索すればするほど魅力が湧き出る場所です。次にウサちゃん様が来島なされた際には、まだまだ沢山ある西表の素晴らしい秘境を案内させていただきたいです!そのころには立派なガイドになれるようにこれからも精進します!この度は暖かいメッセージを送ってくださり誠にありがとうございました!またのお越しを心よりお待ちしております。
口コミ:120件
[現地払い] 大人1人あたり(税込)13,500円
とてもよかったです。 スタッフさんのサービスがとても良く、また行きたいです。!! カヌーもトレッキング、お昼ご飯、すべてが楽しくて、 非の打ち所がないです。 本当にありがとうございました。 また来ます!!
:平川(西表島カヌークラブ空風)
◆:2025/05/02 17:12:00
ぶたまんさん、こんにちは☆空風の平川です。先日はツアーに参加して頂きありがとうございました。嬉しいお言葉をいただけて、スタッフ一同とても喜んでおります☆カヌーやトレッキング、お昼ご飯まで楽しんでいただけて何よりです。これからも、みなさまに笑顔で過ごしていただけるよう頑張っていきますね!ぜひぜひ、また遊びに来てください!スタッフ一同、心よりお待ちしています♪
口コミ:199件
アウトドアな趣味を持たない夫婦で参加させていただきました。そして、文章を読まずにワンピースとサスペンダーで参加してしまいましたが、楽しむことができました。 全てはガイドの佐倉天さんのおかげで、とても柔らかな物腰で対応して下さり、初心者の夫婦でも楽しめるようにガイドして下さいました。 また、トカゲや蟹や亀や樹木まで知識が精通しております、聞いたことは全てスムーズに教えてくださり、とても勉強になりました。お昼の石垣そばもとてもおいしかったです。 イリオモテヤマネコやまだ見ぬ大きい種類のトカゲを見るためにまた来たいと思えました。 本当に楽しい時間を夫婦共々感謝しております。
:テン(西表島カヌークラブ空風)
◆:2025/04/27 18:16:00
むらかみ 様こんにちはー!空風の天です!!!先日はツアーに参加して頂きありがとうございましたー!ツアー当日はお天気が良く、色々の子達が出て来てくれましたね~!普段よりもいっぱい出て来てくれてガイドしている僕も楽しかったです!それが楽しい時間になったのなら何よりです!また是非是非!他の子達を見るために遊びに来てくださいね~!!!また会える日を楽しみに御待ちしております!ありがとうございましたー!!!
マングローブを横目にカヤックで進み、 トレッキングで滝壺を目指し、 滝からダイブして帰ってきました。 なかなかスリリングな体験でした(笑) 西表島の大自然を満喫できて 旅中で1番充実した1日になりました。 石垣島からの参加だったので 1日で西表島と由布島を満喫できて 嬉しかったです。 はやとさんのガイドは終始楽しく、 島の自然や文化について色々教えて もらいました。 また西表島には再訪し、 今度は宿泊したいと思います。 写真をたくさん撮って 頂いたのも嬉しかったです。 良い思い出になりました。 ありがとうございました!
:ハヤト(西表島カヌークラブ空風)
◆:2025/04/15 17:34:00
Ryu 様お久しぶりです~!空風のハヤトです☺ハネムーンのお二人にとって、最高の思い出になったみたいでうれしいです!次回は西表でのんびり宿泊も良いですね♪西表のごはん屋さんの料理も美味しいですし、夜のゆっくりドライブも生き物が歩いてたりで楽しいですよ!その時はまた、違うフィールドで目いっぱい遊びましょう!!西表島でお待ちしています。ありがとうございました!!
まだ肌寒い日も多い中、当日は晴天。心地良い空気に満たされてカヤックスタート。マングローブだけでなく、生息する鳥や蝶の特性もガイドしてもらえたことで、充実の時間でした。植物や可愛い虫も観察しながら滝に向かってトレッキング。まだ滝遊びには時期早々だったけど、木漏れ日の中の休息タイムは最高の癒しでした。最後に由布島をのんびり散策。小学生の娘と共に家族みんなで大自然を満喫の1日でした。 充実の時間にしてくれたガイドのハヤトさんに感謝。 またお願いしたいです。
◆:2025/04/13 11:27:00
Mamma様こんにちは!空風のハヤトです。この度は素敵な口コミをありがとうございます☆ツアー当日は天気にも恵まれ、緑が美しかったですね✨植物好きな皆様に、美しい自然を御見せできることができてよかったです!西表のみならず、海外の植物トークも盛り上がりましたねー!次は暖かいシーズンにでもいらしてください~!その時はまた違うフィールドで滝遊びしましょうね🙌フィールドごとに見られる動植物も変わるので、楽しいですよー!!またお互い元気な姿で再開できる日を楽しみにしています。ありがとうございました!!
7月にも利用したリピーターです。今回は、家族5人で参加しました。子供達は初めてのカヤックでしたが、漕ぎ方を丁寧に教えていただいたので楽しく体験することが出来ました。滝の下は凄い迫力で岩の上に登って写真を撮ったりしていただきました。お昼には、八重山そばを用意していただきとても美味しかったです。午後は風が強かったため、安全上滝の上には行けませんでしたが、別プランを提案していただき鍾乳洞へ連れて行っていただきました。ガイドのカイムさんには、子供達に優しく接していただき、楽しい会話で一日過ごすことができました。また西表島へ行くときには利用させていただきます!
:カイム(西表島カヌークラブ空風)
◆:2025/04/05 17:08:00
ゆう 様こんにちは!空風のカイムです!口コミの投稿、そしてツアーに参加して頂きありがとうございましたー!子供たちとも楽しく会話出来て良かったでーす!途中からどっちが子供かわかんなくなってきました!でっかーい岩の上に登るのはいくつになっても楽しいんです!冷たい水につかりながらみなさんよく頑張りました!次回のご参加もお待ちしております!また来てくださいね~!カイム
カヤック&トレッキングと鍾乳洞探検の1日ツアーを体験させていただきましたが、超満足の内容でした!また、夫婦で生き物好きなのですがガイドさんの知識が豊富で生き物や植物の説明をしてくれたり、疲れも吹っ飛ぶような面白い声かけをしてくれてとにかくずっと楽しいツアーでした。西表島に観光に来たなら絶対にまた予約したいと思います。あと私個人の一番良かったポイントはお昼ごはんのガイドさん手作り八重山そばが島イチおいしかったことです。 ありがとうございました。
◆:2025/03/27 16:44:00
なべ夫婦 様こんにちはー!!空風のカイムでーす☆先日はツアーに参加して頂きありがとうございました!八重山そば島イチ頂きましたー!(笑)素材にこだわってますから!ポカポカ陽気&エメラルドの海・・・ ロケーションも相まって120点のそばを出せたと自負しております!是非またご参加ください!!お待ちしておりまーす!!ありがとうございました♪カイム
口コミ:16件
[現地払い] 大人1人あたり(税込)13,000円
夫婦2人で参加しました。 私たちは普段アウトドアアクティビティを全くしないうえに、4泊5日の沖縄旅行の4日目に組み込んでいたため、体力的な心配もしましたが全くの杞憂でした! ガイドのヨーヘイさんの楽しい話を聞きながら山道を登っていくと、いつのまにか滝上に着き、そこには思わず声が出るような絶景が広がっていました。感動しました。 鳥の鳴き声を聞きながらカヤックでゆったりと進んだり、爽やかな風を感じながら滝上で八重山そばをいただいたり、柔らかく新鮮な刺激で五感が満たされる最高の体験でした。 アクティビティ前日に電話をしてくれて、持ち物や集合場所等の最終確認をしていただけたのもありがたかったです。
:よーへい(西表島カヌークラブ空風)
◆:2025/03/24 9:20:00
けんちゃんこんにちは☆空風のヨーヘイです!先日はツアーに参加して頂いてありがとうございました♪当日はめっちゃ良いお天気に恵まれて最高のツアーになりましたね!あんなコンディションじゃ僕は必要ないくらいです(笑)何をしていても楽しい1日でしたね☆しかも混雑も無し、カンムリワシは目の前に飛んでくる、最後はヤマネコまで??なんていうおまけまで付いて。。。西表島に愛された1日でした♪参加されたメンバーにも恵まれてずっと笑ってましたね!僕も楽しい1日でした☆空風のツアーを楽しんで頂いてありがとうございました♪またいつの日か西表島に遊びにお越しくださいね!次回も全力で遊びましょう!楽しみにお待ちしております☆
西表島の大自然を満喫できるツアーでした。カヌーの操縦も丁寧に教えていただけて、初心者でもなんの不安もなく楽しめました。トレッキングはジャングルの登り降りを進みましたが、ガイドさんのおもしろ西表島豆知識を聞きながら、あっという間に滝の上に到着しました。自然に囲まれて食べるお昼ご飯の八重山そばも美味しかったです。 滝壺から眺める滝の壮大さは圧巻でした! おすすめのツアーとガイドさんです!
◆:2025/03/24 9:28:00
えみさんこんにちはー☆空風のヨーヘイです!先日はツアーに参加して頂いてありがとうございました♪ツアー当日はお天気こそドン曇りでしたが雨も降らずでホッと一安心☆そしてツアー中はずっと笑って楽しんで頂いて僕も楽しいツアーでした!めっちゃいっぱい喋りましたね(笑)のんびりカヌーにちょっと頑張るトレッキング、みんな最後まで全力で西表島の大自然で遊んでくれました☆ありがとうございました!またいつか遊びにお越しくださいね!次回は暖かい時期に思いっきり水遊びしましょう♪次は全力キャニオニング!!かな☆楽しみにお待ちしております。空風のツアーを楽しんで頂いてありがとうございました☆
西表島の大自然を全身で感じられたツアーでした。 天気にも恵まれ、テンさんのサポートにより60代の夫婦が滝上・滝下に行くことができました。ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
◆:2025/03/23 15:20:00
ニシちゃん 様こんにちは!空風の天です。この度は空風のツアーにご参加して頂きありがとうございました!西表の大自然をめーいっぱい堪能しましたね!お天気も恵まれ、生き物もたくさん出て来て僕も楽しかったです!!!次回も是非!是非!遊びに来て下さい!また会える日をお待ちしております!!ありがとうございました~!!!!
少しだけ 時間が作れるようになったら シニアになっていた私夫婦。 日常を離れ 行ける時にとWEBでツアー申し込みすると「65歳以上❌️」 あらまぁ 全く自覚がないけど…事実だもんね。致し方無いと諦めた矢先 空風さんのツアーと出会う。 「ちょっとだけ 冒険の様な気持ち」をプレゼントして下さいました。安心安全に でも少しだけ頑張る自分にエール。 ガイドのカイムさん ありがとうございました。
◆:2025/03/21 17:02:00
まーさ 様空風のカイムでーす!先日はツアーに参加して頂いてありがとうございました!!年齢制限はどこも厳しくなっていますね・・・お二人の力強いカヤッキングは見ていてとても感動しました!洗練されたパドル裁きでしたね~僕を元気を貰えましたよ!また来てください!お待ちしております!カイム
今日は天候のため、ピナイサーラの滝1日コースが滝上まで行けずコース変更になりましたが、変更になった鍾乳洞探検が面白すぎました。あんなワクワク久しぶりでした。 それにガイドのカイムくんの植物、生物への愛を感じましたし、たくさん説明していただき勉強になりました。 また機会があればぜひカイムくんにお願いしたいです! ありがとうございました
◆:2025/03/09 17:34:00
ゆみこ 様こんにちはー!空風のカイムです!!この度は口コミの投稿ありがとうございます!滝上には残念ながらいけませんでしたが代替案の鍾乳洞探検を気に入って頂き光栄です!!リアル藤岡探検隊ですよね(笑)足元が泥まみれになるし、ごつごつした道を通るし・・・体力は使いますが達成感は半端じゃなかったですね~また是非いらしてください!!次来たときはやまねこボーイじゃなくヤマネコになるぐらいの成長をお届けします!ありがとうございました~!カイム
地元の友人と卒業旅行にて参加。 西表には2泊し、中日にツアーに申し込む。 当日、フェリーにて日帰りで参加された方もいたが、個人的には西表泊の方が良さそう。 (西表には宿泊施設以外でシャワーを浴びる場所がない、ツアーに参加するだけで西表をでることになるなど) ツアーは本当に記憶に残る素晴らしいものでした。 ガイドさんが時折写真を撮影して下さりますが、写真には残らない素晴らしさがあります! 当日は天気のも恵まれ、滝の上から絶景を眺めながら食べる昼食が最高でした。 ガイドさんが適宜休憩を取ってくれるため、参加者ペースに合わせてくれるため体力にも自信が無い方でも思い切って参加していいと思います。 西表。本当に良い場所でした。 次はウミガメを見にダイビングに行きたいです。 (次こそヤマネコみるぞ!!) 空の上から失礼いたしました。ぜひ参加してみて下さい。
◆:2025/03/04 16:47:00
ざきみや70th 様こんにちは~!!!空風のてんです~!!先日はツアーに参加して頂きありがとうございました~!!!ツアー当日はお天気が最高に晴れて滝の上から見た景色は最高でしたね!!!お友達と来られた西表島での思い出が良い思い出になってくれたのなら僕は何よりです!!生き物もトカゲは珍しい子から色々な子が見れましたね!!次回は是非!ヤマネコを見つけましょうね!!!また是非是非!遊びに来てください~!!!ありがとうございました~!!!
9年前に、カヤックとマングローブトレッキングを少しした時の感動が忘れられず、今回はたっぷり満喫したいとこのコースを選びました。 ツアーガイドのカイムさんのお人柄が良く、生物の知識と見付ける力がすごくて沢山の生き物にも会えました。50歳代で、歩くのはもちろん、トイレなんかの不安もありましたが、優しいサポートに支えられて、全く問題なかったです。 お天気が悪かったのですが、その状況での楽しみ方や、自然の変化等も説明してもらい、壮大な自然の時間を過ごせたことに、今も感動しています。 滝の上での八重山そば美味しかったです。 ありがとうございました。
◆:2025/02/25 17:28:00
松 様こんにちはー!!空風スタッフのカイムです!一昨日はありがとうございました♪それに口コミまで・・・ありがとうございました!あの時の僕の目は輝いていましたね~(笑)でも皆さんもすごい!超マニアックなゲンゴロウ、アトホシヒラタマメゲンゴロウを見れたのは僕もめちゃ嬉しかった!自然に対して目が良い人と一緒にトレッキングするのはやっぱり僕自身、刺激を貰えます!お天気はあいにくでしたが雨には雨の楽しみ方を知ってもらえてよかったです!!もののけ姫感漂いまくってました(笑)本当にありがとうございましたー!☆また来てくださいね~!カイム
オーストラリアから家族で訪れた沖縄旅行で最初のアクティビティとして参加させて頂きました。 カヤッキングを含むトレッキング1日は長いかな?疲れるかな?と思いながら参加させて頂きましたが、ガイドのカイムさんの豊富な知識に耳を傾け、楽しく過ごすことができました。 大自然の中での八重山そばも美味しく、最高の1日を過ごすことが出来ました。カイムさん、重い荷物を運びながらも私達を楽しませて頂き有難うございました。
◆:2025/01/29 15:02:00
MakiF 様こんにちは!!空風のカイムです!この度は口コミの投稿ありがとうございます!最高の1日を過ごせたと言って頂けると嬉しいです😁頑張って良かったー!お客様に喜んで頂ける→嬉しくてガイドが成長する→次のお客様にも喜んで頂けるこのように最高の永久機関が誕生しました(笑)まだまだ紹介したいフィールドはございます!また遊びに来て頂けると幸いです!空風ツアーを楽しんで頂いてありがとうございました!!カイム
2025年1月4日に前日までの雨と風が嘘のような晴天の中、小2男子と年中女子とファミリーで、空風さんの1日コースのカヌーと由布島へ参加しました。 下の子にはまだ早いかなーと心配していたのは杞憂に終わり、本当に参加して良かった!! 当日は石垣から指定の便で大原港へ到着、子供達も何が起こるか緊張の面持ちだったけど、今回ついてくれた隊長がすぐに子供達を引き込んでくれて、マイラ川に着く頃には打ち解けていました。 母+小2男子、父+年中女子の組み合わせでスタート、最初は水面ばっかり切って両親にわざと水をかけているのかって感じでしたが、途中からはちゃんと漕ぎ手として戦力になるまでに成長! 奥地についてからのジャングル探検も子供達にも程よい冒険で、時期的に生き物は見られなかったけど、良い経験になりました。 カヌーでスタート地点まで戻った後は昼食を挟んで由布島へ。西表島に泊まる予定だったので、水牛車の最終便までお迎えを少し延長してもらって、あっという間の1日を過ごしました。 子供達は今回のツアーが旅の1番の思い出になったとずっと言っています。石垣島に帰る船ではもう一度行きたくて泣いてました。 次の機会でももう一度お願いしたくなる大満足のツアーでした。ありがとうございました♩
◆:2025/01/08 9:55:00
かんぱいさん、こんにちはー☆空風のヨーヘイです!先日はツアーに参加して頂きありがとうございました♪ツアー当日はこの時期には珍しいくらいの気持ちの良い晴れ空で最初からテンション上がっちゃいましたねー!お子様も元気に遊んで頂いて笑顔をいっぱい貰えたので僕は感無量です☆肩車も良い思い出になりましたね!お子様とペアでカヌーを漕いで、一緒にジャングルを歩き滝を目指した冒険のツアーでしたがご家族の素敵な思い出を作って頂けて本当に良かったです♪帰路の船では泣いてくれたなんて・・・ガイド冥利に尽きます!僕にとっても素敵な思い出をありがとうございました。またいつの日か西表島に遊びにお越しくださいね!次回もいっぱい遊びましょう♪空風ツアーを楽しんで頂いてありがとうございました☆
昨年の1月に思いつきで、初めて西表島のカヌーツアーを体験してとにかく最高で再訪です。 ツアーガイドのテンさんにも、とても良くしてもらっていたので、再指名でやって来ました。 カヌーがとても楽しかったので、改めて夏に宮古でシーカヤックに挑戦したのですが。絶対こっちが最高! 今回はマイラ川を遡上する形でしたが、マングローブの中を静かに進んで行く時間は、他では得難い不思議な感覚で、時間が無くなったかのような体験です。 なかなかリフレッシュのための旅行はあっても、 少し大袈裟に、人生振り返って、これは良かったな〜。って感じてます。西表島 最高‼️
◆:2025/01/02 16:55:00
sin 様こんにちはです!空風の天です!また空風のツアーを選んで頂きありがとうございましたー!!ツアー当日はフィールドが運が良い事に僕たちだけの貸切状態でその広々とした川を自由にまったりとカヤックが漕げて最高でしたね!しかも前日の雨で滝が増水して迫力が増している滝に大変身しており、中々見れない状態の滝になっておりラッキーでしたね~!2回目の西表でしたが楽しんで頂けたのなら僕は何よりです。カヌー以外にも色々なコースがありますので興味が御座いましたら、また遊びに来て頂けると嬉しいです!また会える日まで精進してお待ちしております!ありがとうございましたー!!!
口コミ:4件
[現地払い] 大人1人あたり(税込)9,000円
小学生(小5、小3)の子供と家族4名で参加しました。 お天気には恵まれませんでしたが、初めてのカヤックや鍾乳洞体験はとても楽しい思い出になりました。 ガイドさんがとても優しく子供達ともすぐに打ち解け、少し険しい道では手を添えて歩いてくれたり、声掛けして励ましてくれました。 また見たこともないようないろいろな植物や生き物について教えてくれたり、西表島の自然のことを教えてくださり勉強にもなり楽しかったです。 お昼に作ってくださった沖縄そばも身体があたたまりとても美味しかったです。 ツアーでは、専用シューズ、防水バッグ、ペットボトルのお水、ライフジャケット等必要なもの全て借りられたので、ほぼ手ぶらでも参加できる点がとても有り難かったです。 また違う季節にぜひ来てみたいなと思います。 どうもありがとうございました!!
◆:2024/12/25 16:18:00
こんにちはー!!!空風の天です!!先日はツアーに参加して頂きありがとうございましたー!!お天気は最初はすんごい雨が降っていて、冷たい風も吹いてかなりヒンヤリしましたが、午後からは雨も止んで一安心でしたね~!!道中は綺麗なカメムシや色々な子たちが出来てくれて、本州だと普段見ないような子たちなので見つけられて何よりでした!そして皆様の初めての西表島での旅行が楽しい思い出になってくれたのなら僕は一安心です!!!また是非是非!遊びに来てくださいねー!!また会える日を楽しみにお待ちしております~~!!
当日は曇りのはずが朝から雨でしかも予定の上原港行きフェリー欠航の中のツアーとなりました。 着いた翌日のツアーのため、前夜にフェリーを大原港行きに変更しました。 西表島に着いても未だ雨は降っており、ツアーの内容変更も話が上がる中、カヌー乗り場に移動する際には雨が上がり、このままピナイサーラに行くことになりました。 ガイドの空風のカイムさんの優しく的確なアドバイスにより、道中もあきることなく、楽しい時間を過ごせました。ピナイサーラは滝上と下で森の感じも違うので1日コースにして正解でした。ありがとうございました。
◆:2025/01/31 12:17:00
ヒゲヒデ 様こんにちはー!空風のカイムです!返信が遅くなっていしまい大変申し訳ありません🙇そうなんです!ピナイサーラは上のコースと下のコースでジャングル感が違うんです!そこを見抜くとは・・・流石です✨当日は早朝から雨の中、決行してよかったです!大迫力のピナイサーラのしぶきを浴びて頂いて感無量です!!次回のご参加もお待ちしております!空風ツアーを楽しんで頂きありがとうございました!!☆カイム
滝からの下山途中岩場下りのル-トファインディングのガイドが無く滑落。鎖骨骨折と頭を強打。足は無事で自力下山、案内された西表診療所より石垣の病院に直行きたかった。二度手間。 結果骨折は手術が必要になったけど給与保証も付かない保険対応でした。 1人のガイドに7名参加、カヤックも男性2人がいたので川に下ろせましたが女性だけの参加者では無理でしょう。
◆:2024/12/05 15:41:00
ヤマネコ様こんにちは、空風の平川です。この度はお客様にお怪我をさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。当店では60歳以上のお客様には体力確認をしてご参加いただいておりましたが、体力が足りないと判断したお連れ様にガイドがついてしまい、目を離したすきに起きた事故でした。ですが、お客様の安全を守るガイドとしてあってはならない事であり、当店のガイドの責任は重大だと判断しております。次の日にはこのような事が再発しないようにガイド全員で安全管理の再認識をおこない、現場での検証とガイディング訓練をおこないました。楽しいはずのご旅行がこのようなことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。一日も早くご回復されるようお祈りいたします。