沖縄発!「ローカル旅行」の楽しみ方から予約まで
口コミ:1件
住所:〒907-0012 石垣市美崎町1番地(石垣港離島ターミナル内)
クレジットカードで支払い時に確認するのを忘れてしまったが、事前予約による割引料金が適用されず正規料金を支払ってしまった。
:安栄観光(安栄観光)
◆:2018/12/10 13:28:00
この度は安栄観光をご利用いただき誠にありがとうございました。早速調査させていただきましたところ、お客様から頂戴した金額はたびらい割引が適用されたもので相違ございませんでした。弊社では2018年8月より乗船料金とは別に燃油サーチャジのご負担をお願いしており、現地にてご発券の際に乗船券料金にこれを上乗せした金額でのご精算をいただております。この点に関してのご案内に不行き届きな面があったことにより、お客様にご不審をいただかせる結果となってしまったかと思います。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は発券の際にカウンター係員より再度サーチャージに関するご案内を徹底させていただくなど、お客様にとって分かりやすいご案内を従業員一同心掛けてまいります。
[現地払い] 大人1人あたり(税込)2,950円