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沖縄 Tabirai

セルリアンブルーの口コミ一覧

セルリアンブルー
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 4.33

口コミ:426件

サービス・接客
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 4.40
設備
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0
  • 4.10
お値打ち
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 4.30
おすすめ度
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50

住所:沖縄県那覇市曙2-24-13曙沖商ビル6-A

  • ※"たびらい沖縄アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
  • ※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点ご留意ください。
  • 利用規約に反するものは掲載できませんので、その点ご留意ください。
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クジラの潮吹きと尾びれ辺りを見ました!

  • 星1
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  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [ホエールウォッチング]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :naokyon (男性/60代)
  • :2019/12/30
  • :2020/01/08 11:43:00

生憎の雨模様で出港を心配していましたが、無事に慶良間諸島沖のポイントに着きクジラの出現を待っていました!
ここはクジラの通り道らしく、ほどなく遠方に潮が上がるのを船長が見つけて船長さんが全速力で現場に直行!(自分には全速力と感じました)クジラの息継ぎは約8分間隔らしいことを、その時に知りました。船は2階建てです。我々は最初2階からのウオッチングで、ラッキーと思い階段を恐る恐る上ると一気に視界が開け良く見えました!因みに階段は垂直です。

次に交代し1階部分に移動してウオッチングが始まった直後に、近くで「クジラの潮吹きと尾びれから胴体に掛けて」が目前に表れて動画撮影も出来て最高でした!好みが分れると思いますが、今回はタイミングが良かったのか?1階の方が良く見えていたと思います!

ちょっと集合場所が広すぎて、ここかな?という感じでしたが正解でした。

:高橋(セルリアンブルー)

◆:2020/01/12 12:32:00

naokyon 様

この度は口コミご投稿頂きまして有難う御座いました。
ツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。

今回はタイミング良く、クジラを近くで見て頂けた様で何よりです。
近くで見るとまた迫力が違うので楽しんで頂けたかと思います。

集合場所についてはご意見有難う御座います。
改善できる点が無いか社内で検討させて頂きます。

また別の機会御座いましたら、是非弊社ツアーご利用頂ければと思います。

セルリアンブルー スタッフ一同

口コミ:27件

【北谷(中部)発/半日】1日2便運行だから選べる午前便or午後便♪ホエールウォッチング|全額返金保証(2/1~3/15)or無料再乗船|★北谷・恩納村エリア宿泊に便利!60名乗りの大型クルーザーでご案内|例年約20,000名の乗船実績!
ホエールウォッチング♪
  • 星1
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  • 星1
  • 星0
  • 4.08
  • [ホエールウォッチング]
  • [:4.10 | :4.00 | :3.90 | :4.30]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)6,000円

2歳の息子と

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :4.00 | :5.00 | :5.00]
  • :ルナ太郎 (女性/40代)
  • :2019/12/30
  • :2020/01/02 17:14:00

2歳の息子と二人で参加させていただきました。美ら海での滞在時間はゆっくり観るには少し短い感じはしますが、全体的な時間を考えると良かったのかと思います。古宇利島で買えた海ブドウがとっても安くて美味しかったので良かったです。また参加したいです。ガイドさんのお話も歌もとっても良かったです。有難うございました。

:セルリアンブルー スタッフ(セルリアンブルー)

◆:2020/01/02 18:20:00

ルナ太郎様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

ツアーお楽しみ頂けたようで何よりです!
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
お客様のご参加心よりお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー スタッフ一同

充実した1日でした

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0
  • 4.00
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :3.00 | :4.00 | :4.00]
  • :モリリン (女性/60代)
  • :2019/11/25
  • :2019/11/27 14:16:00

レンタカーを使わないと、北部を周るには、観光バスが1番だと思い、申し込みました。平日なのでいつでもいいかなと思っていたのですが、ネットを開くと、なんと残り2席だったので、友人と2人分慌てて予約しました。
満席だったので、狭く感じましたが、バスガイドさんや運転手さんの接客は最高でした。ガイドさんは知識も豊富で、うまくガイドしてくれました。
1番行きたかったのは、古宇利島だったので
滞在時間がもう少し長かったらいいなと思いました。でも、友人は沖縄が初めてだったので、いろいろなところが周れたと喜んでいました。

:セルリアンブルー(セルリアンブルー)

◆:2019/11/27 16:09:00

モリリン様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

1日バスツアーお楽しみいただけたようでなによりです。
バスガイドのパフォーマンスもご満足いただけたようで
当日ご案内させていただいたガイド、ドライバーとも嬉しいお言葉共有させていただきます。

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

女性4人旅

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0
  • 4.00
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:4.00 | :4.00 | :4.00 | :4.00]
  • :にしちゃん (女性/50代)
  • :2019/11/23
  • :2019/11/25 10:13:00

値段がお手頃価格で、景色が良いところを回るので、3日位の日程の人には、良いです。みんな、満足です。また、最終降車場所が選べるのが、よかったです。また、天気が悪い時も大丈夫です。また、ガイドさんの説明もあるので、良いです。

:セルリアンブルースタッフ一同(セルリアンブルー)

◆:2019/11/25 10:44:00

にしちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

バスツアーを満喫頂けたようで何よりです!
嬉しいお言葉誠にありがとうございます。

ぜひ沖縄にお越しの際は、またのご利用お待ちしております。

この度は、弊社の観光バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

バスが狭い

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0
  • 星0
  • 3.00
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:4.00 | :2.00 | :3.00 | :3.00]
  • :北の大地の かあちゃん (女性/60代)
  • :2019/10/29
  • :2019/11/12 15:22:00

観光案内も解りやすく良かったです。運転も安全でした。
ただ 次の日に別のツアーバスに乗り全然違うのに気が付いた。
バスが古いし 狭いです。フットケアもついてなかったし
ギチギチ詰め込まれた感じでした。
失敗したぁ~~と思いました。長いバスツアーですから
乗り心地がいい方が良かったと思いました。

一人でも気楽に参加

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 星0
  • 3.75
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:4.00 | :3.00 | :4.00 | :4.00]
  • :モモコ (女性/50代)
  • :2019/10/23
  • :2019/11/12 12:40:00

友人と行く予定がうまくいかず、一人で参加。多国籍の方で少々緊張しましたが、平日なのか空いていて、席も相席なし。ユッタリできました。
個人で廻るなら時間も金額もかかるし、このツアーはリーズナブルで是非お勧めします。それぞれの施設の入場料込みでこの価格はお得です。ガイドさんも運転手さんも、何かと親切です。解らないことがあれば、親切に教えていただけるし、とってもチャーミングな方でした。残念な事にツアー参加後、翌週に首里城が燃えてしまい、残念です。ですので、私にとってはこのツアーはとても思いで深いものとなりました。スタッフの方々には大変お世話になりました。ありがとうございました。

人気の理由がわかりました!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :るびぃ (女性/40代)
  • :2019/11/07
  • :2019/11/10 21:04:00

一人参加してみました。
一人だからテーマパークはどうでもいいかなと思いつつの琉球村でしたが、思いの外楽しめました!
水族館も琉球村もチケット代込みで、ガイドさんのお話や歌も楽しく、よくぞこの価格でこの内容を実現できたなぁと感謝です。
また次回利用してみたいと思いました。

:セルリアンブルースタッフ一同(セルリアンブルー)

◆:2019/11/12 12:45:00

るびぃ 様

この度は、弊社のバスツアーへご参加いただきありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。

美ら海水族館・琉球村の入場料込、他ガイドのパフォーマンスなど、お客様が満足していただける内容でご提供できるよう、努めさせていただいております。
増税により、苦しい部分もございますが、こちらのお値段で引き続き運行がんばらせていただきたいと思います。

他にも、たくさんのツアーを取り扱っておりますので、沖縄にお越しの際は
またのご利用をぜひお待ちしております。

この度は、弊社のバスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー スタッフ一同

沖縄体験??

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 星0
  • 3.75
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:4.00 | :3.00 | :4.00 | :4.00]
  • :たいちゃん (女性/50代)
  • :2019/09/17
  • :2019/10/10 22:04:00

沖縄は車が主なので個人旅行で運転ができないと動きずらいのでツアーに参加しました。ガイドさんが要所要所で歴史的なことを説明してくれたり、沖縄の歌を教えてくれたり、すっかり満喫しました。古宇利島に渡る橋から見える海に漂っているのがもずくとは、言われなければわからなかったです。全体的に押し付けがましくなく好感の持てる対応をしていただき、満足しました。普段あまりツアーには参加しないのですが、今回はとてもよかったです??

:赤嶺(セルリアンブルー)

◆:2019/10/11 14:33:00

たいちゃん 様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。

ガイドの説明が入ることで分かることもたくさんあり、また
お客様に楽しんでいただけるよう、歌や三線などのパフォーマンスを
行っております。(当日のガイドにより、行っていない場合もございます)
ご評価いただきまして、ありがとうございます。

他にも、たくさんのツアーを取り扱っておりますので
また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちしております。

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー スタッフ一同

一日満喫できます

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :てらひで (男性/40代)
  • :2019/09/18
  • :2019/10/10 19:54:00

沖縄初めての方には、このツアーに参加すると、凄く、満喫できますよ!

:セルリアンブルースタッフ一同(セルリアンブルー)

◆:2019/10/10 19:58:00

てらひで様

この度は、弊社のバスツアーへご参加いただきありがとうございます。
また、口コミの投稿いただきありがとうございます。
てらひで様が、満足いただけたようでなによりでございます。

他にも、たくさんのツアーを取り扱っておりますので
沖縄にお越しの際は、またのご利用をぜひお待ちしております。

この度は、弊社のバスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー スタッフ一同

観光バス最高

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :4.00 | :5.00 | :5.00]
  • :オールドラガー (男性/70代)
  • :2019/09/12
  • :2019/09/17 1:14:00

何時もは自分の車で旅行をしていますが、流石に沖縄では無理と思い観光バスのお世話に成りました。
利用してみて、楽だしガイドさんの楽しい話や戦争時の心を締め付けられる話を聞いて旅行が何倍も心に残る気がしました。
今度はデイゴの花の咲くころに来たいな~と思っています。
価格は全ての入場料金が付いていることを考えれば可成りお得な気がしました、ただ、美ら海水族館での昼食は何処も満員で出来れば昼食付のコースにしてもらうと良いかなと思います。ガイドのニャロメさんには次の日にも他の会社のコースに参加の途中でお会いしましたがお話しできて良かったです。

:セルリアンブルー スタッフ一同(セルリアンブルー)

◆:2019/09/17 9:29:00

オールドラガー 様

この度は弊社バスツアーをご利用いただき有難うございます。
また口コミのご投稿有難うございます。
バスツアーお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご意見頂戴しました昼食付プランにつきまして、
社内にて検討させていただき、今後の新商品造成に参考にさせていただきます。
ご指摘いただき有難うございます。

またぜひ機会がございましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
有難うございます。

きれいな海

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 星0
  • 3.50
  • [離島ツアー(沖縄本島発)]
  • [:4.00 | :3.00 | :3.00 | :4.00]
  • :ゆー (女性/40代)
  • :2019/08/27
  • :2019/09/10 22:47:00

那覇から高速船で1時間きれいな海が広がって最高でした!浜辺からの景色を眺めているだけで癒されました!
海は台風後で透明度に欠けましたが、シュノーケリングに付き添ってくれたスタッフがとても親切で、ツアーの1人が気分が悪くなった時も迅速に優しく対応してくれました。
高速船は揺れるので船酔いしやすい人はフェリーをおすすめします。

:セルリアンブルー(セルリアンブルー)

◆:2019/09/11 11:36:00

ゆー様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また、口コミのご投稿有難うございます。

当日は綺麗な海をお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです!
当日のスタッフにもお客様のお言葉共有させて頂きます。

また、機会がございましたら是非ご参加ください。
この度は、誠にありがとうございました。

口コミ:3件

《GOTOトラベルキャンペーン35%OFF》【北谷・那覇発/渡嘉敷島(とかしきじま)開催/1日】日帰り離島ツアー| <ランチ付き>阿波連ビーチ日帰り海水浴!チャータークルーザーで慶良間諸島・渡嘉敷島へ上陸! とかしくビーチ海がめシュノーケルセットコースも♪
阿波連ビーチ
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 星0
  • 3.58
  • [離島ツアー(沖縄本島発)]
  • [:4.00 | :3.00 | :3.30 | :4.00]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,135~13,500円

バスツアー最高でした!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :93R6 (男性/40代)
  • :2019/09/03
  • :2019/09/04 23:58:00

初バスツアークチコミで申し込みましたが
不安ありましたが
最初から最後までツアー中ガイドさん並びに安全な運転で快適なツアーを楽しまさせていただきまして本当にありがとうございました。!
またレンタカーでは分からない
沖縄と米軍との現状勉強になりました。
また機会があり沖縄旅行に来るときがありましたら
バスツアー申し込みます。
ニャロメさん楽しかったです。
ありがとうございました。(^-^)

:セルリアンブルー スタッフ(セルリアンブルー)

◆:2019/09/05 8:41:00

93R6様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

初のバスツアーを弊社のバスツアーに選んでいただき幸いでございます!
93R6様の嬉しいお言葉励みになります。
当日の乗務員へ共有させて頂きます。

また、機会がございましたら是非ご参加ください。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー スタッフ一同

最適最高バスツアー

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :4.00 | :4.00 | :5.00]
  • :龍千潤 (女性/40代)
  • :2019/08/28
  • :2019/09/01 9:16:00

今回2回目のバスツアー。
バスガイドさんがベテランなのかとてもわかりやすいガイド&歌や三線のパフォーマンス感動的でした。
ツアー参加者の方達も時間厳守でスムーズに日程が進められて時間通りの解散が出来ました。運転手さんも目的地に着くと必ず降りて行ってらっしゃいと挨拶をしてくれました。私が今まで行ったバスツアーては初めての待遇だと思いました。
本当に今回のバスツアー値段以上のサービスを受けられとても満足しました。
ありがとうございました!

スタッフがステキ

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0
  • 4.00
  • [離島ツアー(沖縄本島発)]
  • [:5.00 | :3.00 | :4.00 | :4.00]
  • :ひのき (女性/40代)
  • :2019/08/16
  • :2019/08/17 17:43:00

台風後で、あまり大きな船ではなかったので、揺れて体調を崩す方が多い中、スタッフの方が、介抱したり、とても気を使っていて、また、笑顔もステキでした。
阿波連ビーチは、とても綺麗で、シュノーケリングが楽しかったです。
ただ、シュノーケリングは、ライフジャケット必須です!
予定変更で、数日前に予約を入れました。空きがあって渡嘉敷に行けて良かったです。
ランチはカレーだけだったので、もう少しメニューがあるとよかったかな。
ありがとうございました。

:セルリアンブルー(セルリアンブルー)

◆:2019/08/17 19:07:00

ひのき様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また、口コミのご投稿有難うございます。

当日はお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます!
当日のスタッフにもお客様のお言葉共有させて頂きます。

ランチに関しましては1度社内で協議させて頂きます。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

口コミ:3件

《GOTOトラベルキャンペーン35%OFF》【北谷・那覇発/渡嘉敷島(とかしきじま)開催/1日】日帰り離島ツアー| <ランチ付き>阿波連ビーチ日帰り海水浴!チャータークルーザーで慶良間諸島・渡嘉敷島へ上陸! とかしくビーチ海がめシュノーケルセットコースも♪
阿波連ビーチ
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 星0
  • 3.58
  • [離島ツアー(沖縄本島発)]
  • [:4.00 | :3.00 | :3.30 | :4.00]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,135~13,500円

渡嘉敷島よかった~

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 星0
  • 3.25
  • [離島ツアー(沖縄本島発)]
  • [:3.00 | :3.00 | :3.00 | :4.00]
  • :沖縄タイム (女性/50代)
  • :2019/07/26
  • :2019/08/17 16:46:00

レンタバイク(3時間)で阿波連ビーチ&とかしくビーチ、そしていくつかの展望台をめぐり慶良間の美しい海の景色を堪能。ほとんど車も走っていない道を気持ちよく走ることができました。
待ち時間があったりなどツアー全体がのんびりした感じで、でもこれが沖縄タイム~と楽しませていただきました。
渡嘉敷島までの往復クルーザーも乗り心地悪くなく問題なしでした。
発着地の港が三重城港で車がないと不便な場所なのでホテルまでの送迎サービスもついているとありがたい。

:セルリアンブルー(セルリアンブルー)

◆:2019/08/17 18:33:00

沖縄タイム様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

当日はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
送迎サービスにつきましては1度社内で協議させて頂きます。

またぜひ機会がございましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
有難うございます。

口コミ:3件

《GOTOトラベルキャンペーン35%OFF》【北谷・那覇発/渡嘉敷島(とかしきじま)開催/1日】日帰り離島ツアー| <ランチ付き>阿波連ビーチ日帰り海水浴!チャータークルーザーで慶良間諸島・渡嘉敷島へ上陸! とかしくビーチ海がめシュノーケルセットコースも♪
阿波連ビーチ
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 星0
  • 3.58
  • [離島ツアー(沖縄本島発)]
  • [:4.00 | :3.00 | :3.30 | :4.00]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,135~13,500円

ガイドさんが最高

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0
  • 4.00
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :4.00 | :3.00 | :4.00]
  • :川井教子 (女性/50代)
  • :2019/07/08
  • :2019/08/15 22:55:00

なんたって、ガイドさんがとても素敵でした。
わかりやすいし、はじめての沖縄でしたが、楽しく過ごせました。
ただ、「美ら海水族館」はご飯が困ってしまいました。
でも一日中楽しめました。
次行くときも予約します
あと、集合場所が初めての場所だからわかりにくかったです

:セルリアンブルー スタッフ(セルリアンブルー)

◆:2019/08/16 17:52:00

川井様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿も誠にありがとうございます。

バスツアーをお楽しみ頂けたようで何よりです!
当日のガイドへも共有させて頂きます。

美ら海水族館の昼食と集合場所の件、
改善できるよう社内でも検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー スタッフ一同

宇利古橋など

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:4.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :三好 (男性/40代)
  • :2019/07/12
  • :2019/08/15 19:16:00

とても大満足でした(≧∇≦)bバスの前席で宇利古橋をとてもキレイ動画して
友達からこのバスツアーを利用したいと言われました ありがとうございました(≧∇≦)b

:赤嶺(セルリアンブルー)

◆:2019/08/15 20:21:00

三好様

この度は、弊社観光バスツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
三好様が満足していただけたようで、催行会社としても本望でございます。

また、ぜひご友人ともご一緒にご参加ください♪
バスツアーや、他にもたくさんのプランを取り扱っておりますので
ご来沖の際は、ご利用お待ちしております。

この度は、弊社の観光バスツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

非常に残念です。

  • 星1
  • 星0.25
  • 星0
  • 星0
  • 星0
  • 1.25
  • [離島ツアー(沖縄本島発)]
  • [:1.00 | :2.00 | :1.00 | :1.00]
  • :山御 (男性/30代)
  • :2019/08/02
  • :2019/08/04 15:57:00

渡嘉敷でのビーチシュノーケルを予約しました。
当日は朝から非常に天候が悪く、大雨に加えて雷が鳴り響いている状況でした。気象庁の発表によると当日、渡嘉敷島の1日の総雨量は65ミリを観測しました。
その様な天候だったので、出発前にツアースタッフに、天気予報では大雨が予想されており、現時点で雷が鳴っていてるが、ツアーは可能であるのかと2度確認しました。スタッフからは、渡嘉敷方面は天候は問題ないと説明され、那覇の港から渡嘉敷島へ向けて出航しました。
渡嘉敷島までの航路上も大雨と雷が鳴り響き、恐怖を覚えました。
渡嘉敷島へ到着後は、大雨と雷にさらに突風が加わり、まるで台風の様な景色に唖然としました。
この様な状況では海でシュノーケルをするどころか、建物の外に出ることも困難な状況でした。ツアースタッフからは何も説明がなかったため、ツアー会社のセルリアンブルー社に直接電話をして、ツアーの中止と那覇までの船の用意を要求しました。そうすると、会社からは雨はあと1時間程で止むので、少し待ちませんか?と根拠のない説得をされ、更にツアーが始まっているため、ツアー費の返金はできないと言われました。
当然、その説明に納得がいかず、上司の方に話をしてもらうように強く要求しました。
その後、何度も交渉を繰り返し、上司の方から電話があり、ツアーの中止と那覇までの船の手配及びツアー料金の返金の話がありました。

出発前に再度確認したにも関わらず、雷を伴う悪天が予想されている中で、ツアーを強行したことや、近くで雷が鳴り響いている状況でツアー客を平気で屋外に出すなど、客に対する安全管理体制はどうなっているのだろうかと疑問に思うことだらけでした。

また、渡嘉敷港までお迎えに来てくださった渡嘉敷島のビーチで仕事をされている方の話によると、渡嘉敷方面の天候が悪いのでツアー中止も考慮した方がいいとその日の朝会社に助言をしていたそうです。

ツアースタッフの安全に関する軽率な判断でツアーを強行し、雷が鳴り響く中、怖い思いをしただけでなく、シュノーケルもできずに結局6時間も拘束されて大切な沖縄滞在の時間を奪われたことが非常に残念です。

ただし、渡嘉敷島の現地スタッフはとても親切な方達でした。無料で出していただいたカレーは美味しかったです。ありがとうございました。

:(株)セルリアンブルー 営業部長 東江 (セルリアンブルー)

◆:2019/08/05 12:49:00

山御 様

お世話になります。
この度は数ある海水浴ツアーの中から、弊社ツアーをご予約ご利用いただき誠に有難うございます。

ご意見頂戴しまして、至急事実関係を確認させていただきました。
まずは、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

当日の状況について明記させていただきますので、
大変恐縮にございますが、是非お目通しお願い申し上げます。

当日の天候でのツアー開催判断についてですが、確かに山御様の仰る通り、
大雨と雷の注意報が出ており、可否の判断が難しい状況にございました。

船長と何度も協議(運航は問題ない判断)を重ね、
現地受け入れ先とも協議(予報は回復するが不安がるとの話)を重ね、
高速船・フェリーの運航状況(通常運航)を確認し、
他社の日帰りツアーの運航状況を確認(通常開催)させていただき、
天気予報に基づき回復の見込みがあるとの判断で、ツアーの催行を決定させていただきました。

ですが、予報とは異なり渡嘉敷島は天候が急変してしまい、
午前中いっぱいはとてもとてもひどいコンディションにございました。
ちなみに余談ですが、午後には遊泳禁止は解除されて、
他のツアー(当社以外)でご参加のお客様は、通常行程でツアーを実行されたと聞いております。

今となっては、山御様の仰るように、安全管理体制をご指摘されても弁解の余地もございません。
今回、ツアー催行を決定した時点で誤っておりました。

後手に回ってしまい言い訳に聞こえるかと存じますが、切り上げてツアー中止に致しましたのも
お客様の事を考え(安全管理・滞在時間中でのツアー参加時間)とった方法論にございます。

例え、他がどうであれ、当社独自の判断基準に基づき進めるべきにございました。

今件、企画会社として猛省しております。

このような事態になりました事、深く深くお詫び申し上げます。

ご指摘のお言葉をしかと胸に刻み、今後このような不詳により、
お客様のご気分を害すことが無きよう努める所存でございますので、
何卒ご寛容の程宜しくお願い致します。

略儀ながらお詫び申し上げます。

口コミ:1件

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とかしくビーチ
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  • 1.25
  • [離島ツアー(沖縄本島発)]
  • [:1.00 | :2.00 | :1.00 | :1.00]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,460~8,400円

ありがとうございました

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  • 5.00
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :ツーさん (男性/70代)
  • :2019/07/14
  • :2019/07/16 13:38:00

2019年7月14日:ガイドの梶野さんが素晴らしかったです。「お話の中に3,4回これは私の師匠から教わったことです」とのご発言に虚を衝かれました。
穏やかで優しい語り口、そして色々な話題も必ず起承転結。修行をなさったのでしょう。お別れの時、私の方から梶野さんとドライバーの方に「ありがとうございました」と申し上げた次第です。

:赤嶺(セルリアンブルー)

◆:2019/07/16 18:37:00

ツーさん 様

この度は、弊社観光バスツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
また、口コミのご投稿も合わせてありがとうございます。

ガイドやドライバーも、お客様と接することで日々成長できているかと思います。
その中で、お客様がお楽しみいただき少しでお思い出に残るようでございましたら、催行会社として大変うれしい限りです。

他にもたくさんのツアー取扱がございますので、ぜひご利用お待ちしております。
この度は、弊社観光バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー スタッフ一同

バスガイドさん最高

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  • 星0.5
  • 4.50
  • [沖縄観光バス(美ら海水族館)]
  • [:5.00 | :3.00 | :5.00 | :5.00]
  • :やんばるハイサイ (男性/60代)
  • :2019/07/04
  • :2019/07/04 21:25:00

一人で参加しました。
観光コースが良かった!
コスパ最高です。
ガイドのエリカさん、超プロです、感動しました。
最後に歌ってくださった 涙そうそう、
涙が止まりませんでした。
立派な観光会社だと想像できます。
沖縄観光に行かれる方、心からおすすめします!

:赤嶺(セルリアンブルー)

◆:2019/08/15 20:31:00

やんばるハイサイ 様

この度は、弊社観光バスツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
また、うれしい口コミまでご投稿いただきありがとうございます。

やんばるハイサイ様も、おっしゃっていただいたように、ガイドのパフォーマンスも各観光地と同様に好評いただいております♪

会社のモットーとして、お客様に夢・感動・満足を感じてもらえるよう日々努めております。今後も向上して取り組ませていただきます。
他多数の商品を取り扱っておりますので、次回のご参加もぜひお待ちしております♪

この度は、弊社の観光バスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

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