セルリアンブルーの口コミ一覧

Naczi様ご連絡ありがとうございます。
及び、悪天候による欠航大変残念にございます。

申し遅れましたが、商品企画を担務としております東江(ﾄｳｴ)と申します。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

まずは、お客様へ不快感を抱かせてしまった事、お詫び申し上げます。

行き違いもあるかと思われますので、ご回答させていただきたく思います。
お手数ですがご確認いただければ幸いに存じます。


① 申し込みHPに3日前の事前申し込みが必要だとの記載はありましたが、事前入金しないとキャンセル扱いになるとの案内がなかったにも関わらず、「本日入金しないとキャンセルになります」とのメールが数日前に届きました。Web申し込みの時点で案内がないので参加を検討されている方はご注意ください。


⇒弊社が予約を頂戴した際に全お客様へ送信させていただいております回答メールを明記させていただきます。ご確認お願い致します。

（料金）
￥3800×2=￥7600

お支払い方法はコンビニ支払でお願い致します。
このメールの後に別にもう1通「予約受付確認書」をメールにてお送りします。

コンビニ払いでのお支払い期限は自動システムにより、
予約日より3日以内1/18(※予約日から3日目)の23：00までと設定されておりますのでご注意ください。　

支払期限を過ぎてしまいますと、システムの都合上、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
もし間に合わない場合は、ご連絡をお願い致します。


② 全額返金保証と書いてありますが、『全額』ではありませんのでご注意ください。①でも書きましたが事前に入金が必要なため、欠航になった場合は振込みでの返金になります。この時の手数料分は申し込んだ参加者負担になります。

⇒弊社都合ではなく、天候等の事由による欠航に関しては、お客様への了承を得まして振込手数料をお客様負担にてお願いしてございます。
弊社ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞやその他ｻｲﾄへその旨注意書きにて明記してございますが、その文言がお客様の目に入らないようであればすぐに改善の処置をとらさせていただきます。


以上、長々と明記させていただきましたが、お客様との間に誤解が無きよう思っての事にございますのでご容赦いただければ幸いに存じます。

この度はご乗船いただけず残念にございましたが、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は弊社バスツアーをご利用いただき有難うございます。
また、うれしいコメントをいただき有難うございます。
ぜひ、また機会がございましたら、沖縄に遊びにいらしてくださいませ。
本当にありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠に有難うございます。
せっかくご参加頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらでも確認させていただき、今後このようなお言葉がないよう改善してまいりたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は弊社バスツアーをご利用いただき有難うございます。
また、うれしいコメントをいただき有難うございます。
またの機会ございましたら、ぜひ沖縄に遊びいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

じゅんじゅん様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のダイビングツアーにご参加頂きありがとうございます。

初めてのダイビングは慣れるまで不安になるかと思います。
ただ、慶良間諸島の海の青さや美しさ、お魚の可愛さは
一度体験すると忘れられないですよね！
不安なく体験して頂けたようで、何よりです。

また、1番良いポイントでのダイビングですが
当日の天候や海況状況を見て
船長が3つのポイントを決める形をとっております。
その日に最もきれいにご覧頂けるポイントや
おすすめのポイントを選んで、皆様にご案内しておりまして
すべてが良いポイントなので決めかねますね・・笑
ぜひまた沖縄にお越しの際は、ご利用下さいませ。

じゅんじゅん様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は弊社バスツアーをご利用いただき有難うございます。
ご予約の際にはお手間をかけてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう改善してまいりたいと存じます。
ご指摘いただき有難うございます。
また、バスツアーをお楽しみいただけたようで何よりです。
嬉しいお言葉有難うございます。
またぜひ沖縄にいらした際にはご利用お待ちしております。
ご利用いただき有難うございました。

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠に有難うございます。
せっかくご参加頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらでも確認させていただき、今後このようなお言葉がないよう改善してまいりたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございます。
嬉しいお言葉有難うございます。
お楽しみいただけたようでなによりです。
またぜひ沖縄へいらして下さい。
またのご利用お待ちしております。

onyk様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社の斎場御獄＆久高島ツアーにご参加頂きありがとうございます。

斎場御獄、久高島それぞれに専任のガイドがおり
より詳しく理解し、見てまわることができます。
神秘的なスポットで、パワーを感じて頂けたでしょうか？

また、別のパワースポットのツアーもございますので
機会がございましたら、ぜひご参加下さいませ。


onyk様またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

T.K様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

自由気ままの一人旅、いいですね。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
紙芝居と紅芋娘の歌＆踊り、お楽しみ頂けたようで何よりです。
ガイドの根路銘にも申し伝えさせて頂きます。

T.K様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ぞの様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

価格、内容ともにご満足いただけたようで
弊社としてもとても嬉しく思います。
少しでも沖縄の魅力を伝えられたでしょうか？
またぜひ沖縄に遊びにいらして下さいね！

ぞの様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき有難うございます。
また、うれしいコメントをいただき有難うございます。
現地でのスタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
有難うございます。

この度は、弊社「ホエールウォッチング」にご参加頂き誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
11日、12日と高波のため欠航が続いたために、13日も少し波が残っておりましたが、船酔いをされた方でも、お子様も喜んで頂いた事がなによりでございます。
素敵な家族旅行の思い出になったという事で、船長またクルーも励みになります。
ぜひ、また機会がございましたら、沖縄に遊びにいらしてくださいませ。
本当にありがとうございました。

ATY様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

沖縄にお越しになるのは2回目なのでしょうか？
弊社のバスツアーは、沖縄でも特に4つの人気スポットを
1日で効率よく回ることができ、お客様にご好評頂いております。
沖縄のことをより知っていただき、より好きになって頂ければ幸いです。

また機会がございましたら、別のツアーなどにも
ご参加してみてくださいね。

ATY様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

トラさん様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

3名様のみだったようで、車内広々お使い頂けましたね！
楽しい1日になったという嬉しいお言葉ありがとうございます。
できるだけ低価格で、沖縄の観光をお楽しみ頂きたいことから
こちらのツアーを運行しております。

また、雨が降らずよかったですね。
沖縄の天気予報はほとんど当たりません・・。

トラさん様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ゆーさん様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

ご両親と3名様の旅行、いいですね。
琉球村で初めてのカチャーシーいかがでしたでしょうか？
カチャーシーは、女性は手をパーにして
男性は手をグーにして踊るんですよ。
沖縄での素敵な思い出になりましたら、幸いです。

また、バスの移動中も安心して
ガイドをお楽しみ頂けたようで何よりです。
長時間の移動、お疲れ様でした。

ゆーさん様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

まさの様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

古宇利島、美ら海水族館、琉球村、御菓子御殿は
那覇から距離もございますので、ご自身で向かうと大変ですよね。
バスに乗り窓の景色を眺めながらの旅は
ゆったりとしていて、少しは癒されたでしょうか？
私もあの海の景色とても好きなんです！

また、お仕事中の貴重なお休み日に
弊社のツアーをお選び頂けたことをとても嬉しく思います。
お仕事頑張って下さいね。

まさの様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

まっく様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

普段のバスツアーでは、2時間半しかとっていない美ら海水族館の時間を
4時間とる行程になりますので、ゆったりお過ごし頂ける内容となっております。
また、路線バスのように、だたお客様をお送りするものではなく
もちろん移動中にもお楽しみ頂けるように、ご案内させて頂いております！

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
まっく様の文章から、手に取るように内容が伝わってきます。
楽しいご旅行になったようで何よりです。
また機会がございましたら、ぜひご友人の方とご参加下さいね。

まっく様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。