沖縄 各地の魅力を現地から伝える旅行予約サイト

沖縄 Tabirai

マナエンジョイダイビングの口コミ一覧

マナエンジョイダイビング
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.68

口コミ:2530件

サービス・接客
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.90
設備
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 4.30
お値打ち
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.60
おすすめ度
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.90

住所:沖縄県北谷町宮城2-193 1F

  • ※"たびらい沖縄アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
  • ※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点ご留意ください。
  • 利用規約に反するものは掲載できませんので、その点ご留意ください。
<前へ |  10 |  11 |  12 |  13 |  14 |  15 |  16 |  17 |  18 |  19 |  次へ>

初心者にオススメ

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0
  • 4.00
  • [青の洞窟(体験ダイビング)]
  • [:4.00 | :3.00 | :4.00 | :5.00]
  • :バタヤン (男性/40代)
  • :2023/09/25
  • :2023/09/26 19:03:00

初めてダイビングをしました。
最初は不安でしたが、潜る前にしっかりと練習をしてくれたので、不安なく体験できました。
また今度沖縄に行く時には是非体験したいと思います。
せんちゃんありがとう!!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/28 9:13:00

バタヤンさん!
口コミありがとうございます!

初ダイビング楽しんでいただけてよかったです!
初めての経験はドッキドキですよね〜
無事ダイビングできてよかったです!

また沖縄に来た際はぜひぜひ
お待ちしております!

初めての沖縄でとてもいい思い出ができた!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :ohn.amour (女性/10代)
  • :2023/09/21
  • :2023/09/22 19:39:00

久しぶりに海に入り、とても楽しかったし、青の洞窟とても綺麗でした!お写真も撮っていただいて、とても綺麗な写真でした!
一緒に行った彼氏もとても満足していてとてもいい思い出になりました。

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/24 14:29:00

ohn.amourさん、口コミありがとうございます!

久々の海楽しかったですか!?
めっちゃよかったです〜!!

一番人気の青の洞窟ご案内できてよかったです!!

せっかくの思い出はたくさん残さないと
もったいないですからね!!

またいつでも
遊びに来てくださいね!

レベルアップしてダイビングもやってみましょ〜〜!

綺麗な海!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 星0
  • 3.50
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:4.00 | :3.00 | :3.00 | :4.00]
  • :まろん (女性/30代)
  • :2023/09/17
  • :2023/09/19 16:55:00

とても綺麗な青の洞窟、海でシュノーケリングを楽しみました!
魚も見れて説明もしてもらえて、魚の餌やりもできて楽しかったです。

ただ一つ残念だったのは、撮ってもらえたはずの写真が、SDカードを入れ忘れたとのことであまり撮ってもらえなかったことかな。
素敵な写真がいっぱいとの口コミも見ていたので、それも楽しみにしていたので、その分が★マイナスにしました!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/10/20 8:34:00

まろんさん!
くちこみありがとうございます!

沖縄の透明度の高い海を楽しんでいただけましたかね!
カラフルな魚たち見てるととっても楽しいですよね!
魚たちは毎日エサを貰ってるってのも
あってかなり人に慣れてます!

SDカードの件申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように
確認を徹底して今後内容に気をつけて行きますね。

せんちゃんさん

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [体験ダイビング]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :足立区民 (男性/20代)
  • :2023/09/16
  • :2023/09/17 23:38:00

せんちゃんさんありがとうございました。
接客や対応がとても親切で楽しく体験出来ました。

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/24 14:26:00

足立区民さん!
口コミありがとうございます!!

遊びにきていただいてありがとうございます!
楽しい体験になってとってもよかったです〜〜!

せっかくの沖縄でのアクティビティですからね!

全力で楽しまないともったいないですから!!

またいつでも遊びに来てくださいね!
お待ちしてますね〜!

最高の家族の思い出

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :すーちゃん (女性/40代)
  • :2023/09/10
  • :2023/09/11 7:47:00

当初、青の洞窟へシュノーケリング予定でしたが、海の状態により、行く事が出来ず、北谷近くの海でシュノーケリングに変更になりました。
少し残念に思っていましたが、いざ海に入ってみると、珊瑚や魚がたくさん!!すごくキレイでした。
そして、インストラクターのせんちゃんのガイドが最高でした!!
色々な海の事を教えてくれたり、素潜りをさせてくれたり、子供達も大喜びでした!!
動画も撮って頂きありがとうございました。
素敵な家族の思い出が出来ました!!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/24 14:23:00

すーちゃんさん、口コミありがとうございます!

海況の関係でポイント変わってしまってすみません。。
ただ北谷の海も負けてないぐらいきれいですし、
なにより広い海を貸し切りで楽しめますからね!

自由に海遊びするなら北谷が一番です😁

皆さんにとって素敵な思い出ができてよかったです!!

今度また青の洞窟もリベンジしに来てください!

丁寧な接客と安心して楽しめるサービス!!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :モリナガ (男性/20代)
  • :2023/09/05
  • :2023/09/05 13:05:00

ほとんど初心者の参加だったのですが、丁寧な装備の説明と魚の知識などたくさん楽しませていただきました。写真や動画もたくさん撮っていただき、思い出作りには最高でした!!!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:09:00

モリナガさん!
口コミありがとうございます!

この度はツアー参加いただきありがとうございました!
沖縄旅行のいい思い出になってよかったです!

なかなか海の中の写真って撮れないですもんね!

またいつでも沖縄に帰ってきてくださいね
お待ちしてます〜!

綺麗なお魚見れました!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [青の洞窟(体験ダイビング)]
  • [:5.00 | :5.00 | :4.00 | :5.00]
  • :ありんこ (女性/30代)
  • :2023/08/31
  • :2023/09/04 13:03:00

直前に台風の接近があり、相談させていただいたところ快く変更を承っていただけました。
安心して当日を迎えることができたのですが、残念ながら青の洞窟へ行くことができず、、その代わりに近くの海でダイビングさせて頂きました!
ダイビングに慣れることができたし、青の洞窟では見られないという珍しいお魚も見ることができてかえってこっちの方が良かったかもしれません。笑
あまり表情に変化のない夫もテンションが上がっているのがよくわかるほどでした。
今度は荒れていない海でもっと綺麗な景色を見たいと思います!

必要な道具は全て貸していただけましたし、海の中での写真も撮っていただきダイビングの方法も手取り足取り教えていただいて安心でした。
シャワーも更衣室も完備だったので、よかったです!

とても楽しい新婚旅行の思い出の一つになりました!青の洞窟はまたリベンジしに行きます!ありがとうございました!!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:11:00

ありんこさん!

口コミありがとうございます!
台風に台風が重なってようやくツアー開催できましたね!

青の洞窟はまたリベンジしましょ!!

今回でダイビング慣れできたと思うので
二回目はもっともっと楽しめるはずですよ!!

いつでも帰ってきてくださいね!
お待ちしてます!

楽しくて最高

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(体験ダイビング)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :ぽちこ (女性/30代)
  • :2023/08/29
  • :2023/08/31 8:24:00

シュノーケリングも経験なく初めてダイビングをしましたが、とても丁寧に分かりやすく教えていただきサポートも充実してたので楽しいダイビングをすることが出来ました!
スタッフさんも全員優しく明るく感じが良く施設設備も綺麗で大満足です!
ダイビング中の写真もたくさん撮ってもらい最高の思い出が出来ました!
またダイビングをする機械があったらここに来たいです!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:14:00

ぽちこさん!
口コミありがとうございます!

初めてのダイビングたのしんでいただけてよかったです!
せっかくの沖縄でのアクティビティですからね!
楽しい思い出にしないとですからね!!

またいつでも沖縄に帰って来てくださいね!

お待ちしてますね!

男4人旅行の最高の思い出です。

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50
  • [青の洞窟(体験ダイビング)]
  • [:5.00 | :4.00 | :4.00 | :5.00]
  • :ゆわん (男性/20代)
  • :2023/08/27
  • :2023/08/30 20:31:00

友人4人と体験させてもらいました。
スタッフさんのお心遣いにより、コースを変更して珊瑚礁の近くに行くことになりました。スタッフさんおすすめの区域ということもあり、とても綺麗で魚もたくさん見ることができ、最高の時間を過ごすことができました。写真や動画もたくさん撮ってもらっていたので何度も見返してしまっています。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:18:00

ゆわんさん!
口コミありがとうございます!

急遽場所変更となりましたが、快く引き受けていただいて
ありがとうございました!
魚の種類でいうとめっちゃ豊富なので
入っててほんとに楽しいポイントです!

記念にたくさんの思い出が残せてよかったです〜〜!

またいつでも沖縄にかえってきてくださいね!!
スタッフ
一同お待ちしております!

青の洞窟シュノーケリング

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :リオマオママ (女性/50代)
  • :2023/08/26
  • :2023/08/29 12:34:00

親子4人で体験しました。子供たちがうまくできるか心配でしたがインストラクターのTAIYOさんに楽しく誘導していただき安心して過ごすことができました。また参加したいです。ありがとうございました!!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:21:00

リオマオママさん!
口コミありがとうございます!

お子さんたちが沖縄の海でとっても楽しめていたならばっちり!
初めてのことはかなりドキドキですもんね。。

なんでも不安なことはおまかせください〜〜〜〜〜〜!

またいつでもみなさんで沖縄にかえってきてくださいね!

最高の体験でした!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [沖縄 シュノーケリング]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :のり (男性/40代)
  • :2023/08/26
  • :2023/08/28 10:23:00

初めてのシュノーケリングでしたが、ガイドさんがとても親切に接して下さり、家族全員、安心してシュノーケリングを楽しむ事が出来ました。
水もとてもきれいで様々な魚を見ることが出来たし、青の洞窟にも行けて本当にきれいな青色の景色を堪能することが出来ました。最後は魚に直接えさをあげる事も出来て、最高の思い出を作る事ができました。写真もたくさん撮ってくれて本当にガイドさんに感謝です。
本当にありがとうございました!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:24:00

のりさん!
口コミありがとうございます!

初めてのシュノーケリングみなさん楽しめた様子で良かったです!
この日は透明度もとってもいい日でしたからね!!

餌あげすごいですよね!魚たちの寄り方!!
みんな絶叫してますよ〜w

またいつでも沖縄に帰ってきてくださいね!

NORINORIさんありがとう!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 4.25
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:5.00 | :2.00 | :5.00 | :5.00]
  • :シャイな子供たち! (男性/50代)
  • :2023/08/26
  • :2023/08/27 12:24:00

NORINORIさん!
昨日はありがとうございました!!
子どもたちが楽しくて楽しくてまだまだ遊びたいと言ってました!
優しいサポートで子どもたちと妻が安心してシュノーケルを楽しむことができました!
いっぱい話しかけてくれて、ずっと笑顔でとても楽しいツアーとなりました!
これからもたくさんの人たちを楽しませてください!
また沖縄に行くときはご指名いたします!

ps.おそば屋さんは激混みで諦めて那覇市内の市場で美味しい料理を食べました。

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 10:13:00

シャイな子供たち!さん!
口コミありがとうございます!

子どもたちが楽しめたなら
もうばっちぐー!めっちゃよかったです〜〜〜!
せっかくの沖縄での海遊び
楽しい思い出にしないとですからね!

めっちゃうれしいお言葉ありがとうございます!
日々がんばりますね!

あららら。。またリベンジしてくださいねw

最高の沖縄旅になりました!!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :ザキヤマ (男性/20代)
  • :2023/08/25
  • :2023/08/25 19:23:00

具志堅さんに案内してもらいました!!
たくさん写真も撮ってくださり最高の思い出になりました。
ありがとうございました!
また行きます😆

:マナエンジョイダイビング(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/08/26 11:07:00

ザキヤマ様

喜んで頂けて嬉しいです☆
写真も動画も無料で沢山プレゼントできて良かったです♪
またお二人にお会いできるの楽しみにおまちしてますね。

具志堅

旅の思い出

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50
  • [沖縄 シュノーケリング]
  • [:5.00 | :3.00 | :5.00 | :5.00]
  • :あんくん (女性/40代)
  • :2023/08/23
  • :2023/08/25 17:44:00

パパ49才、ママ44才、次男4才の2回目の沖縄旅行。
水族館で見る熱帯魚とはスケールが違い、間近で触れあえるダイナミックさはシュノーケリングならではの体験でした。
子どもはインストラクターのお兄ちゃんにずっとおしゃべりしていて、付き合ってくれてありがとう❤️
サンゴをとってくれたのがお土産となり、家で眺めてます。来年まで、もぅ沖縄が待ち遠しいです。

子どもは「今度からにぃに…って呼ぶ」と言ってました(笑)

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:34:00

あんくん!口コミありがとうございます!
わー4歳で海遊びめっちゃ良い経験ですね!

しかもめっちゃ楽しんでくれた様子でよかったです〜〜〜〜〜〜!

海遊びの記念のさんごいいですね〜!
いろんな形があるので次はもっと探しましょ!


またいつでも待ってますので
沖縄にかえってきてくださいね!

夏休みの思い出に

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 4.25
  • [沖縄 シュノーケリング]
  • [:5.00 | :4.00 | :4.00 | :4.00]
  • :ヤマモト (男性/30代)
  • :2023/08/23
  • :2023/08/25 9:07:00

今回8歳と4歳の二人の娘と参加しました。
北谷で予約しましたが、前日に恩納村の方へと変更となりましたがレンタカーを予約していたので何とか対応出来ました。
娘達の泳ぎに不安はありましたが、
ガイドさんも優しくご対応くださって
終始和やかな雰囲気で楽しむ事が出来ました。
夏休みという事で他のツアーの方々で
混雑していましたが、青の洞窟綺麗でした!
設備に関しては凄く快適という感じではありませんが、必要なものは全てありましたし、
何より皆さん優しくて安心できました。
ガイドのせんちゃんは娘達にも凄く優しくて、
素敵な青年でした!
お世話になりました!
ありがとうございました!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:39:00

やまもとさん!
口コミありがとうございます!

急遽場所変更となりましたが
対応していただいてありがとうございました!

繁忙期なので海は混んでいましたが
それを上回るくらい魚が来たんじゃないですかね!?w

沖縄の海を楽しんでいただけて
よかったです!!

またつでも沖縄に帰ってきてくださいね!

60代でも楽々

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:5.00 | :4.00 | :5.00 | :5.00]
  • :wao (男性/60代)
  • :2023/08/23
  • :2023/08/25 8:08:00

60代でも受け入れてくれるので、こちらを選びました。ふだん、ほとんど運動をしていない夫婦と子で参加。インストラクターさんが3人を引っ張ってくれたので、私たちはほとんど労力を使わず、海中の魚たちをみて、ただただ楽しみました。

:マナエンジョイダイビング(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/08/26 11:17:00

wao様

元気すぎてとても60代には見えなかったですよー笑

泳げない方や、体力に自信がない方は私達がひっぱるので楽々でエンジョイできますよね。

今の時期は魚も沢山いるのでずっと海の中見てられます♪

また三人引っ張るので、気軽に遊びにきてくださーい!

せんちゃん最高‼️

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:5.00 | :5.00 | :5.00 | :5.00]
  • :ケイ (男性/40代)
  • :2023/08/22
  • :2023/08/24 20:00:00

初めての恩納村でのアクティビティでした! センチャンはとてもナイスガイで短い時間でしたが子供達を含めとても気配りがあり安心してお任せできました!センチャンまた宜しくね!

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:41:00

けいさん!
口コミありがとうございます!

嬉しいお言葉ありがとうございます!
初恩納村楽しめましたかね〜!
毎夏一番ホットな場所ですからね!

またのんびり沖縄の海であそびましょう!

いつでも沖縄に帰ってきてくださいね!
お待ちしてます!

ありがとうございました

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [沖縄 シュノーケリング]
  • [:5.00 | :4.00 | :5.00 | :5.00]
  • :西田 (女性/20代)
  • :2023/08/23
  • :2023/08/24 13:02:00

北谷の予定が、天候により恩納村に変更になりました。実際、北谷は小雨が降ったりやんだりでしたが、恩納村は快晴でとても気持ちよかったです。

インストラクターは若い女性の方で、にこやかでとても接しやすかったです。1グループに1人ついてくださるので、他の人の目を気にせず目一杯楽しむことができました。

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 9:46:00

西田さん!
口コミありがとうございます!

おー!それならなおさら恩納村開催でよかったですね!
沖縄の夏の雨はほんとポイントポイントですからね!

貸し切りならではのツアー目一杯楽しめましたかね!

またいつでも沖縄帰ってきてくださいね
北谷もリベンジしましょう!

女性にとって大当たりかも

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 星0
  • 3.75
  • [沖縄 シュノーケリング]
  • [:4.00 | :3.00 | :4.00 | :4.00]
  • :パパさん (男性/40代)
  • :2023/08/22
  • :2023/08/24 11:16:00

色々と調べたところ、8月の青の洞窟は混雑するし、泳げない8歳の子もいるので、あえて恩納村を避けて北谷を選択しました。
が前日に「北谷から恩納村に変更」連絡が・・・・

結果として、泳げない子でも全然問題なく魚とたわむれる事ができたし、9時集合の回は混雑し始める前で済みました。

当日受付のあとキャッシュレスにての支払い。
水着の上にウエットスーツを着て、同じ素材の靴を履きます。
(サングラス、ラッシュガードは必要ありません)
着替え、貴重品は自分の車にしまい、車のキーは受付に預けます。

お店の車にて「真栄田岬」まで移動、シュノーケルの簡単な説明を受けて
フィンを着けたらシュノーケル開始。

シュノーケル終了後、お店の車にてお店へ移動。
シャワー浴びてから着替え、写真データをスマホに転送してもらって終了。
あくまで大まかな流れなのでご参考までに。

私の家族についてくれたガイドの「タイヨウさん」。
良い経験ができました。ありがとうございます。

男から見てもモデルみたいな圧倒的なイケメンで
一緒に歩いていると、女性からの熱い視線が感じられました。
これからも素敵な笑顔を振りまいてください。

:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/09/10 10:25:00

ぱぱさん!
口コミありがとうございます!

恩納村開催のほうが浅場もおおいですし
意外とお子さんにとっていい部分おおいですよ!

時間さえ少し早めであれば混雑も回避できますから!

うちのスーパーイケメンガイドですからね
男でもほれちゃいますよw

嬉しいお言葉ありがとうございます!
日々がんばります!

ありえない!この高評価が不思議過ぎる

  • 星1
  • 星0
  • 星0
  • 星0
  • 星0
  • 1.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [:1.00 | :1.00 | :1.00 | :1.00]
  • :ブッシュマン (男性/30代)
  • :2023/08/13
  • :2023/08/24 8:36:00

高評価だったので、こちらで予約しました。実際に行って驚きました。このコメントの高評価はおそらく北谷店を訪問した方々でしょう。ホームページを拝見してもとても綺麗ですから。私たちが案内されたのは恩納村店でした。結論から言います。最低最悪の施設でスタッフの対応も悪かった。他の方もコメントされてますが恩納村店の施設はまさに豚小屋です。お客を迎入れる施設ではありません。完全なやっつけ仕事です。まさに足の踏み場も無い場所でのウェットスーツの着替え、女性はカーテン1枚越しで着替えさせられます。ウェットスーツも傷んだ古いスーツでしかも半乾き。車に乗り込み海までの搬送。車もボロいし暑いのに車内も冷やしてない、なって言ってもドライバーのだいち←【ホームページからスタッフ紹介で載ってた】が態度が悪い。不機嫌な顔して挨拶もなし、運転は左足はあぐらを組んでの非常識な運転の仕方。たかが5分の場所でもお客様をもてなす態度じゃないでしょ。家族が居なかった怒鳴りつけてましたよ!海に着き穏やかな海だったので気持ちを切り替えようと思った矢先、今日は青の洞窟には行けなく残念ですねと一言。私たちは『はぁ〜聞いてないけど』と言い返すと先日の台風の影響で青の洞窟はしばらく無理なんですよと。マジでふざけんな、代表の仲村さん経営方針間違ってませんか?そんな状況が続いてるならメールなりホームページにて知らせるでしょう普通。コロナ明けの旅行で楽しみにして何ヶ月も前から予約してるのに非常識にも程があります。結局、シュノーケルだけで早々に切り上げて終了。シャワーは野外で蚊に刺されながら、更衣室は落ち葉や髪の毛や虫の死骸。も〜マジで最低最悪なおもてなし。代表の仲村さん、リホーム前だか何だか知らないけど管理甘すぎ。お客様もおもてなし出来る施設でもないし人材もいないですよ。スタッフ集めて徹底的に話し合う必要ありますよ!2度会うことがないので言いたい事言わせてもらいました。私のコメントをご覧になった方々が少しでも良い旅になる様願っております。

:代表 仲村(マナエンジョイダイビング)

◆:2023/08/26 11:00:00

ブッシュマン様

この度は大切な旅の時間にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

只今施設は改修工事中につきご迷惑おかけしました。
お子様がいらっしゃるゲスト様には、工事中ではありましたが熱中症対策として涼しい所で着替えできたらいいのではなかと、室内にスタッフみんなで考え手作りした更衣室にてお着換えして頂いておりましたが、結果残念な思いをさせていまい、間違った対応だったと素直に反省しております。
現在は外に新設した更衣室をご利用頂くことで工事の影響なく対応できるよう変更しました。

また、掃除についてもスタッフとも話し合い、細かいところまで掃除が行き届くようにダブルチェック方式に変更しました。しばらくはこのやり方がベストなのかも含めて様子を見ながらやっていきます。

また、スタッフ対応の件も失礼しました、本人は無意識で足を組んでしまっていたようですが、ツアーを楽しみ来て頂いているゲスト様にとってはその時間がすべてであり、どのような場合でも不快な思いをさせてしまったことに危機感を持ち本人も反省しております。
スタッフ全員でもシェアし、事態を重く受け止め今後のサービスにて改善していきたいと思います。

器材に関してはウエットスーツは毎年新しいものを購入して徐々に置き換えていくよう心掛けておりますが、タイミング的に一番劣化した状態のスーツが振り分けられたと思います。このような事がないよう、スーツ購入のタイミングを早め早めにしていきます。

青の洞窟については指定管理の方が判断しており、我々がいけるいけないの判断ができない状態となっております。実際海の目の前で閉められて青の洞窟と違うコースに変更せざる得ないこともございます。自然が相手になっておりますのでご理解頂けると幸いです。
また、ご指摘がありましたように絶対にいけないと判断できた場合には事前に連絡するなど対応していきたいと思います。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

マナエンジョイダイビング
代表 仲村

<前へ |  10 |  11 |  12 |  13 |  14 |  15 |  16 |  17 |  18 |  19 |  次へ>