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沖縄 Tabirai

マナエンジョイダイビングの口コミ一覧

マナエンジョイダイビング
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.68

口コミ:2620件

サービス・接客
  • 星1
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  • 星0.75
  • 4.90
設備
  • 星1
  • 星1
  • 星1
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  • 星0.25
  • 4.30
お値打ち
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.60
おすすめ度
  • 星1
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  • 星1
  • 星0.75
  • 4.90

住所:沖縄県北谷町宮城2-193 1F

  • ※"たびらい沖縄アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
  • ※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点ご留意ください。
  • 利用規約に反するものは掲載できませんので、その点ご留意ください。
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お魚がいっぱい!

  • 星1
  • 星1
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  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:くみちゃん (女性/60代)
  • 体験:2026/09/19
  • 投稿:2026/09/20 20:17:00

青の洞窟が波のため入れなくなり、急遽別メニューを立てていただきました。お魚がたくさん寄ってきて、これはこれで楽しかったです。ありがとうございました。

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/09/21 8:02:00

この度はご参加いただきありがとうございました!

楽しみにされていた青の洞窟へご案内できず残念でしたが、
急な変更にもかかわらず楽しんでいただけたようで安心しました😊

海況によって予定していたポイントへ行けなくなることもありますが、
せっかく沖縄まで来ていただいたので、
その時できる海遊びを楽しんでもらえたらと思っています🌊

たくさんの魚たちが近くまで寄ってきてくれたので、
今回のポイントならではの楽しさも感じてもらえたかなと思います🐠

次回沖縄に来られる際は、ぜひ青の洞窟にもリベンジしに来てください😊
その時はまた違った海の景色を一緒に楽しみましょう!

ご参加ありがとうございました!
またお会いできるのを楽しみにしています🌊

非常棒的潛水體驗

  • 星1
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  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(体験ダイビング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:Summer (女性/30代)
  • 体験:2026/09/13
  • 投稿:2026/09/19 2:32:00

教練很有耐心而且整個從開始到結束的過程都非常棒!環境也很棒,沖澡的地方還有附沐浴乳而且很乾淨!我們有帶嬰兒還有嬰兒車,感謝願意讓我們沒有下水負責照顧嬰兒的同行夥伴可以待在有冷氣的地方避暑!非常棒的一間體驗潛水店!下次來絕對還會選這間~

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/09/19 12:53:00

非常感謝您選擇 Mana Enjoy Diving Okinawa,
並留下如此溫暖又精彩的評論!

我們的教練和各項設施能獲得您的肯定,
並且讓大家度過舒適的一天,全體員工都感到非常開心。
帶著嬰兒旅行並不容易,很高興能為負責照顧寶寶的同行夥伴提供涼爽舒適的冷氣房休息。

非常歡迎您下次再來沖繩玩!
期待再次與您相見,謝謝!

大満足‼️

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ITOYAMA (女性/40代)
  • 体験:2026/08/21
  • 投稿:2026/08/30 20:11:00

初めてツアーに参加しました。泳げない大人3人と泳げる私は不安色々とでしたが、タカさんの落ち着いたら誘導で不安なんてまったく感じず、安心して、気がつけば夢中で潜ってました笑!あんなにたくさんの魚達と戯れられ驚きと楽しさで充実した時間でした。たくさんの人々がいた中、1家族に1人付いてくれるのはとてもいいと思いました。またタカさんにアテンドしてもらいたいねーって家族も口を揃えて言ってました!最高の時間と安心の対応に感謝です。本当にありがとうございました!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/31 9:15:00

ITOYAMAさん!
口コミありがとうございます。

初めてで泳げない大人の方もいる中、
最初は不安だったと思いますが、安心して楽しんでもらえて本当によかったです!
「気づいたら夢中で潜ってた」って言葉、
ガイドとしてめちゃくちゃ嬉しいです。

うちでは1家族に1人しっかりついて案内するスタイルをとってるので、
周りを気にせずそれぞれのペースで海を楽しんでもらえます。

「またタカさんにお願いしたいね」ってその言葉だけで、
これからも頑張るエネルギーめちゃくちゃもらえます✨

こちらこそ、素敵な時間を一緒に過ごさせてくれてありがとうございました!
また沖縄に来る機会があれば、いつでも待ってます!

マナエンジョイダイビング沖縄

115/08/19浮潛

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:Taryn (女性/30代)
  • 体験:2026/08/19
  • 投稿:2026/08/30 12:37:00

此次的旅行是三個大人兩個小孩,很可惜的是因為海況的因素沒辦法去青之洞窟,但教練帶我們去比較平穩的海面浮潛,看到許多的珊瑚和魚,教練準備了麵包讓我們餵魚,魚靠得很近的時候小孩都非常開心,這次還帶了64歲媽媽一起體驗浮潛,媽媽非常害怕,但過程中教練都非常有耐心的引導,最後調整媽媽覺得很安全的姿勢,也讓媽媽開心的玩樂,雖然換了地點,但在水裡的時間變長,讓我們都可以盡情的玩樂,回家後小孩對整趟旅行最印象深刻的就是此次的體驗,真的很棒,也非常推薦教練「友廣」,人非常非常nice!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/31 9:12:00

Tarynさん!!

非常感謝您留下美好的評論。
當天因為臨時更改潛點,真的很不好意思。
大家抵達後的準備動作也很快,比預定時間更能長時間享受大海,真的太好了😀

看來無論是習慣或是還不太習慣大海的成員,
大家都能照著自己的節奏盡情享受沖繩的海水,真的太好了😀

如果以後哪天有機會再來沖繩,請務必再來玩喔!

友廣

ナイスガイドでした!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:SNOW (女性/50代)
  • 体験:2026/08/23
  • 投稿:2026/08/24 19:26:00

私達のペースにあった、丁寧なガイドをしていただきました!
また機会があったら、利用させていただきたいです!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/25 8:29:00

SNOWさん、
素敵な口コミありがとうございます。

貸切だからこそできるのんびりとしたツアーになってほんと
良かったです!!

また、たまたま青の洞窟も空いてる時間帯に入れて
メインスポットまで行けてよかったです!!

今回で海慣れはバッチリだと思います!
ぜひ次回はレベルアップしてダイビングの挑戦
お待ちしております!

マナエンジョイダイビング沖縄

中級者におすすめ

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50
  • [青の洞窟(体験ダイビング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:おまえたち最高だぜイェーイ (女性/60代)
  • 体験:2026/08/11
  • 投稿:2026/08/15 14:51:00

体験ダイブで参加しました。
独りで泳げるところは自由に、流れが強ければ手を引いてくださいました。安心感がすごくよかったです。また青の洞窟は人が多すぎるイメージもありましたが、写真も綺麗に撮っていただき大満足です。
一点あるとすれば、機材を背負ったままで行き帰りの往復(会談あり)があるので体力がないと大変だと感じました。足元もおぼつかなかったので、その点インストラクターの方が気を使ってくださったのも好印象でした。

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/15 16:56:00

体験ダイブのご参加、ありがとうございました!

ひとりで自由に泳げるところは思いきり楽しんでもらえてよかったです。
流れがある場所もしっかりサポートできて安心しました。

青の洞窟はあの混雑がネックになりがちですが、
綺麗な写真も残せて大満足いただけて何よりです。

それにしても、機材を背負ったままの階段の往復はやっぱりハードですよね……!
体力的に大変ななか頑張っていただきお疲れ様でした。


また沖縄の海に潜りたくなったら、
いつでも気軽に遊びに来てくださいね。お待ちしています!

マナエンジョイダイビング沖縄

全てが丁度いい

  • 星1
  • 星1
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  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:山田 (男性/20代)
  • 体験:2026/08/12
  • 投稿:2026/08/13 19:13:00

初めてシュノーケリングをしましたが、長ったらしい準備運動や指導などなく、すぐ海ダイブだっため良かったです。
また、写真と餌やり体験が元からセットなのが非常に良かったです!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/14 14:11:00

山田さん、口コミありがとうございます!

皆様の準備がかなりスムーズで
ツアー自体もとってもスムーズに進みました☺

そのおかげで繁忙期でも洞窟が混み合う時間を避けて
青の洞窟堪能することができましたね〜!!

次回はダイビングに挑戦してみましょう!
またいつでもお待ちしております!

マナエンジョイダイビング沖縄

最高でした。

  • 星1
  • 星1
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  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:1183 (女性/40代)
  • 体験:2026/08/02
  • 投稿:2026/08/07 9:22:00

子供たちは初めてのシュノーケリングで、最初は緊張していたようですが、直ぐに慣れて泳ぎ回っていました。キレイな魚を間近に見ることができて最高でした。
午後スタートのため人が多かったので、次回行く機会があったら、ガイドさんおすすめの朝イチで挑戦したいと思います。
設備も最低限の物は全て揃っていて何の問題もなかったです。ありがとうございました!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/10 9:27:00

ご参加いただき、ありがとうございました!

最初は緊張していたお子さんたちも、
すぐに慣れて泳ぎ回っていたみたいで良かったです。
間近で綺麗なお魚を見てもらえて何よりです。

午後は人も増えて賑やかになりますが、
朝イチの海は水も澄んでいて人も少なく、また違った良さがあります。
次回はぜひ朝イチで狙ってみてください。

設備の面も問題なく過ごしていただけて安心しました。

また沖縄に来たときは、ぜひ遊びに来てください。
朝の綺麗な海で、またお会いできるのを待ってます!

マナエンジョイダイビング沖縄

シュノーケリング

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:みぞぐち (女性/30代)
  • 体験:2026/08/05
  • 投稿:2026/08/06 20:06:00

台風の影響で青の洞窟には行けませんでしたが、代わりに北谷の海でたくさんの魚に触れ合う事もでき、何より海が苦手な子ども達を見ていただきながら、母のフォローもして頂きみんなで楽しむ事ができました。本当に大満足でした。
特におしゃべりな娘の対応にも本当に申し訳なかったのですが感謝です。
今度はリベンジで青の洞窟にチャレンジしたいと思います。
本当にありがとうございました。

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/10 9:27:00

ご参加いただき、ありがとうございました!

台風で青の洞窟にご案内できなかったのは残念でしたが、
北谷の海でお魚とたくさん遊んでもらえて良かったです。

海が苦手だったお子さんたちも無事に楽しめたみたいで何よりです。
娘さんともたくさんおしゃべりができて、こちらも楽しませてもらいました。

次はぜひ青の洞窟へリベンジしに来てください。
また皆さんにお会いできるのを待ってます!

マナエンジョイダイビング沖縄

とにかく楽しかった!

  • 星1
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  • 星1
  • 星0.5
  • 4.50
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:3.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:寝癖のアレ (女性/40代)
  • 体験:2026/08/03
  • 投稿:2026/08/05 12:57:00

台風13号の影響で青の洞窟シュノーケルは厳しいかも…と薄々考えており、北谷にてシュノーケルに変更との連絡をもらい、悩んだけど変更プランでもとても楽しく過ごせました。
私たち家族だけのプライベートな雰囲気で自分たちペースで素敵なガイドさんのおかげでとても楽しいシュノーケルが出来ました。
また機会があればぜひこちらにお願いして青の洞窟にトライしたいです。
ありがとうございました。

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/06 11:18:00

口コミありがとうございます!
台風の影響もあり予定しているポイントでご案内できなかったですが、
皆様でのんびりシュノーケリングできてよかったです!!

北谷のポイントは魚の勢いがすごいので
キャーキャー言いながらシュノーケリングも良かったですね😀

またぜひリベンジお待ちしております!!

今度は青の洞窟行きましょう!!

ありがとうございました!

マナエンジョイダイビング沖縄

シュノーケリング

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 星0
  • 3.75
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:エーボー (男性/30代)
  • 体験:2026/07/26
  • 投稿:2026/08/01 22:45:00

子供と一緒に初シュノーケリング!
子供たちへ丁寧に教えてくださりとても楽しそうな時間を過ごせました。子供は慣れた頃に終わってしまったのでもう少し長い時間できるプランがあればいいなと思いました。
写真や動画も撮ってくださりいい思い出になった。

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/05 8:22:00

ご参加いただき、ありがとうございました!

お子さんたちも最初は緊張したかもしれませんが、
しっかり慣れて楽しんでもらえて良かったです。

写真や動画も思い出として残せたようで何よりです。

もっとやりたいと思えるくらい夢中で楽しんでもらえたのが伝わってきて、
こちらとしてもすごく嬉しいです。

また沖縄に来たときは、ぜひ遊びに来てください。
さらに海に慣れたお子さんたちと、また一緒に泳げるのを待ってます!

マナエンジョイダイビング沖縄

家族で最高!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:シュウヘイ (男性/30代)
  • 体験:2026/07/29
  • 投稿:2026/07/30 19:07:00

小さい子供がいても、全然楽しめました!
又行きたいです(^^)

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/05 8:21:00

ご参加いただき、ありがとうございました!

小さなお子さんと一緒の海は準備も気遣いも多くて大変だったと思いますが、
最後までしっかり楽しんでもらえて良かったです。

年齢が小さいうちは海に入るだけでもハードルが高く感じがちですが、
問題なく楽しんでもらえたなら何よりです。

また沖縄に来たときは、ぜひ遊びに来てください。
成長したお子さんと一緒に、また海に入れるのを待ってます!

マナエンジョイダイビング沖縄

子どもにとって初めての海シュノーケル

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:SOU (男性/40代)
  • 体験:2026/07/28
  • 投稿:2026/07/30 18:38:00

子どもたちは(5,7)透明度の高い川でのシュノーケリングはしたことがありましたが、青の洞窟のような海の底まで見え、綺麗なお魚もたくさん観察できるような少し深い場所でのシュノーケリングは初めてでした。
特に心配はしていませんでしたが、子どもたちはずっとぷかぷか浮かびながら観察したり泳いだりしながら大人よりもずっと長く楽しんでました!
こういった経験から生態系保全への意識が高まれば嬉しい限りです。
またスタッフの方にとてもよくしていただき、勝手にうろちょろする子どもたちを上手にコントロールしながら、青の洞窟までガイドしてもらい感謝です!
きっと色々なお客さんが来られて大変な仕事かと思いますが、海への愛がとても貴重な体験ができました!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/05 8:20:00

先日はご参加いただき、ありがとうございました!

川での経験があったからか、5歳と7歳のお子さんたちが深場でも怖がらず、
最後までしっかり泳ぎ切っていたのが印象的でした。

あちこち興味を持って観察してくれていたので、
僕らもスムーズに洞窟までご案内できました。

シュノーケリングを通して海の生き物や環境に興味を持つきっかけになれたなら、
ガイドとして嬉しく思います。

また沖縄にお越しの際は、ぜひご家族で遊びに来てください。
再びお会いできるのを楽しみにしております。

ありがとうございました!

体験したほうがいい眺め

  • 星1
  • 星1
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  • 星1
  • 星0.75
  • 4.75
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ケイ (男性/60代)
  • 体験:2026/07/27
  • 投稿:2026/07/29 17:32:00

青の洞窟もたくさんの熱帯魚も体験したほうがいい眺めでした。
気さくなインストラクターの方が洞窟までけん引してくれるので泳ぐのも疲れませんでした。
手頃な料金含めかなりお勧めです。

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/08/05 8:18:00

先日は遊びに来ていただき、本当にありがとうございました!

青の洞窟の景色もたくさんのお魚たちも、満喫してもらえて何よりです!

「泳ぐのが疲れなかった」と言っていただけて良かったです!
洞窟までは僕らがしっかり引っ張ってご案内するので、
泳ぎに自信がない方や体力を温存したい方でも、
景色だけに集中して楽しんでもらえるように意識しています。

コスパの面でも大満足していただけて安心しました。

また沖縄の綺麗な海が見たくなったら、いつでも気軽に遊びに来てくださいね。
またお会いできるのを、楽しみに待ってます!

本当にありがとうございました!

マナエンジョイダイビング沖縄

残念な体験になりました。

  • 星1
  • 星0.25
  • 星0
  • 星0
  • 星0
  • 1.25
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:2.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:ひつじ (女性/40代)
  • 体験:2026/07/24
  • 投稿:2026/07/27 19:42:00

2.5時間と書かれていて、スケジュール例でも1時間ぐらいはシュノーケリング出来るように書かれていましたが、実際には1.5時間程で終わりました。。(一緒にしたもう一組も同じ時間で戻られていたので子どもが泣いていて早く切り上げた訳ではありません)シュノーケリングは30分ぐらいしか出来ていません。。
短時間で回すためなのか不安がなくなるまでの説明なんてなく、マスクの使い方は「いーして噛んで、うーとして下さい」のみ。5歳の下の子はよく分かっておらず、すぐにくわえるところが口から外れて口呼吸も出来てなかったけどそのまま海まで進み、、。足のつく場所で海に顔をつけながら練習してくれるのかと思ってたら、着いたらマスク付けてすぐにガイドさんのライフジャケットに掴まって浮いて下さいと。口呼吸出来ないまま浮いた下の子はすぐに海水を飲んで泣き出してそのままずっと泣いていました。泣いたまま浅瀬をウロウロして、時間がもうないのでと青の洞窟も行けず。行けないなら行けないで、一旦足をつかせて落ち着かせるとか出来ないものなのでしょうか?下の子は一度も海の中を見れずに終わりました。全員子どもに関する検定を持っているとのことだったので、子どもにも分かりやすく教えて楽しく体験を進めてくれるのかと期待していたのですが、、。
車中もずっと無言で、必要最低限しか喋らないような接客も残念でした。設備面も、併設のお店が開かないとパウダールームに入れないのでしょうか?上の子が髪が長くてドライヤーを探しに行きましたが、どこにもなかったと戻ってきました。説明不十分だと思いましす。写真も、ほとんど海の中の魚とガイドさんの足ヒレと自分たちの足。海中で顔の見える写真があったのは長女が1、2枚のみ。海上の写真は下の子以外潜ってるから他の家族の顔見えず。写真撮りますの声かけとかないものかと。
泳げない子は1回の説明で理解してうまくマスク使える年齢になるまではこちらでシュノーケリングするのは難しそうです。小6の子は泳げるし普通に楽しめてました。小3の子はうまく口呼吸出来ずにしょっちゅう海水飲んでましたがなんとか海の中は見れた感じ。5歳の子はもう海には入らないとトラウマになって終わりました。
ガイドさんにとっては毎日見れる景色でも、こちらにとっては一生に一度になるかもしれない体験です。良い体験になるように、という気持ちが全く伝わってこなかったのがただただ残念です。

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/07/31 18:45:00

この度はご家族での貴重なご旅行だったにもかかわらず、
最初から最後まで嫌な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。

特に5歳のお子様に対して、足のつく浅瀬で呼吸の練習をしっかり行うこともなく、
海水を飲んで泣いてしまっている時も一度足をつけさせて落ち着かせるなどの
配慮すらできず、トラウマになるような怖い思いをさせてしまったことを
心から反省しております。
子供への教え方や対応について期待していただいていたのにもかかわらず、
ご期待に応えることができず本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

また、予定より短い時間で終わってしまったことや、
ドライヤーなどの備品のご案内ができていなかったこと、
移動中の車内の雰囲気や写真撮影での配慮のなさについても、
すべて私たちの配慮不足と指導不足によるものです。

「ガイドにとっては毎日の景色でも、
お客様にとっては一生に一度の体験かもしれない」というお言葉は、
本当にその通りであり、サービスを提供する者として
一番大切な気持ちを欠いていたと痛感しております。

今回いただいたご意見を担当ガイドをはじめスタッフ全員で共有し、
お子様への安全確認や教え方、設備のご案内、接客態度をすぐに改善いたします。

お忙しい中、私たちの至らない点をご指摘いただき本当にありがとうございました。
重ねて深くお詫び申し上げます。

マナエンジョイダイビング沖縄
店長 友廣

教練態度極級差

  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 星0
  • 星0
  • 2.25
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:2.00 | 設備:3.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:Rax (女性/30代)
  • 体験:2026/07/27
  • 投稿:2026/07/27 18:49:00

我們一行8人,當中有兩個年過60歲長者,1個4歲小孩,1個12歲小孩,其他都係成人
我們準時1:00到達,換裝備,教練就話唔夠時間,已經開始黑面,到達落水點一條樓梯,佢一支箭就走左去,落到淺水區,只係教我哋用口含住個管吸氣,練習都無練習過就要游去深水區(去洞穴),我們得一位識游水,已經同教練講,佢叫我們捉佢浮泡,我弟弟及弟婦加上小孩常常都離教練很遠,沒有協助他們!!體驗超級差!!
好辛苦終止游到洞穴,但入面好多人,佢又叫我們游返出去!說好的影相?唔係叫我哋影,佢係求其同你影
大概到2:30催我哋走,但係態度勁差,上到車後,佢係一起步即比油飛出去,癲左咁!
呢個男教練頭髮電攣咗嘅,另外一個男店員態度超級好
如果係香港人,台灣人,都唔建議幫襯,完全體驗超級差

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/07/31 18:41:00

關於本次行程體驗的致歉與改進聲明

感謝您本次選擇我們的服務,並在百忙之中抽空為我們提供寶貴的反饋意見。

首先,對於您提到另一位男性店員服務態度良好,我們表達誠摯的感謝。

然而,針對該名燙髮的男教練在服務態度、安全管理以及車輛駕駛上的不當表現,導致您與家人(特別是長者與小朋友)感到不安與不快,我們在此致以最深切的歉意。

我們店舖一直以來都將「讓不熟悉水性及家庭顧客能安心、安全地享受活動」視為最高原則。您所指出的以下問題,是我們絕對無法容忍且極為重視的:

安全確認與練習不足:在淺水區未進行充分說明與練習即前往深水區,以及未及時協助離開浮泡的顧客。

缺乏對長者與小孩的照顧:在走樓梯及移動過程中未顧及同行長者與小朋友的步調。

照片拍攝與服務品質:未能認真為您拍攝記錄,服務流於形式。

駕駛態度不良:急起步與過快的車速造成您的恐懼。

我們已對該名教練進行了嚴厲的警告與指導,並將嚴格重新檢討與貫徹所有教練的宣導:包括行程中的安全確認流程、顧客服務態度,以及交通工具的駕駛安全。無論顧客來自何處,我們都致力於提供安心且愉快的體驗。

本應是一次美好的旅行回憶,卻因為我們的疏失讓您感到失望,我們深感抱歉。我們會真摯地接受您的批評,並立即進行全面改善,杜絕此類事件再次發生。

再次感謝您提供寶貴的意見。

mana enjoy diving okinawa

楽しかった

  • 星1
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  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ポム (女性/40代)
  • 体験:2026/07/25
  • 投稿:2026/07/26 12:24:00

シュノーケリング初めての娘も安心して参加できました。ガイドさんが優しく楽しく案内してくれて、きれいな魚もいっぱいで感動しました。青の洞窟は神秘的!また行きたいと思いました。ありがとうございました!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/07/26 17:55:00

娘さんの初めてのシュノーケリング、
ご家族で楽しんでいただけて本当に良かったです!

初めての海は娘さんも少しドキドキしていたと思いますが、
ガイドと一緒に安心して楽しんでもらえて、僕らも安心しました。

そして何より、青の洞窟のあの神秘的な景色と
たくさんのお魚を見てもらえて感動していただけたこと、本当に嬉しいです!

また沖縄に来られた際は、ぜひ一緒にあのきれいな海に潜りましょうね。
またご家族で遊びに来てくださるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

本当にありがとうございました!

いい思い出になりました

  • 星1
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  • 星1
  • 星0.25
  • 4.25
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:2026.7月 (女性/30代)
  • 体験:2026/07/21
  • 投稿:2026/07/22 20:45:00

家族旅行で初のシュノーケリングを体験しました。ガイドさんも優しく、7歳と5歳の息子も楽しめました。終わってしまうのが寂しいくらい、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/07/25 17:43:00

ご家族での素敵な沖縄旅行の思い出に、
私たちも関わることができて本当に光栄です!

特に7歳と5歳のお子様にとって、
初めての海はきっと大冒険だったと思います。
「終わるのが寂しい」と思えるくらい夢中で楽しんでくれたと聞いて、
担当したガイドをはじめスタッフ一同、嬉しいです。

お子様たちが怖がらずに海を好きになってくれたことが、
私たちにとって何よりのご褒美です。

また少し大きくなったお子様たちと一緒に、
沖縄の海へ遊びに来てくださるのを心よりお待ちしております!

本当にありがとうございました!

Highly recommended!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(体験ダイビング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:Mandy (女性/30代)
  • 体験:2026/07/19
  • 投稿:2026/07/22 10:11:00

The absolute highlight of our family trip!
Highly recommended!
We had so much fun snorkeling and diving.
We are a family of 8;
2 of us did the scuba diving while the rest of us enjoyed snorkeling.
The staff were incredibly kind and helpful throughout the trip.
We saw so many fish, and feeding them was an absolute blast!
The kids were so excited and truly enjoyed every moment.
Highly recommend this tour to everyone!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/07/25 17:44:00

Thank you so much for such a wonderful and heartwarming review!

Taking care of a big group of 8 can sometimes feel like a mission, but seeing your whole family—from the scuba divers to the snorkelers—having such a great time together made our day!

Feeding all those colorful fish is always a highlight, and we are so glad to hear that the kids were thrilled and enjoyed every single moment. Knowing that we could help create the absolute highlight of your family trip means the world to us.

We hope you all carried those happy tropical memories back home with you! Whenever your family decides to visit Okinawa again, we would love to welcome you all back for another adventure in the ocean.

Thank you once again!

Highly recommended!

  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 5.00
  • [青の洞窟(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:Mandy (女性/30代)
  • 体験:2026/07/19
  • 投稿:2026/07/22 10:09:00

The absolute highlight of our family trip!
Highly recommended!
We had so much fun snorkeling and diving.
We are a family of 8;
2 of us did the scuba diving while the rest of us enjoyed snorkeling.
The staff were incredibly kind and helpful throughout the trip.
We saw so many fish, and feeding them was an absolute blast!
The kids were so excited and truly enjoyed every moment.
Highly recommend this tour to everyone!

回答者

担当者:マナエンジョイダイビング沖縄(マナエンジョイダイビングの口コミ一覧)

◆回答:2026/07/25 17:44:00

Thank you so much for such a wonderful and heartwarming review!

Taking care of a big group of 8 can sometimes feel like a mission, but seeing your whole family—from the scuba divers to the snorkelers—having such a great time together made our day!

Feeding all those colorful fish is always a highlight, and we are so glad to hear that the kids were thrilled and enjoyed every single moment. Knowing that we could help create the absolute highlight of your family trip means the world to us.

We hope you all carried those happy tropical memories back home with you! Whenever your family decides to visit Okinawa again, we would love to welcome you all back for another adventure in the ocean.

Thank you once again!

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