注意事項
運行・乗車
荒天時・道路状況等の影響における運行及び対応
■航空便の遅延・欠航等が生じた際には、緊急的な対応としてバス出発時刻を調整して運行させて頂く場合があります。尚、航空便の遅延・欠航によりお客様がご利用予定日当日の乗車が不可能な状況が発生した場合には、その翌日以降の便に振替又は他の交通手段をご案内（発生する費用についてはお客様負担）する場合があります。但し、このような状況においては、当社が振替便や代替交通手段の確保の責を負うものではないことを予めご了承ください。
■航空機への接続が危ぶまれる場合には、最寄のJR 駅等への立ち寄りを行うなど他の交通手段をご案内させて頂く場合があります。尚、それに伴って発生する費用につきましてはお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
■正常な運行の見込みが立たない場合、ツアーの中止・コースの変更・遅延・観光地の割愛をする場合があります。また、他の交通手段をご案内させて頂く場合がありますが、それに伴う費用等につきましてはお客様のご負担となります。なお、やむを得ない状況により空港到着時刻が飛行機の出発時刻に間に合わない場合、責任は負いかねますので予めご了承ください。
運行車両
■ご予約人数に合わせてタクシー又はバスが運行します。
ご乗車時のご注意
■車内は禁煙です。
■座席は自由席となっております。満席等の理由により座席を指定させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
■車内での携帯電話のご利用はマナーモードに設定のうえ、通話はご遠慮ください。
■シートベルトの着用にご協力ください。
■スキー・ボードブーツでの乗車は出来ません。
■車両のトランクにお預かりできるお荷物は、スキー用具とそれ以外の荷物1 点です。
■スキー・スノーボードを持ち込みされる場合は専用の袋やケースに入れてお持ちください。バスへの積み下ろしの際や走行中のトランク内でお荷物が破損・損傷する原因となる可能性がありますので、ご協力をお願い致します。
■その他周りのお客様の迷惑となる行為はご遠慮ください。
その他
■休憩施設が営業期間、営業時間等により施設が利用できない場合は通過又は代替施設になる場合があります。
■見学施設が休館などにより観光ができない場合は代替観光地へのご案内をする場合があります。
■スキーバスは基本として乗降車地区ホテルにご宿泊のお客様に限り利用可能です。
旅行契約について
■お客様との旅行契約は、当社のツアーコード又は便名ごととなります。
一度に複数のツアー（便）を申し込まれた場合であっても、ご利用ツアーから次のご利用ツアーの間、又はご利用便から次のご利用便までの間は旅行契約が継続致しません。お客様が被った損害等に対する保障はこの契約単位となりますので予めご承知おきください。
予約締切日時
web…9日前の23:00まで
TEL…2日前の15:00まで
キャンセルポリシー
◆キャンセルされる場合は、下記のキャンセル料を頂きます。
ご利用日の前日からさかのぼって7日前～2日前まで【代金の30%】
ご利用日の前日【代金の40%】
ご利用日の当日(旅行開始前)【代金の50％】
旅行開始後の解除・無連絡不参加【代金の100％】
◆変更・キャンセルが発生した場合、メール・電話にて受付致します。
なお電話でのキャンセル受付は営業時間内と致します。（営業時間 9:00～18:00 年中無休）
メールによるキャンセルは受信した日付をキャンセル日と致します。
また、前日および当日の変更・キャンセルにつきましては、電話にてご連絡頂きます様お願い致します。
返金が発生した場合のお振込み手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
ご利用日7日前以降に便又は乗車日を変更される場合は、一旦予約をキャンセルして頂き、改めて予約を取り直して頂くことになります。
従いまして、下表の取消料と新規の旅行代金が発生致しますので予めご了承ください。
主催者名
北海道アクセスネットワーク株式会社
北海道札幌市中央区大通西6丁目10番地11 北都ビル