北海道発!「ローカル旅行」の楽しみ方から予約まで
口コミ：53件
住所：北海道札幌市白石区川北2247-2
家族三人で参加、祝日で満席でした。 休憩の取り方、添乗員さんの説明も良かったです。 高速が事故で通行止めもありましたが 運転手さんの判断が良くてロスが少なくて良かったです。 ありがとうございました。 旭山動物園も見たいとこ全て見られて 時間に余裕さえありました。 青の池、白ひげの滝は初めて行きましたが ライトアップで綺麗です。 雪が無いときに、また行きたいと思ってます。 今回のツアーは私達親子にとって 良い旅になりました。 ありがとうございました。 ひとつ、嫌な思いがありました。 後ろに座ってる方が椅子の掴むとこを バス移動中、何度も掴んでは引っ張るので 走行中ちょっと具合い悪くなりました。 今後の事もあるので、ツアーのお客様に 掴んで引っ張るのは止めてもらいたいと注意して頂けると、もっと良い旅になったと思います。
：大芝(旭川まるうんトラベル)
◆：2018/11/27 15:09:00
かっきー 様先日は、弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございました。ご家族様のご旅行に少しでもお役に立てて、大変嬉しく思います。お知らせいただいた件につきましては、添乗員へ申し伝えたく思います。ご家族様でのまたのご参加をお待ちしております。是非、冬の北海道へもお越しください。旭川まるうんトラベル
[事前払い] 大人1人あたり(税込)0円
こちらの都合でお願い事をしましたが、快く引き受けてくださり、当日の添乗員と運転手さんも、とても親身に対応してくださいました。 おかげでとても楽しい旅行の思い出ができました。 また機会がありましたら参加させて頂きます。 ありがとうございました(*^^*)
◆：2018/11/27 15:02:00
けい 様先日は、弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございました。楽しくお過ごしいただけたうかがい、嬉しく思います。けい様からのお言葉は、添乗員、乗務員にもお伝えいたします。またのご参加をお待ちしております。是非、冬の北海道も満喫してください！旭川まるうんトラベル
初めて参加しました。旭川や美瑛までと遠かったのですが、とても価値のあるツアーでした。 見学場所は三ヶ所ですが、旭山動物園では3時間ありゆっくり見て回れました。添乗員さんがとても親切で「動物園には置き傘があるので重いものはバスに置いて行ってください」と教えてくださりとても助かりました。白ひげの滝や青い池のライトアップは感動で時間を忘れてしまいそうでした。申し込みの時もとても丁寧に対応してくださいました。また機会があれば是非参加したいと思います。
◆：2018/11/27 14:56:00
しょ～たん 様先般は、弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございました。それぞれの観光場所で、ご満足いただけた様子をうかがい大変嬉しく思っております。北海道は、これからどんどん寒くなっていきますが、是非冬にもご参加ください。お待ちしております。旭川まるうんトラベル
添乗員さんが素敵な方で終始楽しく過ごせました。 次は昼の青い池を見に行きたいと思います！
◆：2018/11/27 14:51:00
SK 様返信が遅れて申し訳ありません。先般は、弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございました。楽しくお過ごしいただけたとうかがい、大変嬉しく思います。また、SK様からのお言葉は、添乗員にも伝えます！またのご参加をお待ちしております。旭川まるうんトラベル
一人で今回ツアーに参加させていただきました 集合場所も分かりやすく 席も一人参加の方の隣にして頂きバスの中も快適に過ごせて楽しかったです また次回旅行する際には、利用したいと思います
添乗員さんの対応もとても良く楽しいバスツアーでした。旭山動物園3時間位の滞在時間で念願のペンギンの散歩も見ることができ満足です！美瑛でいただいたロールパンもとても美味しかったです。青池のライトアップも想像以上に素敵でした。到着時間が予定より30分位遅れましたが雪が多かったので仕方ないかなと思います。また機会があれば是非お願いしたいと思います。
：牧瀬(旭川まるうんトラベル)
◆：2018/02/13 18:07:00
ご参加ありがとうございます!!また、雪道は路面状況により遅れる事がしばしばございます。ご理解いただきありがとうございます。ペンギンの散歩はこの時期のみのイベントです。ご満足いただき、嬉しいです。夏の神秘的な青い池もとっても素敵です。また季節を変えて、いつでもお気軽にご参加下さいませ。お待ちしております。まるうんトラベル 牧瀬 雅美
札幌から旭川へのツアーなので長時間の移動となるが、休憩の入れ方やタイムテーブルの変更など上手にされていた。 ツアーのイメージ写真が青い池だったので、実際に見られると勘違いしてしまっていたので、冬場は氷がはっていて見られないとの説明にがっかり…と思ったが、ライトアップのイベントが幻想的で非常に美しかった！ 動物園は2時間程度の滞在だったが、冬場はこれくらいで十分でした。
：木村(旭川まるうんトラベル)
◆：2017/12/21 15:43:00
みこ様ご利用ありがとうございました。 冬は池に雪が積もって青い色の水は観れないのですが池を取り囲む雪をかぶった木々また雪がしんしんと降る池を見せるライトアップ演出となっております。只、青い色の水が張った青い池をご覧頂くともっと情景が浮かびます。ぜひ、またお越し下さる事を願います。旭川まるうんトラベル
旭山動物園は、テレビ等で観たりしていて実施いに行けて良かったですが、まだ観光地になって間がないと聞いて余り期待をしていなかった「青い池」や「白髭の滝」のライトが幻想的で一番印象に残り良かったです。
◆：2017/12/21 15:31:00
おにぎり様ご利用ありがとうございます。 季節・天気・時間によりまた違った景色がありますので何度もお越し頂けるよう願っております。旭川まるうんトラベル
ついでに旭山動物園までいけるなんて最高のプランでした！！！！ 冬の特別な青い池は神秘的でした！ バスにトイレがついてたらもっと最高なんですがすごいよかったです★バスガイドさんも明るく素敵な方でした！ 人気があり満席でした！！ 冬は道が危なくて運転するのは危険なのでバスツアーあり大変助かりました！！いい思い出になりました！ありがとうございました！
◆：2017/11/27 16:52:00
こたちゃん様ご利用ありがとうございます。 ちょっと早い真冬の北海道体験を楽しんで頂き幸いです。またのお越しをお待ちしております。旭川まるうんトラベル
青い池も、滝も、自分ではなかなかいけないところだと思いますので、そこに行けてよかったです。 雪が結構降りましたが、その雪がまたよかったです。 美瑛選果で頂いたパンがとてもおいしかったです。
◆：2017/11/27 16:28:00
えんどう様ご利用ありがとうございます。 今は秋から冬への季節の変わり目の時期で、更に今年は少し早めの冬到来で降雪・路面凍結の景色となっております。只、この自然自体を満喫し、お楽しみ頂け幸いです。またのお越しをお待ちしております。旭川まるうんトラベル
初めての旭川動物園、かなり時間がない中でもポイントを教えて頂いてかなり満足。楽しみにしていた青い池…雪に埋もれて池も見れず残念、ライトアップの時間帯に合わせられたらもっと良かったと思います。
：旭川まるうんトラベル 木村 高明(旭川まるうんトラベル)
◆：2017/03/01 15:59:00
プーさん様口コミを頂きまして、ありがとうございます。 雪に覆われた雪面を照らした青い池をご覧いただくものでしたが日没も遅くなり満足いただけず申し訳りませんでした。来年の課題とさせて頂きます。只、旭山動物園を楽しんで頂きちょっとホットしております。今後も最適な時間での観光行程を心がけ季節ごとのツアー造成いたしますので、またお越しいただける事を願います。このたびは誠にありがとうございました。旭川まるうんトラベル 木村 高明
雪で北海道に着陸できず、ツアーをキャンセルしました。 少しでも早めにと前日に連絡したにもかかわらず、なぜか電話が繋がりませんでした。 ツアー当日に連絡したところ、まず「お金振り込んでませんよね？」と理由のない文句をつけられました。 もちろん、お金は期限までにお支払いしていました。 キャンセルの旨を伝えたところ、当日キャンセルだからキャンセル料が50%かかると言われました。前日に電話、メールした件を伝えてなんとか前日キャンセルの40%にしていただきました。 キャンセル時の対応がなっておらず、そもそも北海道という土地で降雪時の対策がしっかり取れていないと感じました。 道外から参加される方は、本当に参加できるのか？参加するのか？を考えてから申し込むことをお勧めします。
：旭川まるうんトラベル(旭川まるうんトラベル)
◆：2016/12/27 13:31:00
TKD様 弊社のお客様からのキャンセル基準・対応については弊社営業日・営業時間・ツアー出発当日の受付1時間前からとなります。＜休日・時間外では弊社の営業日・営業時間まで受付となりません。＞また、緊急連絡先の連絡対応はツアー出発の参加可否の確認が基本となります。尚、弊社でツアー運行に支障等が発生しツアー中止の場合は営業日にかかわらず速やかにご連絡致します。以上となりますが、今回の件について対応者報告よりご緊急連絡先へ着信がありお掛け直しでの経緯でお客様のご参加内容確認としてお支払いについてもお伺いしました。また、キャンセル料率の変更は当日の業務に支障が出る為の処置でした。＜対応者報告よりご回答致します。＞ご理解よろしくお願い致します。
4歳の子供を連れて行きました。 私たちは雪があまり降らない所に住んでいるので運転もしたくないので、バスツアーにしました。 子供も飽きずに過ごせたので、良かったです。
◆：2016/12/20 14:44:00
cutey1120様ご利用ありがとうございました。 例年にない積雪となっておりましたが、楽しんで頂き良かったです。またお子様と一緒にお越しいただくことを願っております。ありがとうございました。