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北海道 Tabirai
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口コミ:49件
住所:北海道札幌市中央区北１条西１０丁目１-27共同ビル３階
登別、地獄谷、地球岬、サイロ展望台、洞爺湖温泉街、昭和新山、支笏湖、と盛り沢山。高所恐怖でなければ、ロープウェイも乗りたかったなぁ～。１日でこれだけの場所を効率良く観光できるなんてお得！シルバーウィークで道路も混雑しているのに、到着の遅れは10分程度。バスの運転手さんも素晴らしかったです。ガイドさんの北海道の説明もとてもよかった。地元の人の話が聞けて心に残りました。ガイドさんオススメのプラセンタ入りの馬油、早速使いました。いい感じです。有意義な一日を、ありがとうございました！
口コミ：8件
[事前払い] 大人1人あたり(税込)7,800円
三分の二がチャイニーズでした、日本人は6人かな？添乗員チャイニーズ！申し込み時に、しっかり確認しなかったのが悪いんでしょう。チャイニーズ苦手な私には最悪のツアーとなりました。 若い添乗員は声が小さくて抑揚ないので、聞き取れない。 バスおりたら、さっさと行くし、説明不足このうえなし。 3年の経験と言う割にはなんのサジェストしないから、短い時間で右往左往しました。 自由行動長い時はせめてマップでも出してほしい。 何度かたびらいのツアーに参加しましたが、がっかりの連続。この金額では質の高い内容は難しいんだとは思いました。
担当者：サイトウ(株式会社Y・H国際旅行の口コミ一覧)
◆回答：2026/09/18 19:59:00
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただいたにもかかわらず、添乗員のご案内や説明が十分ではなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。特に、車内でのご案内が聞き取りづらかった点、下車後の誘導や観光地での説明・おすすめ情報が不足していた点につきましては、いただいたご意見を担当スタッフとも共有し、今後の案内方法や接客品質の改善に努めてまいります。また、自由散策のお時間をより有効にお過ごしいただけるよう、観光マップやおすすめスポット、集合場所などについても、より分かりやすくご案内できるよう改善を検討してまいります。なお、弊社のツアーは日本国内外のさまざまな国・地域からのお客様にご参加いただく混乗ツアーとなっております。当日の参加状況によって、お客様の国籍構成は毎回異なりますことをご理解いただけますと幸いです。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に安心してお楽しみいただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
口コミ：3件
[事前払い] 大人1人あたり(税込)8,500円
日帰り旅行で自然を感じたいと思い探したところ見つけたツアーでした。時間はそれなりにタイトでしたが、見学お土産時間もちゃんと設けられていて、添乗員さんの説明も丁寧で分かりやすく、非常の濃い旅を過ごせました！
家族5人で参加しましたが、東京から飛行機で着いた当日のツアーで間に合うかちょっと心配でした。 集合場所で声かけて頂き出発。 他インバンドさん達とバスで移動の中、中国語、英語、日本語で案内して頂きました（日本語案内が一番丁寧だったような感じでした） 長き移動にいろいろお世話いただきました。ありがとうございました。 今度冬に来ます。 その時もツアー参加したいです。
[事前払い] 大人1人あたり(税込)9,900円
今回のバスツアーでは、添乗員の柳生さんや運転手の方が一人一人に気を遣ってくださったり、喜ばせられるように会話してくださり、想像していた内容以上に快適に楽しめました。
日本のツアーに慣れてしまってる私 まず行程ですが、最初申し込む時に、富良野のニングルテラスに立ち寄ると書いてあったけど、いつの間にか、行程が変わってた。 外国人の添乗員に、３分の２が海外からのお客さま。 出発の時からトラブル…。 座席の番号を９番と聞いて添乗員に確認したら、８列目です。と言われたので、９番だから９列目でしょ？ ８列目で間違いないです。 座ろうとしたら、他の人が座ってる。 外国人の添乗員が、言い間違えたんだなと思い９番に座り出発。 最初の休憩場所で、休憩時間が１０分と言われ、慌てて降りて、トイレと一服。 結局、女性トイレが混んでて１０分遅れで出発。 車内アナウンスは、日本語、英語、中国語で、参加者の割合に比例してか、喋る時間割合は１:１:８ 道中、添乗員自身もずっと時間にルーズだし、添乗員も日本のルールは厳しいって言ってた。 ５分前行動で、いつもバスに戻って来るのは日本人ばかり…。 添乗員が、時間を見誤ってるし、ギリギリにならないとバスに戻って来ない…。 食事も美味しくなかったし、ずっとイライラしてた旅行だった。 日本人のバスガイドで、至れり尽くせりで慣れてる私にとってはちょっと…。 割りと高いお金を払って参加したのに、このツアーには二度と参加したくないです。
◆回答：2026/08/24 10:50:00
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご参加いただいたにもかかわらず、添乗員による座席案内の誤りや、各観光地・休憩場所での時間管理、車内でのご案内などにより、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。特に、座席番号について正確なご案内ができなかったこと、また集合時間を設定する側である添乗員自身の時間管理が十分でなかったことにつきましては、今後改善すべき点として真摯に受け止めております。多言語でご案内するツアーではございますが、日本語でご参加のお客様にも必要な情報が十分かつ分かりやすく伝わるよう、添乗員への指導を改めて徹底してまいります。なお、ニングルテラスにつきまして、現在販売しております「富良野・美瑛 日帰りバスツアー」の行程には、ニングルテラスへの立ち寄りは含まれておりません。商品ページに掲載している行程は「パッチワークの路、青い池、四季彩の丘、ハーブガーデン富良野、ファーム富田」となっております。お申し込み時の表示について誤解を招く内容がなかったか、弊社でも改めて掲載内容を確認させていただきます。また、お食事についてもご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご指摘を、添乗員の案内方法や時間管理、多言語でのご案内のあり方を見直す機会とし、国籍を問わずすべてのお客様に安心してお楽しみいただけるツアー運営に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
口コミ：2件
[事前払い] 大人1人あたり(税込)12,000円
添乗員が最高、分かりやすくハキハキと答えて頂きスムーズに動けました、又、出来れば小野寺さんのツアーに乗りたいです
登別洞爺湖支笏湖バスツアー、3カ国語をあやつる添乗員さんが頑張っていました。地球岬はきりで何も見えず残念でした。他はとても良かった。名所を満喫できて楽しかった。満員のバスなのに、私は1人参加で隣の席をあけてくださってありがとうございました。お陰で気を使わず1日楽しめました。
口コミ：7件
柳生案内士は大変お世話になりました。 知識を持って優しく案内してくれて、最高でした♪ありがとうございました😊
たくさんのスポットを効率的に見て周れたのが良かったです。 各滞在時間もちょうど良かったです。 他のお客さんはほぼ外国の方で、ガイドの方も中国系の男性の方でしたが、日本語での説明も分かりやすかったです。（英語・中国語・日本語の3か国語で説明されていました） 行ったのが5月の連休明けでお天気は良かったのですが、山のほうはまだまだ寒くダウンは準備していたのですが、足元が終始冷えっぱなしだったのでもっと防寒すればよかったです。 夏だったら気候的にももっと楽しめるのではと思いました。
色んな北海道ツアーの中から このツアーを選びました❗️ 外国人の方の参加者が多く日本人参加者が 私達２人だけでしたが、ガイドさんの後ろの 席に座らせて頂き、ガイドさんは外国人の方 でしたが、日本語がとても上手でまず私達に 色んな説明をしてから外国人の方に英語で 説明をしていました❗️ ガイドさんはとても明るくて気さくな方で 初めての北海道ツアーに参加して本当に 良かったです😊 ツアーの中でおすすめのお店や観光地の 説明など本当に分かりやすくてひたしみを 感じました😊 また参加したいです❗️ 皆さんも是非参加してみて下さいね❗
個人では回りきれない観光地なので申し込みました。全ての観光地を堪能できました。少し忙しい滞在地も有りましたが、概ね満足でした。参加者の3分の1位が日本人でしたが、添乗員の柳生さんは日本語も流暢で、心配りも行き届いていて本当に気持ち良い1日バスツアーでした。ありがとうございました。
マイクロバスでのツアーでしたが 色々な国の方が乗られており ガイドさんも他国の方でした 3か国語のガイドで大変でしょうが 時間ががかり日本語はあまり得意でないのか 意味がよくわからないところもありました 少ない私達の為に日本語で説明をして下さるので しっかり聞いてあげなくてはとかえって気を遣う事もありました ツアーコースは80%は満足でしたが時間かあまりにも少なく行かなくてもよいのではと思う箇所もありました 他国の方が集合時間マナーを守れないのも残念でした
北海道の自然を満喫したく本ツアーを予約しました。走行距離３７０ｋｍの工程で札幌を出発。地球岬は霧で水平線が見れず残念でしたが、それ以外は地獄谷やサイロ展望台、特に有珠山はロープウェイで山頂まで登り雄大な景色を昭和新山や洞爺湖とコラボで観れて感動の景観でした。ツアー参加者は日本人だけでなく中国人やアメリカ人も参加しており、ガイドさんは３か国語を流暢に話し、冗談も上手に混ぜながら、楽しいバス旅行となりました。自分で車を運転したり電車で行くには大変なので、このバスツアーに巡り会えて良かったです。
添乗員の柳生さん、少ない日本人の為にも 一生懸命笑顔で日本語の案内をしてくれて とても楽しい旅行になりました。 沢山の名所も時間どうりに巡れたし 天気にも恵まれて大変満足しました。
滞在時間は短めですが効率よく1日で回れたことは良かったです。添乗員の柳生さんはとにかくお話が上手だしガイドも日本語、中国語と分けて行ってくれるので素晴らしいと感じました。ツアー客の名前まで覚えてくれて1人での参加でしたが不安なく旅を楽しむ事が出来ました。ドライバーさんも感じが良く安全運転で安心して乗車出来ました。また別のツアーにも参加したいです。
ツアーガイドさんも運転手さんもとても感じが良くて楽しかったです。以前女性一人参加の方の投稿を見て決めました。口コミだと本当の事を投稿してるのか、分からなかったのですが、私も一人参加でこのコースに参加して口コミ通りだったので良かったです。日本人は私だけで他は色んな国の方々でした。参加者の皆さんは時間を守られて、スムーズに観光出来ました。又この会社たびらいさんを利用したいと思います。
安心できる最高のガイドさんでした。 観光地の案内をする際も、過不足なく絶妙な情報を与えてくれました！ それぞれの場所の観光出来る時間も長すぎず短すぎずの設定で完璧！ 絶妙の時間配分でした！ また機会があれば参加したいです。
口コミ：17件
ガイドの柳生さんが詳しく話して下さり現地では効率よく回ることができました。 昼食が食べれる時間がなかったので予め食べるのを決めておいた方がいいと思いました。 ただ遠藤さんの運転が素晴らしかったです！
先日観光バスツアー《登別・洞爺湖・支笏湖 日帰りバスツアー》が参加させて頂きました。とってもいい楽しいツアーでした。添乗員さんお疲れ様でした。三種類言葉での案内説明大変でした！ありがとうございました😊！友達に紹介したいツアーでした。